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1.1: Dependiendo de su elección de servicios, el precio de su Plan de Tratamiento incluirá los costos de uno o más de los siguientes:
1.2: Incurrirá en cargos adicionales por cualquier prueba preoperatoria considerada necesaria debido a una condición preexistente o su exposición o vulnerabilidad a cualquier condición. Si se cancela su procedimiento médico debido a resultados de pruebas desfavorables que indican cualquier contraindicación potencial a su procedimiento, obtendrá un reembolso después de deducir los gastos reales incurridos y los desembolsos realizados; sin embargo, se retendrán su depósito y la tarifa de consulta. Dado que tal instancia está fuera de nuestro control, MacHealers no será responsable de ninguna pérdida o gasto que sufra (por ejemplo, viajes, alojamiento, traslados, gastos de bolsillo como comidas, etc.).
1.3: Una vez que haya aceptado el presupuesto que se le proporcionó con un enlace a estos Términos y Condiciones, deberá pagarnos un depósito. Puede pagar su depósito con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Su depósito, solo un pequeño porcentaje del precio total, no es reembolsable.
1.4: El resto de su saldo, que es el precio total menos el depósito, debe pagarse antes de su salida de su país de origen. La obtención del pago completo no nos hace responsables de los servicios proporcionados por el Proveedor de Servicio.
1.5: Si el precio total no se paga antes de que parta de su país de origen, estará incumpliendo este Acuerdo, y MacHealers no estará obligado a proporcionarle ningún servicio.
1.6: Su plan de tratamiento puede incluir una estancia en el hospital. En casos en los que se quede más de una noche, se le cobrarán las noches adicionales a las tarifas actuales del hospital.
2.1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: MacHealers no proporciona asesoramiento médico ni opera ni controla ninguna instalación o servicio de proveedores de servicios. No tratamos a pacientes ni les damos recomendaciones médicas. No recomendamos pruebas específicas, prácticas de diagnóstico, productos o procedimientos para síntomas o tratamientos médicos. Su tratamiento forma y promueve una relación contractual entre usted y el Proveedor de servicios que proporciona el tratamiento. Nosotros no seremos parte de su relación contractual con el Proveedor de servicios. No poseemos calificaciones médicas y no seremos responsables de ningún procedimiento médico proporcionado a través de su Proveedor de servicios elegido, ni seremos responsables de ningún cuidado, tratamiento u otros servicios que se le proporcionen por el mismo, o por cualquier mala praxis, negligencia o cualquier otros reclamos que puedan surgir directa o indirectamente de su asesoramiento o servicio. Del mismo modo, no asumiremos ninguna responsabilidad por las complicaciones y la insatisfacción que surjan de los tratamientos del Proveedor de servicios. Nuestro papel es únicamente facilitar una consulta y/o diálogo entre usted y su Proveedor de servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea cuidadosamente los términos y condiciones y los formularios de consentimiento del Proveedor de servicios antes de proceder con sus tratamientos.
2.2: Los planes de tratamiento ofrecidos por MacHealers como resultado de una evaluación médica en línea remota, intercambios de correo electrónico, conversaciones telefónicas o consultas por video están basados puramente en la información (es decir, las imágenes, los resultados de las pruebas, las prescripciones, las radiografías, etc.) proporcionada por usted y revisada por el Proveedor de servicios. Por lo tanto, su plan de tratamiento puede cambiar cuando el Proveedor de servicios lo examine en persona en el destino antes de su procedimiento.
2.3: Si se produce dicho cambio, usted tiene la opción de no seguir adelante con el tratamiento propuesto. En tales circunstancias, recibirá un reembolso después de las deducciones por, entre otras cosas, pruebas y consultas. Tenga en cuenta que no somos responsables de reembolsar sus costos de alojamiento, viaje y traslado, ya que esas disposiciones se realizan a través de proveedores de terceros, que no están bajo nuestro control ni son operados por nosotros.
