Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden bepalen uw relatie met MacHealers.com ("MacHealers"). Ze zijn van toepassing op al onze Behandelplannen. Door ze te accepteren, bent u juridisch aan ze gebonden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Door het gebruik van onze merkwebsites, sociale media kanalen en onze diensten, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden accepteert en ermee instemt ze na te leven. Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en MacHealers, die begint bij uw acceptatie ervan. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, mag u onze websites of onze diensten niet gebruiken. Wij raden u aan een kopie van deze Algemene Voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie.

DEFINITIES

  • "Overeenkomst" – Deze Overeenkomst.
  • "Algemene Voorwaarden" – Deze Algemene Voorwaarden.
  • "Planning" – Een document dat de details van het specifieke Behandelplan dat u van plan bent te kopen, schetst.
  • "Handelsnaam" – MacHealers.
  • "Dienstverlener" – Het ziekenhuis, de privékliniek, de chirurg, of elke andere onafhankelijke medische professional die uw consultatie, onderzoek, medische procedure, zorg en nazorg biedt.
  • "Bestemming" – De plaats (het land en/of de stad) waar u naartoe zal reizen voor uw medische behandeling.
  • "Behandelplan" – De combinatie van chirurgie, accommodatie, privétransfers, gastheer, en pre-operatieve tests (indien nodig) die u heeft gekozen om te kopen van MacHealers.
  • "Procedure" – De medische behandeling of operatie die u heeft gekozen om te ondergaan.

BETALING

1.1: Afhankelijk van uw keuze van diensten, zal de prijs van uw Behandelplan de kosten van een of meer van het volgende omvatten:

  • a) Chirurgie.
  • b) Accommodatie.
  • c) Privétransfers.
  • d) Gastheer.
  • e) Voorschriften pre-operatieve tests indien geadviseerd.

1.2: U zult extra kosten maken voor eventuele pre-operatieve tests die noodzakelijk worden geacht vanwege een reeds bestaande aandoening of uw blootstelling of kwetsbaarheid voor een bepaalde aandoening. Als uw medische procedure wordt geannuleerd wegens ongunstige testresultaten die een mogelijke contra-indicatie voor uw procedure aangeven, krijgt u een teruggave na aftrek van de daadwerkelijk gemaakte kosten en betalingen; uw aanbetaling en consultatiekosten worden echter gehouden. Gezien het feit dat zo'n situatie buiten onze controle ligt, zal MacHealers niet verantwoordelijk zijn voor de verliezen of kosten die u lijdt (bv. reizen, accommodatie, transfers, persoonlijke kosten zoals maaltijden, enz.).

1.3: Zodra u de prijsopgave die u met een link naar deze Algemene Voorwaarden is verstrekt, heeft geaccepteerd, moet u aan ons een aanbetaling betalen. U kunt uw aanbetaling betalen via creditcard, debetkaart of bankoverschrijving. Uw aanbetaling, slechts een klein percentage van de totale prijs, wordt niet terugbetaald.

1.4: De rest van uw saldo, dat het totaalbedrag minus de aanbetaling is, moet betaald worden voor uw vertrek uit uw thuisland. Het verkrijgen van de volledige betaling houdt niet in dat wij aansprakelijk zijn voor de diensten geleverd door de Dienstverlener.

1.5: Als de volledige prijs niet wordt betaald voordat u vertrekt uit uw thuisland, zult u in strijd zijn met deze Overeenkomst, en MacHealers zal niet verplicht zijn om u enige diensten te leveren.

1.6: Uw behandelplan kan een verblijf in het ziekenhuis omvatten. In gevallen waarin u meer dan één nacht blijft, worden aanvullende nachten tegen de huidige tarieven van het ziekenhuis aan u in rekening gebracht.

UW BEHANDELING

2.1 BEPERKING van AANSPRAKELIJKHEID: MacHealers geeft geen medisch advies noch beheert of controleert een Service Provider faciliteit of dienst verleend door hen. Wij behandelen geen patiënten en geven hen geen medische aanbevelingen. Wij bevelen geen specifieke tests, diagnostische praktijken, producten of procedures aan voor medische symptomen of behandeling. Uw behandelingsformulieren en aanwijzingen vormen een contractuele relatie tussen u en de Service Provider die de behandeling aanbiedt. We zullen geen partij zijn bij uw contractuele relatie met de Service Provider. We hebben geen medische kwalificaties en kunnen niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor medische procedures die via uw gekozen Service Provider worden aangeboden, noch kunnen wij verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor enige zorg, behandeling of andere diensten die u door dezelfde worden aangeboden, of voor enige medische wanpraktijken, nalatigheid, of enige andere claims die direct of indirect kunnen voortvloeien uit hun advies of diensten. Evenzo zullen we geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid nemen voor complicaties en ontevredenheid die voortvloeien uit behandelingen van de Service Provider. Onze rol is uitsluitend om een consultatie en/of dialoog te faciliteren tussen u en uw Service Provider. We raden u sterk aan om de algemene voorwaarden en toestemmingsformulieren van de Service Provider zorgvuldig te lezen voordat u verder gaat met uw behandelingen.

