Warunki i Zasady

REGULAMIN

Te Regulaminu określają zasady współpracy z MacHealers.com ("MacHealers"). Dotyczą one wszystkich naszych Planów Leczenia. Akceptując je, zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Przeczytaj je uważnie.

AKCEPTACJA WARUNKÓW

Korzystając z naszych stron internetowych, kanałów w mediach społecznościowych i naszych usług, potwierdzasz akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiazujesz się do jego przestrzegania. Regulamin stanowi umowę między Tobą a MacHealers, który zaczyna obowiązywać po jego akceptacji. Prosimy o dokładne przeczytanie tych warunków. Jeżeli nie zgadzasz się na warunki zawarte w niniejszym Regulaminie, nie możesz korzystać z naszych stron internetowych ani z naszych usług. Radzimy wydrukować kopię tych Warunków i Zasad do celów przyszłych konsultacji.

DEFINICJE

  • "Umowa" – Niniejsza Umowa.
  • "Warunki i Zasady" – Niniejsze Warunki i Zasady.
  • "Harmonogram" – Dokument zawierający szczegóły specyficznego Planu Leczenia, który zamierzasz zakupić.
  • "Nazwa handlowa" – MacHealers.
  • "Dostawca usług" – Szpital, prywatna klinika, chirurg lub inny niezależny specjalista medyczny świadczący usługi konsultacyjne, badania, zabiegi medyczne, opiekę i poopieku.
  • "Miejsce docelowe" – Miejsce (kraj i/lub miasto), do którego będziesz podróżować na swoje lecznicze zabiegi medyczne.
  • "Plan Leczenia" – Kombinacja operacji, zakwaterowania, prywatnych transferów, hostingu i badań przedoperacyjnych (jeśli wymagane), które wybrałeś do zakupu od MacHealers.
  • "Zabieg" – Leczenie medyczne lub operacja, które wybrałeś do przeprowadzenia.

PŁATNOŚĆ

1.1: W zależności od wyboru usług, ceny twojego planu leczenia będą obejmować jedno lub więcej z następujących kosztów:

  • a) Operacja.
  • b) Zakwaterowanie.
  • c) Prywatne transfery.
  • d) Hosting.
  • e) Wszelkie wymagane badania przedoperacyjne.

1.2: Będziesz ponosić dodatkowe opłaty za wszelkie badania przedoperacyjne uznane za konieczne ze względu na istniejącą już chorobę lub twoją narażoność lub podatność na jakąś chorobę. Jeżeli zabieg medyczny zostanie anulowany z powodu niekorzystnych wyników badań wskazujących na jakiekolwiek potencjalne przeciwwskazania do zabiegu, otrzymasz zwrot pieniędzy po odliczeniu rzeczywistych wydatków poniesionych oraz dokonanych wypłat; jednak depozyt i opłata za konsultację zostaną zachowane. Biorąc pod uwagę, że taka sytuacja jest poza naszą kontrolą, MacHealers nie będzie odpowiedzialna za żadne straty lub wydatki, które poniesiesz (np. podróż, zakwaterowanie, transfery, wszelkie wydatki z własnej kieszeni takie jak posiłki, itp.).

1.3: Po zaakceptowaniu oferty cenowej dostarczonej Ci z linkiem do niniejszych Warunków i Zasad, będziesz musiał zapłacić nam depozyt. Depozyt możesz uiścić kartą kredytową, debetową lub przelewem bankowym. Twój depozyt, będący jedynie niewielkim procentem całkowitej ceny, nie podlega zwrotowi.

1.4: Reszta Twojego salda, czyli całkowita cena minus depozyt, musi być zapłacona przed twoim wyjazdem z kraju. Pobranie pełnej kwoty nie powoduje naszej odpowiedzialności za usługi świadczone przez Dostawcę Usług.

1.5: Jeżeli pełna cena nie zostanie zapłacona przed twoim wyjazdem z kraju, będziesz naruszał tę umowę, a MacHealers nie będzie miało obowiązku dostarczyć Ci żadnych usług.

1.6: Twój plan leczenia może obejmować pobyt w szpitalu. W przypadkach, gdy pobyt wynosi więcej niż jedną noc, dodatkowe noce będą Ci obciążane wg aktualnych stawek szpitala.