2.4: Si desea continuar con el nuevo plan de tratamiento, entonces recibirá una cotización de precio revisada, y el saldo al Proveedor de servicios será ajustado, basándose en los pagos iniciales realizados. El número de días que necesitará permanecer en el destino se tendrá en cuenta. Si el plan de tratamiento cambia, la duración de la estancia también puede cambiar. MacHealers no se responsabiliza de esto y no puede ser considerado responsable por la no organización o desorganización de días extra de estancia o costo extra de estancia.
2.5 Al aceptar estos términos y condiciones, usted acepta no responsabilizar a MacHealers por negligencia médica o mala praxis de su Proveedor de servicios elegido.
2.6 No menospreciar: Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a no atacar, denigrar o criticar públicamente a MacHealers o a cualquiera de sus directores, funcionarios, empleados, asociados o socios (incluyendo pero no limitado a las redes sociales, blogs, foros públicos, etc.) en relación con los tratamientos y acciones del Proveedor de servicios. Como MacHealers no puede ser considerado responsable por los servicios, tratamientos médicos y procedimientos proporcionados por el Proveedor de servicios, usted acepta no dañar a nuestra empresa ni a sus empleados o tomar medidas que afecten negativamente a MacHealers, su reputación, buena voluntad, servicios o gestión en cualquier momento durante o después del periodo del contrato.
En caso de incumplimiento de esta cláusula, usted acepta eliminar y retirar el contenido inmediatamente a nuestra solicitud. Todos nuestros derechos están reservados si no elimina el contenido dañino como lo solicitamos. Si el contenido permanece, en parte o en su totalidad, usted acepta pagar £5,000 a MacHealers como daños.
3.1: Como parte de este contrato, le proporcionaremos Programas que contienen la siguiente información:
3.2: Antes de comenzar su viaje, le proporcionaremos información sobre su viaje. Esta información será proporcionada con suficiente antelación e incluirá lo siguiente:
3.3: No operamos ni controlamos los servicios ofrecidos por el proveedor de servicios, hotel, viajes o compañías de transferencia. Al aceptar este acuerdo, usted acepta que el uso de proveedores de terceros es sin garantías de ningún tipo por nuestra parte. Bajo ninguna circunstancia somos responsables de los daños que surjan de las transacciones entre usted y los proveedores de servicios de atención médica, alojamiento, viajes o transferencias de terceros. Le aconsejamos que obtenga y lea todos los términos y condiciones del proveedor de terceros antes de adquirir una reserva con nosotros.
3.4: Si tenemos que cancelar o cambiar su reserva, nos pondremos en contacto con usted. En tales circunstancias, puede elegir reorganizar su procedimiento con nosotros o cancelar su reserva y obtener un reembolso calculado en una escala. Sin embargo, no somos responsables de ninguna pérdida o gasto que sufra debido a circunstancias fuera de nuestro control. Las circunstancias fuera de nuestro control o fuerza mayor incluyen lo siguiente:
3.5: Los Programas que le proporcionaremos que contienen la información anterior formarán parte de este contrato y deberán ser leídos conjuntamente con él.
4.1: Leerá la literatura que se le ha proporcionado, incluyendo la información contenida en nuestros sitios web en relación con los asuntos establecidos en el párrafo 3.1., antes de aceptar este acuerdo. El material presentado en nuestros sitios web es solo para información y no se debe usar para diagnosticar una condición o determinar un curso de tratamiento médico. Debería consultar a un médico calificado si tiene alguna pregunta específica sobre el cuidado de la salud. Al aceptar este acuerdo, acepta y está de acuerdo en que ha leído y entendido la información que se le ha proporcionado.
4.2: Usted es responsable de asegurar lo siguiente:
4.3: Si se le solicita, es responsable de presentar, con anticipación al viaje, información del pasajero a su aerolínea.
4.4: Debe cumplir con los requisitos de entrada tanto para sus destinos finales como para cualquier punto de parada en la ruta.