2.2: De behandelplannen die MacHealers aanbiedt als resultaat van een online medische beoordeling op afstand, e-mailuitwisselingen, telefoongesprekken of videoconsultaties zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie (d.w.z. de foto's, testresultaten, recepten, röntgenfoto's, enz.) die door u wordt verstrekt en door de Service Provider wordt beoordeeld. Daarom kan uw behandelplan wijzigen wanneer de Service Provider u persoonlijk onderzoekt op de bestemming voor uw Procedure.

2.3: Als er een dergelijke verandering optreedt, heeft u de mogelijkheid om niet verder te gaan met de voorgestelde behandeling. In dergelijke omstandigheden zult u een terugbetaling ontvangen na aftrek van, onder andere, tests en consultaties. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het terugbetalen van uw accommodatie-, reis- en transferkosten, aangezien deze regelingen worden gemaakt door derden die niet onder onze controle vallen of door ons worden geëxploiteerd.

2.4: Als u wilt doorgaan met het nieuwe behandelplan, dan ontvangt u een herziene prijsofferte, en het saldo aan de Service Provider zal worden aangepast, op basis van de initiële betalingen die zijn gedaan. Het aantal dagen dat u op de bestemming zou moeten verblijven, wordt hierin meegenomen. Als het behandelplan wijzigt, kan ook de verblijfsduur wijzigen. MacHealers neemt hiervoor geen verantwoordelijkheid en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet regelen of disorganiseren van extra verblijfsdagen of extra verblijfskosten.

2.5 Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord MacHealers niet aansprakelijk te stellen voor medische nalatigheid of wanpraktijken door uw gekozen Service Provider.

2.6 Niet-Afbraak: Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord MacHealers niet publiekelijk aan te vallen, af te kraken of te bekritiseren, noch een van zijn directeuren, functionarissen, medewerkers, medewerkers of partners (inclusief maar niet beperkt tot sociale media, blogs, openbare forums, enz.) met betrekking tot de behandelingen en acties van de Service Provider. Aangezien MacHealers niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor de diensten, medische behandelingen en procedures die door de Service Provider worden aangeboden, gaat u ermee akkoord onze bedrijfsnaam of een van zijn medewerkers niet in diskrediet te brengen of actie te ondernemen die MacHealers, zijn reputatie, goodwill, diensten of management negatief beïnvloedt, op elk moment tijdens of na de contractperiode.

In geval van een overtreding van deze clausule, stemt u ermee in de content onmiddellijk te verwijderen en neer te halen op ons verzoek. Als de schadelijke inhoud niet wordt verwijderd zoals door ons gevraagd, behouden we al onze rechten. Als de inhoud blijft bestaan, geheel of gedeeltelijk, gaat u ermee akkoord £5.000 te betalen aan MacHealers als schadevergoeding.

ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN

3.1: Als onderdeel van dit contract zullen we u Schemas verstrekken met de volgende informatie:

  • Gedetailleerde informatie over uw behandelplan;
  • Gedetailleerde informatie over de kosten van uw behandelplan;
  • Gedetailleerde informatie over visa- en paspoortvereisten (deze informatie is ook te verkrijgen via https://www.evisa.gov.tr/nl/)
  • Informatie over gezondheidsformaliteiten die noodzakelijk zijn voor de reis en het verblijf

3.2: Voordat u aan uw reis begint, zullen we u informatie geven over uw reis. Deze informatie zal ruim op tijd worden gegeven en zal het volgende bevatten:

  • De tijden en plaatsen van tussenstops en transportverbindingen.
  • De naam, het adres en het telefoonnummer van uw Service Provider of van een bureau of een vertegenwoordiger in die lokaliteit waarvan u hulp kunt inroepen.

3.3: Wij beheren of controleren de diensten die door de Service Provider, hotel, reis- of transferbedrijven worden aangeboden niet. Door deze overeenkomst te accepteren, gaat u ermee akkoord dat het gebruik van derden zonder garanties van welke aard dan ook door ons is. In geen enkel geval zijn wij aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de transacties tussen u en zorgaanbieders van derden, accommodatie, reis- of transferaanbieders. Wij adviseren u om alle algemene voorwaarden van derden te verkrijgen en te lezen voordat u een boeking bij ons plaatst.

