Умови та Правила

УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ

Ці умови та положення регулюють ваші відносини з MacHealers.com ("MacHealers"). Вони застосовуються до всіх наших планів лікування. Приймаючи їх, ви юридично зобов'язуєтесь виконувати їх. Тому, будь ласка, уважно прочитайте їх.

ПРИЙОМ УМОВ

Використовуючи наші брендовані веб-сайти, канали соціальних мереж і наші послуги, ви підтверджуєте, що приймаєте ці умови та положення і зобов'язуєтесь дотримуватися їх. Ці умови та положення є договором між вами і MacHealers, який набуває чинності з моменту введення їх. Будь ласка, уважно прочитайте ці умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами та положеннями, вам не слід використовувати наші веб-сайти або наші послуги. Ми рекомендуємо вам роздрукувати копію цих умов та положень для подальшого посилання.

ВИЗНАЧЕННЯ

  • "Договір" – Цей договір.
  • "Умови та положення" – Ці умови та положення.
  • "Графік" – Документ, який описує деталі конкретного плану лікування, який ви плануєте придбати.
  • "Торгова назва" – MacHealers.
  • "Постачальник послуг" – Лікарня, приватна клініка, хірург або будь-який інший третій незалежний медичний фахівець, який забезпечує вашу консультацію, огляд, медичну процедуру, догляд та післяопераційний догляд.
  • "Місце призначення" – Місце (країна та/або місто), куди ви подорожуєте для свого медичного лікування.
  • "План лікування" – Об'єднання хірургії, проживання, приватних перевезень, господаря та передопераційних тестів (якщо вони потрібні), які ви обрали для придбання від MacHealers.
  • "Процедура" – Медичне лікування або хірургія, які ви вибрали для проведення.

ОПЛАТА

1.1: В залежності від вибору послуг, ціна вашого плану лікування включатиме вартість однієї або декількох наступних послуг:

  • a) Хірургія.
  • b) Проживання.
  • c) Приватні перевезення.
  • d) Господар.
  • e) Будь-які передопераційні тести, які вам рекомендують провести.

1.2: Ви будете нести додаткові витрати за будь-які передопераційні тести, які вважаються необхідними через наявне стан або вашу вразливість до будь-якого стану. Якщо ваша медична процедура скасовується через негативні результати тестів, які вказують на будь-які потенційні протипоказання до вашої процедури, ви отримаєте повернення коштів після вирахування фактичних витрат, які були здійснені, але ваш внесок та плата за консультацию будуть збережені. Враховуючи, що такий випадок виходить за межи нашого контролю, MacHealers не несе відповідальності за будь-які втрати або витрати, які ви зазнаєте (наприклад, подорож, проживання, перевезення, будь-які непередбачені витрати, такі як харчування тощо).

1.3: Як тільки ви приймете цінову квоту, надану вам з посиланням на ці умови та положення, вам потрібно буде зробити внесок. Ви можете оплатити свій внесок за допомогою кредитної карти, дебітної карти або банківського переказу. Ваш внесок, який становить лише невеликий відсоток від загальної вартості, не підлягає поверненню.

1.4: Решту вашого балансу, який є загальною вартістю мінус внесок, потрібно сплатити до вашого відправлення з дому. Отримання повної оплати не робить нас відповідальними за послуги, надані постачальником послуг.

1.5: Якщо повна ціна не буде сплачена до вашого від'їзду з дому, ви порушуєте цей договір, і MacHealers не буде зобов'язаний надавати вам будь-які послуги.

1.6: Ваш план лікування може включати перебування в лікарні. У випадках, коли ви залишаєтесь більше ніж одну ніч, додаткові ночі будуть вам обраховані за поточними тарифами лікарні.

ВАШЕ ЛІКУВАННЯ

2.1 ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: MacHealers не надає медичних порад, не керує та не контролює будь-які заклади або послуги Постачальників Послуг, які ними надаються. Ми не лікуємо пацієнтів і не даємо їм медичних рекомендацій. Ми не рекомендуємо конкретних тестів, діагностичних процедур, продуктів або процедур для медичних симптомів або лікування. Ваше лікування формує та викликає контрактне відношення між вами та Постачальником Послуг, який надає лікування. Ми не будемо стороною вашого контрактного відношення з Постачальником Послуг. Ми не маємо медичних кваліфікацій і не несемо відповідальності за будь-які медичні процедури, які надаються через ваш обраний Постачальник Послуг, і не несемо відповідальності за догляд, лікування чи інші послуги, які вам надають, або за будь-які посягання на медичну практику, недбалість або будь-які інші вимоги, що можуть виникнути безпосередньо чи опосередковано через їхні поради або послуги. Також, ми не несемо відповідальності за ускладнення та незадоволення, що виникають внаслідок лікування Постачальника Послуг. Наша роль обмежується лише сприянням консультації та/або діалогу між вами та вашим Постачальником Послуг. Ми настійно рекомендуємо вам уважно прочитати умови Постачальника Послуг та форми згоди перед початком лікування.