TWOJE LECZENIE

2.1 OGRANICZENIE odpowiedzialności: MacHealers nie udziela rad medycznych ani nie zarządza ani nie kontroluje jakiejkolwiek placówki czy usługi świadczonej przez Dostawcę Usług. Nie leczymy pacjentów ani nie dajemy im medycznych zaleceń. Nie rekomendujemy żadnych konkretnych testów, praktyk diagnostycznych, produktów, ani procedur dla objawów medycznych czy leczenia. Twoje formularze leczenia i wskazówki wynikają z umowy zawartej między tobą a Dostawcą Usług świadczącym leczenie. Nie będziemy stroną twojej umowy z Dostawcą Usług. Nie posiadamy kwalifikacji medycznych i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek procedury medyczne dostarczane przez twojego wybranego Dostawcę Usług, ani za jakiekolwiek działania, leczenie, czy usługi, które zostaną ci udostępnione przez tego samego, oraz za jakiekolwiek roszczenia wynikające bezpośrednio lub pośrednio z ich zaleceń czy usług. Similarly, nie ponosimy odpowiedzialności ani nie będziemy zobowiązani do pokrycia kosztów komplikacji i niezadowolenia wynikające z leczenia przez Dostawcę Usług. Nasza rola polega wyłącznie na ułatwieniu konsultacji i/lub rozmowy między tobą a twoim Dostawcą Usług. Zdecydowanie zalecamy, abyś uważnie przeczytał warunki i zasady oraz formularze zgody Dostawcy Usług przed rozpoczęciem leczenia.

2.2: Plany leczenia oferowane przez MacHealers jako wynik zdalnej oceny medycznej online, wymiany e-maili, rozmów telefonicznych, czy konsultacji video są czysto oparte na informacjach (tj. zdjęciach, wynikach testów, receptach, radiogramach, etc.) dostarczanych przez ciebie i przeglądanych przez Dostawcę Usług. Dlatego, twój plan leczenia może ulec zmianie, gdy Dostawca Usług zbada cię osobiście na miejscu przed zabiegiem.

2.3: Jeżeli dojdzie do takiej zmiany, masz możliwość zrezygnowania z proponowanego leczenia. W takich okolicznościach otrzymasz zwrot kosztów po odliczeniu, między innymi, testów i konsultacji. Proszę mieć na uwadze, że nie jesteśmy odpowiedzialni za zwrot kosztów twojego zakwaterowania, podróży i transferów, jako że te usługi są świadczone przez podmioty trzecie, na które nie mamy wpływu i nie są przez nas zarządzane.

2.4: Jeśli chcesz kontynuować z nowym planem leczenia, otrzymasz zrewidowaną wycenę, a saldo dla Dostawcy Usług zostanie dostosowane, na podstawie początkowych płatności. Liczba dni, które będziesz musiał spędzić na miejscu, zostanie uwzględniona. Jeśli plan leczenia ulegnie zmianie, czas pobytu może ulec zmianie. MacHealers nie ponosi odpowiedzialności za to i nie można mu przypisać odpowiedzialności za niezorganizowanie lub nie skoordynowanie dodatkowych dni pobytu czy dodatkowych kosztów pobytu.

2.5 Przyjmując te Warunki i Zasady, zgadzasz się nie obarczać MacHealers odpowiedzialnością za zaniedbania medyczne czy niewłaściwe praktyki Twojego wybranego Dostawcy Usług.

2.6 Nieznoszenie : Przyjmując te Warunki i Zasady, zgadzasz się nie atakować publicznie, nie krytykować i nie szkalować MacHealers ani żadnego z jego dyrektorów, pracowników, współpracowników, czy partnerów (włączając, ale nie ograniczając, do mediów społecznościowych, blogów, publicznych forów, etc.) w związku z zabiegami i działaniami Dostawcy Usług. Ponieważ MacHealers nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za usługi, zabiegi medyczne, i procedury świadczone przez Dostawcę Usług, zgadzasz się nie szkalować naszej firmy ani żadnego z jej pracowników ani podejmować działań negatywnie wpływających na MacHealers, jego reputację, dobre imię, usługi, czy zarządzanie w jakimkolwiek momencie podczas lub po okresie trwania umowy.

W przypadku naruszenia tej klauzuli, zgadzasz się na usunięcie i wycofanie treści natychmiast po naszym żądaniu. Wszystkie nasze prawa są zastrzeżone jeśli nie usuniesz szkodzącej treści na naszą prośbę. Jeśli treść pozostaje, w części lub w całości, zgadzasz się zapłacić £5,000 do MacHealers w ramach odszkodowania.

NASZE OBOWIĄZKI

3.1: Jako część tej umowy, dostarczymy ci Harmonogramy zawierające poniższe informacje:

  • Szczegółowe informacje o twoim planie leczenia;
  • Szczegółowe informacje o kosztach twojego planu leczenia;
  • Szczegółowe informacje o wymaganiach dotyczących wiz i paszportów (te informacje mogą być również uzyskane z https://www.evisa.gov.tr/en/)
  • Informacje o formalnościach zdrowotnych wymaganych na podróż i pobyt

3.2: Przed rozpoczęciem twojej podróży, dostarczymy ci informacje o twojej podróży. Informacje te będą dostarczone w odpowiednim czasie i będą obejmowały następujące aspekty:

  • Godziny i miejsca przystanków pośrednich i połączeń z innymi środkami transportu.
  • Nazwisko, adres i numer telefonu twojego Dostawcy Usług lub agencji, lub przedstawiciela na miejscu, którego pomoc możesz potrzebować.