4.5: Acepta que en caso de no cumplir con los requisitos de los párrafos 4.1., 4.2., y 4.3., o si la información o documentos proporcionados por usted son incorrectos, se le puede negar el transporte y la entrada al país al que está visitando. Acepta y reconoce que en caso de esta eventualidad será el único responsable de todas las pérdidas resultantes y MacHealers no asumirá ninguna responsabilidad o responsabilidad al respecto.
4.6: Usted es el único responsable de cualquier multa o costo (incluyendo el costo de un vuelo de regreso inmediato) que acumule debido a su fracaso en viajar con el pasaporte, visa, u otra documentación requerida. MacHealers no acepta responsabilidad en esta situación y no se pagará ninguna compensación, gasto, reembolso, u otra suma.
4.7: MacHealers no se hace responsable si pierde su vuelo, incluyendo sus conexiones. Usted es responsable de proporcionar todos los documentos necesarios, incluyendo pasaportes y visas.
4.8: También debería buscar consejo de su médico local.
4.9: Es una condición de su compra de un Plan de Tratamiento de nosotros que obtenga un seguro con un asegurador aprobado. Esto es necesario para indemnizarle por cualquier pérdida sufrida debido a insolvencia, problemas de viaje, o problemas médicos. Su aceptación de estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de esta obligación.
5.1: Antes del inicio de su viaje, debemos enviar detalles de su historia médica al Proveedor de Servicios que haya elegido en el destino. Esto es en parte para asegurar su idoneidad para el procedimiento planeado. Al aceptar estos Términos y Condiciones, accede a compartir los detalles de su historia médica, incluyendo sus fotografías, resultados de pruebas, recetas, radiografías, con su Proveedor de Servicios. No somos responsables si el formulario de historia médica no ha sido completado a fondo o honestamente o si se retiene alguna información.
5.2: Al aceptar estos Términos y Condiciones, nos permite obtener su archivo de paciente (incluyendo su plan de tratamiento, resultados de exámenes y tratamientos junto con fotos antes y después) del Proveedor de Servicios para nuestros registros. Le aseguramos que no venderemos ni transferiremos de otra manera su información personal a ninguna parte por ningún motivo distinto a proporcionar los servicios que solicita.
6.1: Puede cancelar su reserva en cualquier momento notificándonos por escrito. La cancelación tomará efecto desde el día en que recibamos la notificación escrita de su cancelación. La escala de cargos a pagar dependerá de cuándo se reciba la notificación de cancelación. Sin embargo, el cargo por cancelación siempre se limitará a los gastos efectivamente incurridos y los desembolsos realizados, reservando la provisión del artículo 3.4. En caso de cancelación, su depósito se guardará como cuota de reserva.
7.1: Mantendremos sus datos, incluyendo sus registros médicos, en la más estricta confidencialidad. No revelaremos sus datos, registros, o información sin su consentimiento y solamente los compartiremos con aquellos relacionados con su tratamiento.
7.2: Solo usaremos su información personal como se establece en nuestra Política de Privacidad.
8.1: Para asegurar su privacidad, MacHealers mantiene toda la información del paciente en cumplimiento con la legislación de protección de datos aplicable en Turquía con respecto al uso y divulgación de información personal de salud. Las fotos de antes y después de usted pueden ser usadas para fines demostrativos y solo se pueden mostrar para mostrar los posibles resultados de varios procedimientos. Aquí nos comprometemos a que las imágenes de los pacientes no se retocarán ni se mejorarán de ninguna manera para cambiar la apariencia del procedimiento o tratamiento. No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted da su consentimiento para el probable uso de sus fotos de antes y después por parte de nosotros con el fin de operar y mejorar nuestro sitio, procesar sus transacciones, proporcionar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis dirigidos a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías, y mostrar contenido que esté adaptado a sus intereses y preferencias.
9.1: Este Acuerdo se rige por la ley de Turquía y está sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Turquía.
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Si ya has hecho lo anterior y todavía no estás satisfecho con las explicaciones proporcionadas, puedes enviar tu queja por correo electrónico a [email protected]