2.2: Плани лікування, які пропонує MacHealers в результаті віддаленого онлайн-медичного оцінювання, обміну електронними листами, телефонних розмов або відеоконсультацій, повністю базуються на інформації (тобто фотографіях, результатах тестів, рецептах, рентгенівських знімках тощо), наданій вами та переглянутій Постачальником Послуг. Тому ваш план лікування може змінитися, коли Постачальник Послуг особисто огляне вас на місці перед Проведенням Процедури.

2.3: Якщо така зміна відбувається, у вас є можливість не продовжувати запропоноване лікування. В таких обставинах ви отримаєте повернення грошей після вирахування, зокрема, тестів та консультацій. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за поновлення ваших витрат на проживання, подорож та перевезення, оскільки ці облаштування здійснюються через постачальників послуг третьої сторони, які не належать до нашого контролю та не керуються нами.

2.4: Якщо ви хочете продовжити новий план лікування, то отримаєте виправлену цінову квоту, і баланс до Постачальника Послуг буде скориговано залежно від зроблених початкових платежів. Буде врахована кількість днів, які вам потрібно буде провести на місці. Якщо план лікування змінюється, тривалість перебування також може змінитися. MacHealers не несе відповідальності за це і не може бути притягнуто до відповідальності за неорганізованість або розгубленість додаткових днів перебування або додаткової вартості перебування.

2.5 Приймаючи ці Умови та Положення, ви погоджуєтеся не притягувати MacHealers до відповідальності за медичну недбалість або порушення медичного обов’язку вашим обраним Постачальником Послуг.

2.6 Не-Дослідження: Приймаючи ці Умови та Положення, ви погоджуєтеся не нападати публічно, не принижувати або не критикувати MacHealers або будь-якого з його директорів, офіцерів, працівників, асоціатів або партнерів (зокрема, але не виключно, у соціальних мережах, блогах, публічних форумах тощо.) стосовно лікування та дій Постачальника Послуг. Оскільки MacHealers не може нести відповідальність за послуги, медичне обслуговування та процедури, надані Постачальником Послуг, ви погоджуєтесь не псувати ім’я нашої компанії або будь-якого з її працівників або вживати дій, які негативно впливають на MacHealers, його репутацію, добробут, послуги або керівництво в будь-який час під час або після періоду дії договору.

У разі порушення цього пункту ви погоджуєтесь видалити та прибрати контент негайно за нашим запитом. Усі наші права захищені, якщо ви не видалите шкідливий контент, як це запитано нами. Якщо контент залишиться, в частині або повністю, ви погоджуєтеся сплатити MacHealers 5000 фунтів стерлінгів в якості відшкодування.

НАШІ ОБОВ’ЯЗКИ

3.1: Як частина цього договору, ми надаємо вам Розклади, що містять наступну інформацію:

  • Детальну інформацію про ваш план лікування;
  • Детальну інформацію про вартість вашого плану лікування;
  • Детальну інформацію про вимоги до візи та паспорта (цю інформацію також можна отримати з https://www.evisa.gov.tr/en/)
  • Інформацію про медичні формальності, необхідні для подорожей та перебування

3.2: Перед початком вашої подорожі ми надамо вам інформацію про вашу подорож. Ця інформація надається вчасно і включає в себе наступне:

  • Часи та місця проміжних зупинок та транспортних з'єднань.
  • Ім'я, адресу та номер телефону вашого Постачальника Послуг або агентства або представника в даній місцевості, на допомогу якого ви можете звертатися.

3.3: Ми не керуємо та не контролюємо послуги, які надаються постачальником послуг, готелем, компаніями по подорожах або перевезеннях. Приймаючи цю угоду, ви погоджуєтеся, що використання послуг третіх сторін не дає нам будь-яких гарантій. За жодних обставин ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок угод між вами та третіми сторонами у галузі охорони здоров'я, проживання, подорожей або перевезення. Ми радимо вам отримати та прочитати усі умови та положення третьої сторони перед отриманням бронювання від нас.