3.4: Als we uw reservering moeten annuleren of wijzigen, nemen we contact met u op. In dergelijke omstandigheden kunt u ervoor kiezen om uw Procedure met ons te herschikken of om uw reservering te annuleren en een terugbetaling te krijgen volgens een bepaalde schaal. Maar wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen of uitgaven die u oploopt als gevolg van omstandigheden buiten onze controle. Omstandigheden buiten onze controle of overmacht omvatten het volgende:

  • Vluchtvertragingen of -annuleringen
  • Terroristische activiteiten, oorlog
  • Burgeronrust, staking
  • Slecht weer zoals orkanen, overstromingen enz.
  • Aardbeving
  • Epidemie of pandemie
  • Handelingen van God of andere natuurrampen

3.5: De Schemas die we u zullen verstrekken met de bovenstaande informatie zullen deel uitmaken van dit contract en moeten worden gelezen in combinatie met deze.

UW VERANTWOORDELIJKHEDEN

Bestudering van onze literatuur

4.1: U zult de aan u ter beschikking gestelde literatuur, inclusief de informatie op onze websites in verband met de in paragraaf 3.1 genoemde zaken, bestuderen voordat u deze overeenkomst accepteert. Het materiaal dat op onze websites wordt gepresenteerd, is uitsluitend bedoeld ter informatie en mag niet worden gebruikt voor het stellen van een diagnose of het bepalen van een medische behandeling. U dient een gekwalificeerde medische professional te raadplegen als u specifieke gezondheidsvragen heeft. Door deze overeenkomst te accepteren, accepteert en bevestigt u dat u de aan u beschikbaar gestelde informatie heeft gelezen en begrepen.

Reisinformatie, paspoorten, visa en documentatie

4.2: U bent verantwoordelijk voor het volgende:

  • Een geldig, acceptabel paspoort.
  • Een visum, indien nodig.
  • Andere documentatie.

4.3: Indien gevraagd bent u verantwoordelijk voor het van tevoren aan uw luchtvaartmaatschappij verstrekken van passagiersinformatie.

4.4: U moet voldoen aan de toegangsvereisten voor zowel uw eindbestemmingen als eventuele tussenstops onderweg.

4.5: U accepteert dat in het geval dat u niet voldoet aan de vereisten van paragraaf 4.1., 4.2., en 4.3., of als de door u verstrekte informatie of documenten onjuist zijn, u het vervoer en de toegang tot het land dat u bezoekt kan worden geweigerd. U accepteert en erkent dat in het geval van deze eventualiteit u als enige verantwoordelijk bent voor alle daaruit voortvloeiende verliezen en dat MacHealers geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid zal aanvaarden.

4.6: U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele boetes of kosten (inclusief de kosten van een onmiddellijke terugvlucht) die u oploopt door niet te reizen met het vereiste paspoort, visum of andere documentatie. MacHealers aanvaardt in deze situatie geen aansprakelijkheid en er zal geen vergoeding, onkosten, terugbetaling of enige andere som worden betaald.

4.7: MacHealers is niet verantwoordelijk als u uw vlucht mist, inclusief uw aansluitingen. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van alle noodzakelijke documenten, inclusief paspoorten en visa.

Gezondheidsmaatregelen

4.8: U moet ook advies inwinnen bij uw lokale huisarts.

Verzekering

4.9: Het is een voorwaarde voor uw aankoop van een Behandelplan bij ons dat u zich verzekert bij een goedgekeurde verzekeraar. Dit is noodzakelijk om u te vergoeden voor eventuele verliezen als gevolg van insolventie, reisproblemen of medische problemen. Uw acceptatie van deze Algemene Voorwaarden betekent acceptatie van deze verplichting.

UW MEDISCHE GESCHIEDENIS EN RECORDS

5.1: Voor uw reis begint, moeten we details van uw medische geschiedenis indienen bij uw gekozen Service Provider op de bestemming. Dit is deels om uw geschiktheid voor de geplande procedure te garanderen. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u ermee akkoord de details van uw medische geschiedenis, inclusief uw foto's, testresultaten, recepten, röntgenfoto's, met uw Service Provider te delen. Wij zijn niet aansprakelijk als het formulier met medische geschiedenis niet grondig of eerlijk is ingevuld of als er informatie wordt achtergehouden.

5.2: Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, geeft u ons toestemming om uw patiëntendossier (inclusief uw behandelplan, onderzoeks- en behandelingsresultaten samen met voor en na foto's) van de Service Provider te verkrijgen voor onze administratie. Wij verzekeren u dat wij uw persoonlijke informatie niet zullen verkopen of anderszins aan een andere partij zullen overdragen voor een ander doel dan het leveren van de door u gevraagde diensten.

ANNULERINGEN

6.1: U kunt op elk moment uw boeking annuleren door ons schriftelijk op de hoogte te stellen. De annulering wordt van kracht op de dag dat we uw schriftelijke annulering ontvangen. De te betalen kosten zijn afhankelijk van wanneer de annulering wordt doorgegeven. De annuleringskosten zullen echter altijd worden beperkt tot de werkelijk gemaakte kosten en gedane betalingen, met inachtneming van artikel 3.4. In geval van annulering zal uw aanbetaling worden bewaard als reserveringsvergoeding.