3.4: Якщо нам доведеться скасувати або змінити ваше бронювання, ми зв'яжемося з вами. В таких обставинах ви можете обрати переорганізацію вашої процедури з нами або скасувати ваше бронювання та отримати повернення грошей, розраховане за масштабом. Однак ми не несемо відповідальності за будь-які втрати або витрати, які ви зазнаєте через непередбачувані обставини. Обставини, що виходять за рамки нашого контролю, або форс-мажор включають наступне:

  • Затримки або скасування рейсів
  • Терористична активність, війна
  • Громадські безлади, страйк
  • Погана погода, така як урагани, повені тощо.
  • Землетрус
  • Епідемія або пандемія
  • Божевільні дії або інші природні катастрофи

3.5: Розклади, які ми надаємо вам і які містять вищезазначену інформацію, є частиною цього договору і повинні бути прочитані разом з ним.

ВАШІ ОБОВ'ЯЗКИ

Ознайомлення з нашою літературою

4.1: Ви ознайомитеся з літературою, що була вам надана, включаючи інформацію, що міститься на наших веб-сайтах, у зв'язку з пунктами, вказаними в параграфі 3.1., перш ніж ви приймете цю угоду. Матеріал, представлений на наших веб-сайтах, призначений тільки для інформації і не має використовуватися для діагностики стану або визначення курсу медичного лікування. Ви маєте звернутися до кваліфікованого медичного фахівця, якщо у вас є конкретні питання щодо охорони здоров'я. Приймаючи цю угоду, ви приймаєте та погоджуєтеся з тим, що прочитали та зрозуміли інформацію, що була вам надана.

Інформація про подорож, паспорти, візи та документацію

4.2: Ви відповідаєте за забезпечення наступного:

  • Чинний, прийнятний паспорт.
  • Віза, якщо це необхідно.
  • Інша документація.

4.3: Якщо вас просять, ви відповідаєте за передачу, засвоєння інформації про пасажирів вашій авіакомпанії.

4.4: Ви повинні відповідати вимогам до в'їзду як для вашого остаточного пункту призначення, так і для всіх пунктів проміжного стоянку по дорозі.

4.5: Ви приймаєте, що в разі невиконання вимог параграфів 4.1., 4.2. та 4.3., або відомості чи документи, надані вами, є неправильними, вам можуть відмовити у перевезенні і в'їзді в країну, яку ви відвідуєте. Ви приймаєте та визнаєте, що в разі такої обставини ви будете винні за всі втрати, а MacHealers не буде нести відповідальність або бути зобов'язаним.

4.6: Ви винні за всі штрафи чи витрати (включаючи вартість негайних повернення) через вашу невдачу з обов'язковим паспортом, візою або іншою документацією. MacHealers не несе відповідальності в такій ситуації, і ніяка компенсація, витрати, відшкодування, або інша сума не буде виплачена.

4.7: MacHealers не несе відповідальності за те, що ви пропустили свій рейс, включаючи ваші зв'язки. Ви відповідаєте за надання всіх необхідних документів, включаючи паспорти та візи.

Медичні заходи обережності

4.8: Ви також повинні звернутися за порадою до свого місцевого лікаря.

Страхування

4.9: Умовою вашого придбання плану лікування у нас є викуп страховки у затвердженого страховика. Це необхідно, щоб ви могли отримати відшкодування за будь-які збитки, що виникли внаслідок банкрутства, проблем з подорожами або медичних проблем. Прийняття цих Умов і Положень свідчить про прийняття цього обов'язку.

ВАША МЕДИЧНА ІСТОРІЯ ТА ЗАПИСИ

5.1: Перед початком вашої подорожі ми маємо надати деталі вашої медичної історії обраному Вами провайдеру послуг у пункті призначення. Це частково необхідно для того, щоб переконатися у вашій придатності для запланованої процедури. Приймаючи ці Умови та Положення, ви згодні поділитися деталями вашої медичної анамнезу, включаючи ваші фотографії, результати тестів, рецепти, рентгенівські знімки, з вашим Постачальником послуг. Ми не несемо відповідальності, якщо форму медичної історії не було заповнено ретельно або чесно, або якщо якусь інформацію було приховано.

5.2: Приймаючи ці Умови та Положення, ви дозволяєте нам отримати вашу медичну картку (включаючи план лікування, результати обстеження та лікування разом з фотографіями до і післ+я) від Постачальника послуг для наших записів. Ми гарантуємо вам, що ми не будемо продавати або іншим чином передавати вашу персональну інформацію жодній стороні з будь-якою іншою метою, крім як для надання послуг, які ви запитуєте.

СКАСУВАННЯ

6.1: Ви можете в будь-який час скасувати своє бронювання, повідомивши нас письмово. Скасування набуде чинності в день, коли ми отримаємо письмове повідомлення про ваше скасування. Масштаб оплати залежатиме від того, коли ми отримаємо повідомлення про скасування. Однак, плата за скасування завжди буде обмежена фактичними витратами та виплатами, передбаченими пунктом 3.4. У разі скасування ваш депозит буде залишений у якості плати за резервування.

ЗАХИСТ ДАНИХ

7.1: Ми бережемо ваші дані, включаючи ваши медичні записи, у строгій таємниці. Ми не будемо розголошувати ваші дані, записи чи інформацію без вашого згоди та будемо ділитися нею лише з тими, хто займається вашим лікуванням.

7.2: Ми будемо використовувати вашу особисту інформацію лише відповідно до нашої Політики конфіденційності.

ПРАВИЛО КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

8.1: Для забезпечення вашої конфіденційності, MacHealers зберігає всю інформацію пацієнтів відповідно до законодавства про захист даних, що застосовується в Туреччині щодо використання та розкриття особистої медичної інформації. Ваші фотографії "до" та "після" можуть використовуватися для демонстрації можливих результатів від різних процедур. Ми тут зобов'язуємося, що зображення пацієнтів не будуть редактуватися або посилюватися будь-яким чином для зміни вигляду процедури або лікування. Ми не будемо продавати або орендувати вашу особисту інформацію третім сторонам. Приймаючи ці Умови та Положення, ви даєте згоду на можливе використання ваших фотографій "до" та "після" нами для роботи та вдосконалення нашого сайту, обробки ваших транзакцій, надання обслуговування клієнтам, проведення досліджень та аналізу з метою поліпшення наших продуктів, послуг та технологій, та показу контенту, який відповідає вашим інтересам та уподобання.

ПРИЙНЯТНЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ

9.1: Ця Угода регулюється законодавством Туреччини і підлягає виключною юрисдикції судів Туреччини.

УМОВИ ТА ПРАВИЛА ВИКОРИСТАННЯ ВЕБСАЙТУ

1. Вступ

Ласкаво просимо на machealers.com. Ці умови описують правила використання нашого вебсайту, незалежно від того, є ви зареєстрованим користувачем або гостем. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед використанням сайту. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні, будь ласка, не використовуйте сайт.

2. Використання сайту

У вас є тимчасовий дозвіл на використання сайту, але ми можемо змінити або відкликати наші послуги без повідомлення і без юридичної відповідальності. Зберігайте всю інформацію про безпеку в таємниці, і якщо ми вважатимемо, що ви цього не зробили, ми можемо вимкнути ваш доступ. Ви повинні дотримуватись нашої політики прийнятного використання, яка детально описана на machealers.com/about/terms_conditions/. Якщо ви дозволяєте іншим використовувати наш сайт, переконайтеся, що вони прочитали і слідують цим умовам. Використовуйте сайт лише відповідно до закону і цим умовам, інакше ми можемо призупинити або припинити ваше використання. Ми регулярно оновлюємо і змінюємо сайт, але ми не зобов'язані це робити. Матеріали на сайті можуть бути застарілими і не призначені для надання порад. Ми відмовляємося від всієї юридичної відповідальності за залежність від змісту сайту.

Ми дотримуємося нашої політики конфіденційності щодо обробки вашої інформації, яку ви можете знайти на machealers.com/about/terms_conditions/. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся з нашою обробкою інформації.

Якщо ви замовляєте товари або послуги у нас через сайт, ваше замовлення підпадає під наші Умови та Укладення угоди на machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Права інтелектуальної власності

Ми є власниками або маємо ліцензії на всі права інтелектуальної власності на сайті та його матеріалах, які захищені авторськими правами. Ви можете роздрукувати або завантажити витяги для особистого використання, але не для комерційного використання без нашої ліцензії. Не змінюйте або не використовуйте ілюстрації, відео, звук або зображення окремо від супроводжувального тексту. Порушення цих умов призводить до скасування доступу до сайту, вимагаючи знищити або повернути всі роблені копії.

4. Наша юридична відповідальність перед вами

Ми не гарантуємо точності матеріалів на нашому сайті. В межах, дозволених законом, ми відмовляємося від відповідальності за:

  • Втрати через використання сайту.
  • Втрату доходу, прибутку, бізнесу, даних, контрактів, доброї волі або заощаджень.
  • Неявні умови, гарантії або обіцянки за законом або статутами.

Ми не відмовляємося від відповідальності за смерть, тілесні травми через недбалість, шахрайство, шахрайське висловлювання, або інші питання, де відмова не є законною.

  • Втрати через використання сайту.
  • Втрату доходу, прибутку, бізнесу, даних, контрактів, доброї волі або заощаджень.
  • Неявні умови, гарантії або обіцянки за законом або статутами.
  • Ми не відмовляємося від відповідальності за смерть, тілесні травми через недбалість, шахрайство, шахрайське висловлювання, або інші питання, де відмова не є законною.