GEgevensbescherming100%

7.1: Wij zullen uw gegevens, inclusief uw medische dossiers, strikt vertrouwelijk bewaren. We zullen uw gegevens, dossiers of informatie niet openbaar maken zonder uw toestemming en zullen deze alleen delen met degenen die betrokken zijn bij uw behandeling.

7.2: We zullen uw persoonlijke informatie alleen gebruiken zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.

Privacyverklaring

8.1: Om uw privacy te waarborgen, bewaart MacHealers alle patiëntinformatie in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming in Türkiye met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke gezondheidsinformatie. De voor en na foto's van u kunnen alleen worden gebruikt voor demonstratiedoeleinden en kunnen alleen worden getoond om mogelijke resultaten van verschillende procedures te tonen. Wij verbinden ons ertoe dat afbeeldingen van patiënten op geen enkele manier zullen worden geretoucheerd of verbeterd om het uiterlijk van de procedure of behandeling te veranderen. Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen of verhuren aan derden. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, stemt u in met het waarschijnlijke gebruik van uw voor en na foto's door ons om onze site te bedienen en te verbeteren, om uw transacties te verwerken, om klantenservice te bieden, om onderzoek en analyse uit te voeren gericht op het verbeteren van onze producten, diensten en technologieën, en om inhoud weer te geven die is afgestemd op uw interesses en voorkeuren.

Toepasselijk recht en jurisdictie

9.1: Deze overeenkomst wordt beheerst door het recht van Türkiye en is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Türkiye.

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE

1. Introductie

Welkom bij machealers.com. Deze voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van onze website, of je nu een geregistreerde gebruiker of een gast bent. Lees ze zorgvuldig door voordat je de site gebruikt. Door de site te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de site dan niet.

2. Gebruik van de Site

Je hebt tijdelijk toestemming om de site te gebruiken, maar we kunnen onze services zonder kennisgeving en zonder wettelijke aansprakelijkheid wijzigen of intrekken. Houd alle beveiligingsinformatie vertrouwelijk, en als wij denken dat je dat niet hebt gedaan, kunnen we je toegang uitschakelen. Je moet ons acceptabel gebruik beleid volgen zoals gedetailleerd op machealers.com/about/terms_conditions/. Als je anderen toestaat om onze site te gebruiken, zorg er dan voor dat ze deze voorwaarden lezen en volgen. Gebruik de site alleen zoals toegestaan door de wet en deze voorwaarden, of we kunnen je gebruik opschorten of beëindigen. We updaten en veranderen de site regelmatig, maar we zijn niet verplicht om dat te doen. Materiaal op de site kan verouderd zijn en is niet bedoeld als advies. We wijzen alle wettelijke verantwoordelijkheid af voor het vertrouwen op de inhoud van de site.

We volgen ons privacybeleid voor het omgaan met jouw informatie, dat je kunt vinden op machealers.com/about/terms_conditions/. Door de site te gebruiken, ga je akkoord met onze informatiebehandeling.

Als je goederen of diensten van ons bestelt via de site, is jouw bestelling onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden van Levering op machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Intellectuele Eigendomsrechten

We bezitten of houden licenties voor alle intellectuele eigendomsrechten op de site en het materiaal, beschermd door auteursrecht. Je kunt fragmenten afdrukken of downloaden voor persoonlijke referentie, maar niet voor commercieel gebruik zonder onze licentie. Wijzig of gebruik de illustraties, video's, audio of afbeeldingen niet apart van hun begeleidende tekst. Het overtreden van deze voorwaarden intrekt je toegang tot de site, en verplicht je om alle gemaakte kopieën te vernietigen of terug te geven.

4. Onze Wettelijke Verantwoordelijkheid naar Jou

We garanderen niet dat het materiaal op onze site juist is. Voor zover wettelijk toegestaan, sluiten we verantwoordelijkheid uit voor:

  • Verliezen als gevolg van het gebruik van de site.
  • Verlies van inkomsten, winst, bedrijfsvoering, data, contracten, goodwill of besparingen.
  • Geïmpliceerde voorwaarden, garanties of beloften volgens de wet of statuten.

We sluiten verantwoordelijkheid niet uit voor dood, persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude, frauduleuze voorstelling van zaken, of andere zaken waarvoor uitsluiting niet wettelijk is.

  • Verliezen als gevolg van het gebruik van de site.
  • Verlies van inkomsten, winst, bedrijfsvoering, data, contracten, goodwill of besparingen.
  • Geïmpliceerde voorwaarden, garanties of beloften volgens de wet of statuten.
  • We sluiten verantwoordelijkheid niet uit voor dood, persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude, frauduleuze voorstelling van zaken, of andere zaken waarvoor uitsluiting niet wettelijk is.