5. Завантаження на наш сайт

Контакт з іншими користувачами або завантаження матеріалу на сайт вимагає дотримання нашої політики прийнятного використання, детально розглянутого на machealers.com/about/terms_conditions/. Ви згодні відшкодувати нам витрати, що виникають в результаті порушення цього терміну. Завантажений матеріал є не конфіденційним та не належить вам. Ми можемо копіювати, розповсюджувати і відображати його для будь-яких цілей. Якщо інші стверджують, що у них є власність або права, ми можемо надати їм вашу особистість. Ми не несемо відповідальності за точність завантаженого матеріалу і можемо видалити його, якщо він порушує нашу політику.

6. Комп'ютерні злочини

Кримінальні проступки відповідно до Закону про зловживання в комп'ютері 1990 року припиняють доступ до вашого сайту. Ми повідомимо про злочини та ваше ім'я відомостям. Комп'ютерне зловживання включає введення вірусів або шкідливого матеріалу. Не намагайтесь отримати доступ до нашого сайту, сервера або баз даних або запустити атаки. Ми не відповідаємо за шкоду від вірусів або шкідливого матеріалу через наш сайт.

7. Посилання на наш сайт

Ви можете додати посилання на головну сторінку нашого сайту, якщо вміст вашого сайту відповідає стандартам нашої політики прийнятного використання. Ми можемо припинити це дозвіл в будь-який час. Не намагайтеся натякати на схвалення або асоціацію без нашої письмової згоди.

8. Посилання з нашого сайту

Посилання з нашого сайту на інші дані лише для інформації. Ми не відповідаємо за інші сайти чи будь-які втрати від їх використання.

9. Внесення змін

Ми можемо змінити ці умови в будь-який час, тому перевіряйте оновлення, оскільки вони є обов'язковими.

10. Застосовне право

Всі спори, пов'язані з нашим сайтом, регулюються англійським законодавством і підпадають під юрисдикцію англійських судів.

11. Зв'яжіться з нами

Для вирішення будь-яких проблем, напишіть нам на [email protected].

ПРИЙНЯТНА ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ ВЕБСАЙТУ

1. Вступ

Ласкаво просимо до нашої Політики прийнятного використання. Використовуючи наш вебсайт, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов як частину наших Правил використання вебсайту, які можна знайти на www.machealers.com/about/terms_conditions/. Будь ласка, перевіряйте цю сторінку періодично на предмет змін, оскільки будь-які оновлення є обов'язковими для вас.

2. Заборонені дії

Користуючись сайтом, ви повинні утримуватися від:

  • Порушення будь-яких законів або правил
  • Здійснення шахрайської діяльності або дій з шахрайськими наслідками
  • Завдання шкоди або спроби завдання шкоди неповнолітнім
  • Надання контенту, який не відповідає нашим стандартам контенту (висвітлено нижче)
  • Розповсюдження незапрошеного рекламного матеріалу (зазвичай відомого як спам)
  • Передача шкідливих даних або матеріалів, які можуть пошкодити інші програми, програмне забезпечення або обладнання (наприклад, віруси, Троянські коні, черви тощо)
  • Копіювання або перепродаж будь-якої частини нашого сайту (якщо це не дозволено в наших умовах використання вебсайту)
  • Завдання шкоди будь-якому аспекту нашого сайту, обладнання, мережі, програмного забезпечення або системам сховища.

3. Стандарти контенту

Нижче наведені наші стандарти контенту, які застосовуються до всіх внесків, які ви робите на нашому сайті, та всіх інтерактивних послуг. Уважно додержуйтеся цих стандартів та їх духу.

Ваші внески повинні бути:

  • Точні (для фактичного контенту)
  • Автентичні (для думок)
  • У відповідності із законом.

Ваші внески не повинні бути:

  • Дифамаційними, непристойними або образливими
  • Ймовірно обманювати, дратувати, докучати, загрожувати або порушувати чиєсь приватне життя.

Крім того, ваші внески не повинні:

  • Пропагувати сексуально експліцитний матеріал
  • Пропагувати насильство або дискримінацію за расою, статтю, релігією, національністю, віком, інвалідністю або сексуальною орієнтацією
  • Порушувати чиїсь інтелектуальні права
  • Використовуватися для імітації або викривлення чиєїсь ідентичності
  • Спонукати або допомагати діяльності, що порушує закон.

4. Інтерактивні послуги

Наші стандарти для інтерактивних послуг, таких як чат-кімнати та доски оголошень, такі:

  • Ми чітко пояснюємо суть послуги
  • Ми повідомляємо вам про тип модерації на сайті
  • Ми оцінюємо небезпеки на сайті, особливо для дітей, і здійснюємо модерацію, коли вважаємо це відповідним.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не зобов'язані модерувати нашу інтерактивну послугу. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати, спричинені тим, що користувачі не використовують наш сайт згідно з нашими стандартами, незалежно від того, чи була проведена модерація послуги.

5. Важливе повідомлення для батьків

Використання нашої інтерактивної послуги дитиною вимагає згоди батьків. Якщо ви дозволяєте своїй дитині користуватися послугою, радимо пояснити їй пов'язані ризики. Зверніть увагу, що модерація може не завжди бути повністю ефективною. Якщо у вас є сумніви щодо модерації, будь ласка, зв'яжіться з нами.

6. Розголошення судам

Ви можете розголосити конфіденційну інформацію за наказом суду або іншого громадського органу.

7. Призупинення і припинення

У разі підозри у порушенні цієї політики ми можемо вжити відповідних заходів, включаючи:

  • Тимчасове або постійне припинення вашого доступу до сайту
  • Видаленя матеріалів, які ви розмістили на сайті
  • Видачу попередження
  • Проведення судових дій
  • Повідомлення про це відповідним органам.

Ми відмовляємося від будь-якої юридичної відповідальності та витрат, пов'язаних з діями, вжитими відповідно до вашого порушення нашої політики.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE ДЛЯ ВЕБСАЙТУ

1. Вступ

Ласкаво просимо до нашої Політики конфіденційності. Цей документ пояснює, як ми збираємо та обробляємо дані, отримані від вас на нашому сайті. Ми просимо вас уважно прочитати його, щоб зрозуміти наші практики щодо вашого персонального даних і їх обробки.

Якщо у вас є які-небудь коментарі щодо цієї політики конфіденційності, надішліть їх на електронну пошту [email protected].

2. Інформація, яку ми можемо збирати

Ми можемо збирати та обробляти такі дані про вас:

  • Інформація, яку ви надаєте за допомогою форм або опитувань на нашому сайті
  • Записи будь-якої переписки між нами
  • Деталі транзакцій, проведених через наш сайт
  • Інформація про ваші відвідування нашого сайту та використання його ресурсів
  • Дані, пов'язані з вашим комп'ютером, такі як ваш IP-адреса, браузер та операційна система, для системного адміністрування та надання загальної інформації нашим оголошувачам

Відповідно до GDPR, ми забезпечимо законну, справедливу та прозору обробку ваших персональних даних, не порушуючи ваших прав. Ми будемо обробляти ваші персональні дані тільки в тому випадку, якщо виконується щонайменше одна з наступних умов:

  • a) Ви дали свою згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей.
  • b) Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів за вашим проханням перед укладенням договору.
  • c) Обробка необхідна для виконання юридичного зобов'язання.
  • d) Обробка необхідна для захисту ваших життєво важливих інтересів або інтересів іншої фізичної особи.
  • e) Обробка необхідна для виконання завдань, що виконуються в інтересах громадськості або при виконанні офіційної влади, що доручена контролеру.
  • f) Обробка необхідна для цілей законних інтересів, що переслідуються нами або третьою стороною, за винятком випадків, коли такі інтереси переважають над фундаментальними правами та свободами суб'єкта даних, особливо якщо суб'єкт даних є дитиною.

3. Cookies

Наш сайт використовує файли cookie або подібні технології для збирання інформації про ваш доступ до сайту. Cookies складаються з унікальних кодів посилання, які передаються вебсайтом на ваш пристрій для зберігання та іноді відстеження інформації про вас.

Деякі файли cookie, які ми використовуємо, закінчуються, коли ви закриваєте браузер (тривають тільки протягом тривалості вашої веб-сесії), а інші зберігаються, щоб пам'ятати вас після повернення на сайт.

Зверніть увагу, що всі файли cookie, які використовуються на нашому сайті, встановлюються нами. Більшість комп'ютерних та деяких мобільних веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування браузера, щоб запобігти цьому або отримувати сповіщення кожного разу, коли встановлюється файл cookie. Однак блокування або видалення файлів cookie може обмежити ваші можливості повного використання сайту.

Наші файли cookie використовуються з такими цілями:

Суттєве управління сеансами:

  • Створення конкретного сеансу входу для користувача, забезпечує зберігання статусу входу користувача для ефективної, безпечної та послідовної доставки сторінки
  • Визначення повернулися користувачі для підрахунку унікальних відвідувань сайту та виділення достатніх ресурсів
  • Ідентифікація зареєстрованих відвідувачів сайту
  • Реєстрація інформації від вашого комп'ютера, включаючи наявність файлів cookie, IP-адресу та програму браузера, для спрощення діагностики проблем, адміністрування та відстеження використання.

Функціональність:

  • Налаштування елементів рекламного макета та контенту сайту.

Ефективність та вимірювання:

  • Збір статистичних даних про те, як користувачі взаємодіють із сайтом, для покращення його якості та визначення популярних розділів.