5. Uploaden naar onze site

Contact opnemen met andere gebruikers of materiaal naar de site uploaden vereist naleving van ons acceptabel gebruik beleid, gedetailleerd op machealers.com/about/terms_conditions/. U gaat ermee akkoord ons te vergoeden voor kosten die voortvloeien uit een inbreuk op deze term. Geüpload materiaal is niet vertrouwelijk en niet door u eigendom. Wij mogen het kopiëren, distribueren en weergeven voor elk doel. Als anderen eigendom of rechteninbreuk claimen, kunnen we hen uw identiteit verstrekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van geüpload materiaal en mogen het verwijderen als het ons beleid schendt.

6. Computerdelicten

Strafbare feiten onder de Computer Misuse Act 1990 beëindigen uw toegang tot de site. Wij zullen overtredingen en uw identiteit melden aan de autoriteiten. Computermisbruik omvat het introduceren van virussen of schadelijk materiaal. Probeer niet om toegang te krijgen tot onze site, server, of verbonden databases of aanvallen te lanceren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door virussen of schadelijk materiaal via onze site.

7. Links naar onze site

U mag linken naar de homepage van onze site als de inhoud van uw site voldoet aan de normen van ons acceptabel gebruik beleid. Wij kunnen deze toestemming op elk moment beëindigen. Suggereer geen goedkeuring of associatie zonder onze schriftelijke overeenkomst.

8. Links van onze site

Links van onze site naar anderen zijn alleen ter informatie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor andere sites of eventuele verliezen door het gebruik ervan.

9. Variatie

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen, dus controleer op updates aangezien ze bindend zijn.

10. Toepasselijk recht

Alle geschillen met betrekking tot onze site worden beheerst door het Engels recht en vallen onder de rechtsbevoegdheid van de Engelse rechtbanken.

11. Neem contact met ons op

Neem voor eventuele problemen contact met ons op via [email protected].

ACCEPTABEL GEBRUIKSBELEID VOOR WEBSITE

1. Introductie

Welkom bij ons Acceptabel Gebruiksbeleid. Door gebruik te maken van onze website, gaat u ermee akkoord zich aan deze voorwaarden te houden als onderdeel van onze Website Voorwaarden, die te vinden zijn op www.machealers.com/about/terms_conditions/. Controleer deze pagina regelmatig op wijzigingen, aangezien eventuele updates bindend voor u zijn.

2. Verboden handelingen

Tijdens het gebruik van de site moet u zich onthouden van:

  • Het overtreden van wetten of voorschriften
  • Het deelnemen aan frauduleuze activiteiten of handelingen met een frauduleuze impact
  • Het schaden of proberen te schaden van minderjarigen
  • Het delen van inhoud die niet voldoet aan onze inhoudsnormen (hieronder uiteengezet)
  • Het verspreiden van ongevraagd reclamemateriaal (doorgaans bekend als spam)
  • Het overbrengen van schadelijke gegevens of materialen die andere programma's, software of hardware kunnen beschadigen (bijv. virussen, Trojaanse paarden, wormen, etc.)
  • Het kopiëren of doorverkopen van een deel van onze site (tenzij toegestaan onder onze websitevoorwaarden)
  • Het verstoren of beschadigen van een aspect van onze site, apparatuur, netwerk, software of opslagsystemen.

3. Inhoudsstandaarden

De volgende zijn onze inhoudsstandaarden, van toepassing op alle bijdragen die u levert aan onze site en alle interactieve diensten. Naleving van deze normen zorgvuldig en in hun geest.

Uw bijdragen moeten zijn:

  • Nauwkeurig (voor feitelijke inhoud)
  • Echt (voor meningen)
  • In overeenstemming met de wet.

Uw bijdragen mogen niet zijn:

  • Lasterlijk, obsceen of aanstootgevend
  • Waarschijnlijk misleidend, lastig, irritant, bedreigend, of een inbreuk op iemands privacy.

Daarnaast mogen uw bijdragen niet:

  • Seksueel expliciet materiaal bevorderen
  • Geweld of discriminatie op grond van ras, geslacht, religie, nationaliteit, leeftijd, handicap of seksuele geaardheid bevorderen
  • Inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen
  • Worden gebruikt voor impersonatie of vervalsing van iemands identiteit
  • Activiteiten aanmoedigen of assisteren die de wet overtreden.

4. Interactieve Diensten

Onze normen voor interactieve diensten, zoals chatrooms en prikborden, zijn als volgt:

  • We zullen de service duidelijk uitleggen
  • We zullen u informeren over het type moderatie dat op de site wordt gebruikt
  • We zullen risico's op de site beoordelen , vooral voor kinderen, en modereren indien passend.