4. Як ми використовуємо зібрані дані

Ми використовуємо інформацію про вас для того, щоб:

  • Eфективно представити вміст сайту
  • Надати запитану інформацію, продукцію та послуги, або поділитися тими, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити (з вашої згоди)
  • Виконати контрактні зобов’язання
  • Забезпечити використання інтерактивних сервісів
  • Повідомляти вас про наші тарифи
  • Сповіщати вас про інші товари та послуги, які можуть вас зацікавити. Ми можемо дозволити третім сторонам робити це, і вони (або ми) можуть зв'язатися з вами.
  • Для існуючих клієнтів, ми будемо зв'язуватися з вами електронно стосовно продуктів або послуг, подібних до тих, які раніше надавалися.
  • Для нових клієнтів, контактний зв'язок відбудеться лише за вашої згоди.
  • Якщо ви не бажаєте бути включеними до контакт-центру для маркетингових цілей, вкажіть свої уподобання, відмітивши відповідний пункт на екрані або відправивши електронного листа на [email protected], щоб відписатися від нашого списку.
  • Зверніть увагу: ми не розкриваємо ідентичність особи рекламодавцям, але надаємо їм сукупні дані для допомоги у досягненні цільової аудиторії. Крім того, ми можемо використовувати зібрану інформацію для того, щоб показувати рекламу тій аудиторії.

Якщо ви вирішите, що не хочете, щоб ми використовували ваші особисті дані для будь-яких цілей, зазначених у цьому розділі, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected]. В таких випадках ми видалимо ваші дані з наших систем. Втім, це може обмежити нашу здатність надавати вам найкращі можливі послуги.

В деяких випадках збір особистих даних може бути обов’язковим або контрактним вимогам. Невиконання надання ваших особистих даних в таких випадках може призвести до обмежень у послугах, які ми можемо надати.

5. Зберігання даних

Ми можемо передавати ваші зібрані дані до місць поза межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) для обробки, пов'язаної з вашими замовленнями та платежами.

Ділячись своїми особистими даними з нами, ви даєте згоду на це угоду. Ми вживемо розумних заходів для забезпечення безпеки ваших даних. Інформація про платеж буде зашифрована. Якщо ми надаємо вам пароль, будь ласка, забезпечте його конфіденційність і не діліться ним. Хоча ми прагнемо забезпечити захист даних, ми не можемо гарантувати повну безпеку під час передачі даних, і є ризик, що дані, надіслані нам, можуть бути не захищені, незважаючи на наші зусилля.

Ми зберігаємо ваші особисті дані лише доти, доки це необхідно для цілей, окреслених у розділі 5, або доти, доки ми маємо вашу згоду на збереження його. Ми проводимо щорічний огляд, щоб визначити, чи залишається збереження ваших особистих даних необхідним. Якщо це вже не потрібно, ваші особисті дані будуть видалені.

6. Розголошення вашої інформації

Ми можемо розголосити вашу інформацію в наступних випадках:

  • У разі продажу нашого бізнесу або компанії, ми можемо розголосити інформацію потенційним покупцям.
  • Ми можемо обмінюватися інформацією з іншими підприємствами у нашій групі.
  • Розголошення може відбутися, щоб виконати юридичний обов'язок або захистити майно, безпеку або права інших організацій.
  • Ми можемо обмінюватися інформацією для охорони від шахрайства або кредитних ризиків.
  • Можуть бути привласнені треті контрактні підрядники для надання послуг вам від нашого імені. Ці послуги можуть включати обробку платежів, пошукові системи, рекламу та маркетинг. Якщо ваші дані є необхідними для таких послуг, ми гарантуємо безпеку обробки ваших даних, відповідно до вимог GDPR та законодавчих вимог.

7. Ваші права

Ви можете запросити, щоб ми утрималися від використання вашої інформації для маркетингових цілей, вказавши свої вподобання у наших формах або звернувшись до нас за адресою [email protected] будь-коли.

Згідно з GDPR, ви маєте наступні права:

  • Запитати доступ до своїх персональних даних, їх видалення або виправлення, які ми зберігаємо, безкоштовно для вас
  • Запитати передачу ваших персональних даних іншій стороні (переносимість даних)
  • Бути проінформованим про діяльність по обробці даних
  • Обмежити обробку ваших персональних даних
  • Висунути заперечення проти обробки ваших персональних даних
  • Подати скаргу на наглядовий орган

Ви також маєте права стосовно автоматизованого прийняття рішень і профілювання, як детально описано в розділі 10 нижче.

Щоб забезпечити виконання цих прав або дізнатися про наш сайт або цю Політику конфіденційності, будь ласка, зверніться до нас за адресою [email protected].