Let op: wij zijn niet verplicht onze interactieve service te modereren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventueel verlies door het niet in overeenstemming met onze normen gebruiken van onze site, of we de dienst nu wel of niet hebben gemodereerd.

5. Belangrijke Mededeling voor Ouders

Het gebruik van onze interactieve dienst door een kind vereist ouderlijke toestemming. Als u toestaat dat uw kind de dienst gebruikt, is het raadzaam de daarmee verbonden risico's uit te leggen. Wees u ervan bewust dat moderatie niet altijd volledig effectief kan zijn. Als u zich zorgen maakt over de moderatie, neem dan contact met ons op.

6. Bekendmaking aan Rechtbanken

U mag vertrouwelijke informatie openbaren op bevel van een rechtbank of andere overheidsinstantie.

7. Opschorting en Beëindiging

In geval van vermoeden van schending van dit beleid, kunnen we passende acties ondernemen, waaronder:

  • Uw toegang tot de site tijdelijk of permanent opschorten
  • Materialen die u op de site hebt geplaatst verwijderen
  • Het uitgeven van een waarschuwing
  • Rechtsmaatregelen nastreven
  • De zaak melden bij de relevante autoriteiten.

Wij wijzen elke wettelijke verantwoordelijkheid en kosten af die verbonden zijn aan acties die in reactie op uw schending van ons beleid worden ondernomen.

PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID VOOR WEBSITE

1. Inleiding

Welkom bij ons Privacybeleid. Dit document legt uit hoe we gegevens verzamelen en verwerken die we van u ontvangen op onze site. We verzoeken u vriendelijk dit zorgvuldig te lezen om onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en de behandeling ervan te begrijpen.

Als u opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u deze per e-mail sturen naar [email protected].

2. Informatie Die We Mogelijk Verzamelen

We kunnen de volgende gegevens over u verzamelen en verwerken:

  • Informatie die u verstrekt via formulieren of enquêtes op onze site
  • Registraties van alle correspondentie tussen ons
  • Details van transacties uitgevoerd via onze site
  • Informatie over uw bezoeken aan onze site en uw gebruik van de bronnen
  • Gegevens met betrekking tot uw computer, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem, voor systeembeheer en om samengevoegde informatie te rapporteren aan onze adverteerders

In overeenstemming met de AVG zorgen wij ervoor dat uw persoonlijke gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant worden verwerkt, zonder uw rechten nadelig te beïnvloeden. We zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken als ten minste een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

  • a) U heeft toestemming gegeven voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden.
  • b) Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen op uw verzoek voordat een contract wordt aangegaan.
  • c) Verwerking is vereist voor naleving van een wettelijke verplichting.
  • d) Verwerking is noodzakelijk om uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
  • e) Verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een taak in het openbaar belang of bij het uitoefenen van een officiële autoriteit die aan de verwerkingsverantwoordelijke is verleend.
  • f) Verwerking is noodzakelijk voor de doeleinden van de legitieme belangen nagestreefd door ons of door een derde partij, behalve wanneer dergelijke belangen worden overschreven door de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, in het bijzonder als de betrokkene een kind is.

3. Cookies

Onze site gebruikt cookies of vergelijkbare technologie om informatie te verzamelen over uw toegang tot de site. Cookies bestaan uit unieke referentiecodes die door een website naar uw apparaat worden overgebracht om informatie over u op te slaan en soms te volgen.

Sommige cookies die wij gebruiken vervallen wanneer u uw browser sluit (duurt alleen voor de duur van uw websessie), terwijl andere blijven bestaan om u te herinneren bij uw terugkeer naar de site.

Let op: alle cookies die op onze site worden gebruikt, worden door ons ingesteld. De meeste computer- en sommige mobiele webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt uw browserinstellingen wijzigen om dit te voorkomen of om elke keer een melding te ontvangen wanneer een cookie wordt ingesteld. Het blokkeren of verwijderen van cookies kan echter uw mogelijkheid beperken om de site volledig te gebruiken.

Onze cookies worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

Essentieel Sessiebeheer:

  • Het creëren van een specifieke inlogsessie voor een gebruiker, ervoor zorgen dat de site de inlogstatus van de gebruiker onthoudt voor effectieve, veilige en consistente paginalevering
  • Terugkerende gebruikers herkennen om unieke sitebezoeken te tellen en voldoende capaciteit toe te wijzen
  • Geregistreerde bezoekers aan de site identificeren
  • Informatie van uw computer loggen, inclusief het bestaan van cookies, IP-adres en browserprogramma, om probleemdiagnose, beheer en gebruikstracking te vergemakkelijken.

Functionaliteit:

  • Elementen van de promotionele lay-out en inhoud van de site aanpassen.

Prestaties en Meting:

  • Statistische gegevens verzamelen over hoe gebruikers omgaan met de site om de kwaliteit te verbeteren en populaire secties te identificeren.

4. Hoe We Gebruiken de Verzamelde Gegevens

We gebruiken de informatie over u om:

  • Site-inhoud effectief te presenteren
  • Gevraagde informatie, producten en diensten te verstrekken, of deze te delen waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren (met uw toestemming)
  • Contractuele verplichtingen na te komen
  • Het gebruik van interactieve diensten mogelijk te maken
  • U te informeren over onze kosten
  • U te informeren over andere producten en diensten die u mogelijk interesseren. We kunnen derden toestaan dit ook te doen en zij (of wij) kunnen contact met u opnemen.
  • Voor bestaande klanten nemen we alleen elektronisch contact met u op over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met eerder geleverde.
  • Voor nieuwe klanten zal contact alleen plaatsvinden met uw toestemming.
  • Als u niet wilt worden benaderd voor marketingdoeleinden, geef dan uw voorkeur aan door het juiste vakje op het scherm aan te vinken of stuur een e-mail naar [email protected] om uit te schrijven van onze lijst.
  • Let op: Hoewel we de identiteit van individuen niet bekendmaken aan adverteerders, voorzien we ze wel van geaggregeerde gegevens om hun doelgroep te bereiken. Bovendien kunnen we verzamelde informatie gebruiken om advertenties aan dat publiek te tonen.

Als u besluit dat u niet wilt dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor een van de in deze sectie genoemde doeleinden, neem dan contact met ons op via [email protected]. In dergelijke gevallen zullen we uw gegevens uit onze systemen verwijderen. Dit kan echter onze mogelijkheid beperken om u de best mogelijke diensten te verlenen.

In sommige gevallen kan de verzameling van persoonlijke gegevens een wettelijke of contractuele vereiste zijn. Het niet verstrekken van uw persoonlijke gegevens in dergelijke gevallen kan resulteren in beperkingen op de diensten die we kunnen leveren.

5. Gegevensopslag

We kunnen uw verzamelde gegevens naar locaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen voor verwerking met betrekking tot uw bestellingen en betalingen.

Door uw persoonlijke gegevens met ons te delen, stemt u in met deze regeling. We zullen redelijke maatregelen nemen om de beveiliging van uw gegevens te handhaven. Betalingsinformatie wordt versleuteld. Als we u een wachtwoord verstrekken, zorg er dan voor dat het vertrouwelijk blijft en deel het niet. Hoewel we streven naar gegevensbescherming, kunnen we geen volledige beveiliging garanderen tijdens gegevensoverdracht en bestaat het risico dat gegevens die naar ons zijn verzonden, ondanks onze inspanningen niet veilig kunnen zijn.

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden uiteengezet in sectie 5, of zolang we uw toestemming hebben om het op te slaan. We doen een jaarlijkse herziening om te bepalen of het bewaren van uw persoonlijke gegevens nog steeds nodig is. Als het niet langer nodig is, worden uw persoonlijke gegevens verwijderd.

6. Openbaarmaking van Uw Informatie

We kunnen uw informatie in de volgende omstandigheden openbaar maken:

  • In het geval van het verkopen van ons bedrijf of bedrijf, kunnen we informatie openbaar maken aan potentiële kopers.
  • We kunnen informatie delen met andere bedrijven in onze groep.
  • Openbaarmaking kan plaatsvinden om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om het eigendom, de veiligheid of de rechten van anderen te beschermen.
  • We kunnen informatie uitwisselen om ons te beschermen tegen fraude of kredietrisico's.
  • Er kunnen externe aannemers worden ingeschakeld om diensten aan u te verlenen namens ons. Deze diensten kunnen betalingverwerking, zoekmachinefaciliteiten, reclame en marketing omvatten. Als uw gegevens nodig zijn voor dergelijke diensten, zorgen we ervoor dat uw gegevens veilig worden behandeld, volgens de GDPR-richtlijnen en wettelijke vereisten.

7. Uw Rechten

U kunt ons verzoeken uw gegevens niet te gebruiken voor marketingdoeleinden door uw voorkeuren aan te geven op onze formulieren of door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen via [email protected].

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Verzoek om toegang tot, verwijdering van of correctie van uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard zonder dat u daar kosten voor hoeft te maken
  • Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens naar een andere entiteit (dataportabiliteit)
  • Geïnformeerd worden over gegevensverwerkingsactiviteiten
  • Beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens
  • Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens
  • Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit

U heeft ook bepaalde rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering, zoals uitgelegd in onderstaande sectie 10.

Om deze rechten uit te oefenen of vragen te stellen over onze site of dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

8. Koppelingen naar Andere Sites

Wees u ervan bewust dat onze algemene voorwaarden en ons beleid niet van toepassing zijn op andere websites die u via links op onze site kunt bereiken. Wij hebben geen controle over hoe uw gegevens worden verzameld, opgeslagen of gebruikt door andere websites. We raden aan de privacybeleid van dergelijke websites te bekijken voordat u hen enige gegevens verstrekt.