8. Посилання на інші сайти

Будь ласка, зверніть увагу, що наші умови та політики не розповсюджуються на інші веб-сайти, до яких можна отримати доступ через посилання на нашому сайті. Ми не контролюємо, яким чином збираються, зберігаються або використовуються ваши дані іншими веб-сайтами. Ми рекомендуємо переглянути політики конфіденційності таких веб-сайтів перед наданням їм будь-яких даних.

9. Зміни

Будь-які зміни до нашої Політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці. Крім того, ми можемо надсилати сповіщення по електронній пошті, якщо вирішимо це зробити.

10. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

10.1: У випадках, коли ми використовуємо персональні дані для автоматизованого прийняття рішень, яке має значний вплив на вас юридично або у подібному відношено до вас, ви маєте право відповідно до GDPR викликати ці рішення. Ви можете запросити людське втручання, надати свій погляд, і пошукати від нас пояснення.

10.2: Право, зазначене в розділі 10.1, не застосовується у наступних випадках:

  1. Рішення необхідне для укладання або виконання контракту між вами і нами.
  2. Рішення є санкціонованим законом.
  3. Ви явно погодилися на таке рішення.

10.3: Щодо профілювання персональних даних:

  1. Ми надастимо чітку інформацію про профілювання, включаючи його значення та потенційні наслідки.
  2. Будуть використані відповідні математичні або статистичні методи.
  3. Будуть впроваджені технічні та організаційні заходи для мінімізації ризиків помилок та полегшення виправлення помилок.
  4. Всі персональні дані, що обробляються для цілей профілювання, будуть захищені, щоб запобігти дискримінаційним наслідкам від профілювання.

ПРОЦЕДУРА ВИРІШЕННЯ СКАРГ

Ми прагнемо надавати високоякісні послуги з організації медичного туризму нашим пацієнтам. Коли щось іде не так, нам потрібно, щоб ви повідомили про це. Ваші відгуки дуже цінні для нас. Це допоможе нам покращити наші стандарти.

Перед тим як подати скаргу, нам потрібно, щоб ви переглянули умови використання MacHealers, які ви прийняли.

Якщо ви вважаєте, що було порушено наші умови, будь ласка, повідомте нам, до якого пункту це стосується, що ви вже зробили з цим і якого рішення ви хочете в результаті ваших скарг, загалом, MacHealers не можуть пропонувати фінансову компенсацію, вирішувати проблеми дисципліни співробітників, наприклад, звільняти співробітників або фінансувати приватне лікування.

Якщо ваша скарга пов'язана з медичною процедурою, яку ви проходили, ви можете поговорити по телефону з одним з наших спеціалістів з послуг після лікування, зарезервувавши онлайн післяопераційний прийом.

Будь ласка, переконайтеся, що ви дотримувалися післяопераційних інструкцій, які вам були надані після лікування, і ви завершили очікуваний період відновлення після медичної процедури перед оцінкою результатів.

Якщо ви вже зробили вище зазначене і все ще не задоволені наданими поясненнями, ви можете вислати свою скаргу на електронну пошту [email protected]

Що буде далі?

  • Член нашої команди керівництва підтвердить отримання вашої скарги, відповівши вам протягом 2 робочих днів.
  • Керівник перегляне вашу медичну карту, у тому числі всю письмову кореспонденцію, яку ви мали з нашим підприємством, прослухає записані розмови і, за потреби, опитає всіх співробітників, які вам допомагали. Керівник може попросити вас надати додаткову інформацію для внесення до оцінки справи. Це може зайняти до 2 тижнів, в залежності від обсягу вашої скарги.
  • Після завершення вище зазначеного розслідування, керівник представить вам варіант(и) вирішення вашої скарги і може запросити вас пояснити деталі по телефону, якщо справа є складною. Лист із рішенням або телефонний дзвінок із рішенням зазвичай відбуваються протягом одного тижня після завершення первинного розслідування.
  • Як тільки ви погодитеся з варіантом вирішення, вам буде потрібно підписати угоду про врегулювання, підтверджуючи вашу згоду. Будь-які дії щодо врегулювання скарги будуть здійснені з нашої сторони лише після підписання вами угоди про врегулювання. Зазвичай пропозиції щодо вирішення діють протягом одного тижня, але можуть варіюватися в залежності від характеру справи.
  • На цьому етапі, якщо ви все ще не задоволені, керівник знову розгляне вашу скаргу після консультації з іншим членом команди керівництва, який не пов'язаний з справою, щоб незалежно переглянути рішення. Незалежний керівник потім напише вам лист протягом одного тижня, підтверджуючи нашу остаточну позицію щодо вашої скарги та пояснює наші мотиви.