9. Wijzigingen

Eventuele wijzigingen in ons Privacybeleid zullen op deze pagina worden geplaatst. Daarnaast kunnen we, als we daarvoor kiezen, e-mailmeldingen sturen.

10. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profilering

10.1: In gevallen waarin we persoonlijke gegevens gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming die u aanzienlijk juridisch of op een vergelijkbare wijze beïnvloedt, hebt u volgens de AVG het recht om deze beslissingen ter discussie te stellen. U kunt menselijk ingrijpen vragen, uw standpunt meedelen en een toelichting van ons vragen.

10.2: Het in sectie 10.1 gespecificeerde recht is niet van toepassing in de volgende omstandigheden:

  1. De beslissing is noodzakelijk voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en ons.
  2. De beslissing is bij wet toegestaan.
  3. U hebt expliciet ingestemd met de beslissing.

10.3: Met betrekking tot persoonsgegevensprofilering:

  1. We zullen duidelijke informatie verstrekken over profilering, inclusief de betekenis en mogelijke gevolgen.
  2. Toepasselijke wiskundige of statistische methoden zullen worden gebruikt.
  3. Technische en organisatorische maatregelen zullen worden geïmplementeerd om de risico's van fouten te minimaliseren en de correctie van fouten te vergemakkelijken.
  4. Alle persoonsgegevens die voor profileringdoeleinden worden verwerkt, zullen beveiligd zijn om discriminatoire effecten te voorkomen die kunnen ontstaan door profilering.

KLACHTENPROCEDURE

We zetten ons in om hoogwaardige medische toerismefaciliteringsdiensten aan onze patiënten te bieden. Wanneer er iets misgaat, hebben we nodig dat u het ons vertelt. Uw feedback is erg waardevol voor ons. Dit zal ons helpen onze normen te verbeteren.

Voorafgaand aan het indienen van een klacht, vragen wij u de algemene voorwaarden van MacHealers te herzien die u heeft geaccepteerd.

Als u van mening bent dat er een inbreuk is op onze voorwaarden, laat ons dan weten op welke clausule het betrekking heeft, wat u er al aan hebt gedaan en wat u wilt bereiken met uw klacht – over het algemeen kan MacHealers geen financiële compensatie bieden, problemen met personeelsdiscipline aanpakken bijvoorbeeld het ontslaan van personeel of het financieren van particuliere behandelingen.

Als uw klacht verband houdt met de medische procedure die u hebt ondergaan, kunt u een telefoongesprek plannen met een van onze nazorgspecialisten door online een nazorgafspraak te boeken.

Zorg ervoor dat u de postoperatieve instructies die u na uw behandeling heeft gekregen heeft opgevolgd en dat u de verwachte herstelperiode van uw medische procedure(s) heeft voltooid voordat u uw resultaten beoordeelt.

Als u het bovenstaande al heeft gedaan en nog steeds niet tevreden bent met de gegeven uitleg, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar [email protected]

Wat gebeurt er vervolgens?

  • Een lid van ons managementteam zal binnen 2 werkdagen reageren op uw klacht.
  • De manager zal uw patiëntendossier, inclusief alle schriftelijke correspondentie die u met ons bedrijf had, doornemen, naar de opgenomen gesprekken luisteren en indien nodig alle medewerkers die voor u werkten interviewen. De manager moet mogelijk aanvullende informatie van u vragen om bij te dragen aan de beoordeling van de zaak. Dit kan tot 2 weken duren, afhankelijk van hoe uitgebreid uw klacht is.
  • Nadat het bovenstaande onderzoek is voltooid, zal de manager u een resolutieoptie(s) voor uw klacht presenteren en kan u uitnodigen om de details telefonisch uit te leggen als de zaak ingewikkeld is. De resolutie-email of het resolutie-telefoongesprek vindt gewoonlijk plaats binnen een week nadat het eerste onderzoek is afgerond.
  • Zodra u akkoord gaat met de resolutieoptie, wordt u gevraagd een schikkingsovereenkomst te ondertekenen waarin u uw acceptatie bevestigt. Elke resolutiemaatregel aan onze kant zal pas worden genomen nadat de schikkingsovereenkomst door u is ondertekend. Gewoonlijk hebben resolutieaanbiedingen een geldigheid van één week, maar dit kan variëren afhankelijk van de aard van de zaak.
  • Als u op dit punt nog steeds niet tevreden bent, zal de manager uw klacht opnieuw bekijken na overleg met een ander lid van het managementteam dat niet betrokken is bij de zaak om de beslissing onafhankelijk te beoordelen. De onafhankelijke manager zal u dan binnen een week schriftelijk bevestigen wat onze definitieve standpunt over uw klacht is en onze redenen uitleggen.