3.3: Nie zarządzamy ani nie kontrolujemy usług oferowanych przez dostawcę usług, hotel, firmę turystyczną lub przewoźników. Przyjmując tę umowę, zgadzasz się, że korzystanie z usług podmiotów trzecich jest pozbawione jakiejkolwiek gwarancji z naszej strony. W żadnych okolicznościach nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z transakcji między tobą a podmiotami trzecimi ochrony zdrowia, zakwaterowania, turystyki czy przewozu. Radzimy ci zdobyć i przeczytać wszystkie warunki i zasady podmiotu trzeciego przed dokonaniem rezerwacji u nas.

3.4: Jeśli musimy odwołać lub zmienić twoją rezerwację, skontaktujemy się z tobą. W takich okolicznościach możesz wybrać przesunięcie terminu twojego zabiegu z nami lub anulować twoją rezerwację i otrzymać zwrot kosztów według z góry ustalonej skali. Jednakże, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty czy wydatki, które ponosisz z powodu okoliczności leżących poza naszą kontrolą. Okoliczności leżące poza naszą kontrolą lub siła wyższa obejmują następujące zdarzenia:

  • Opóźnienia lub odwołania lotów
  • Akty terrorystyczne, wojna
  • Niepokoje społeczne, strajk
  • Zła pogoda, taka jak huragany, powodzie, etc.
  • Trzęsienie ziemi
  • Epidemia lub pandemia
  • Akty Boga czy inne katastrofy naturalne

3.5: Harmonogramy, które dostarczymy ci zawierające powyższe informacje, stanowią część tej umowy i powinny być czytane razem z nią.

TWOJE OBOWIĄZKI

Przejrzenie naszej literatury

4.1: Przeczytasz literaturę udostępnioną Ci, w tym informacje zawarte na naszych stronach internetowych w związku z kwestiami omówionymi w punkcie 3.1., zanim zaakceptujesz tę umowę. Materiał prezentowany na naszych stronach internetowych ma charakter informacyjny i nie jest on przeznaczony do diagnozowania schorzenia lub określania przebiegu leczenia medycznego. W razie jakichkolwiek konkretnych pytań dotyczących opieki zdrowotnej, powinieneś skonsultować się z wykwalifikowanym lekarzem. Akceptując tę umowę, akceptujesz i zgadzasz się, że przeczytałeś i zrozumiałeś informacje udostępnione Ci.

Informacje o podróży, paszporty, wizy i dokumentacja

4.2: Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie poniższych:

  • Ważnego, akceptowalnego paszportu.
  • Wizy, jeśli jest to konieczne.
  • Innej dokumentacji.

4.3: Jeśli zostaniesz o to poproszony, jesteś odpowiedzialny za przekazanie z wyprzedzeniem informacji o pasażerach swojej linii lotniczej.

4.4: Musisz spełniać wymagania wjazdowe zarówno do swojego ostatecznego miejsca docelowego, jak i do wszystkich miejsc postojowych po drodze.

4.5: Akceptujesz, że w przypadku niezaspokojenia wymagań opisanych w punktach 4.1., 4.2. i 4.3., lub błędnych informacji lub dokumentów dostarczonych przez Ciebie, możesz zostać odmówiony przewóz i wstęp do kraju, do którego się udajesz. Akceptujesz i przyjmujesz do wiadomości, że w takiej sytuacji będziesz wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie wynikające z tego straty i MacHealers nie będzie ponosił odpowiedzialności ani odpowiedzialności.

4.6: Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie kary lub koszty (w tym koszty natychmiastowego lotu powrotnego), które poniesiesz z powodu braku wymaganego paszportu, wizy lub innej dokumentacji. MacHealers nie ponosi odpowiedzialności w takiej sytuacji i nie będzie dokonana żadna kompensacja, wydatki, zwrot ani inna suma.

4.7: MacHealers nie ponosi odpowiedzialności za to, że przegapiłeś swój lot, w tym połączenia. Jesteś odpowiedzialny za dostarczenie wszystkich niezbędnych dokumentów, w tym paszportów i wiz.

Środki ostrożności zdrowotnej

4.8: Powinieneś również zasięgnąć porady u swojego lokalnego lekarza.

Ubezpieczenie

4.9: Warunkiem zakupu od nas Planu Leczenia jest wykupienie ubezpieczenia u zatwierdzonego ubezpieczyciela. Jest to wymagane w celu rekompensaty za ewentualne straty poniesione z powodu niewypłacalności, problemów z podróżą lub problemów medycznych. Twoje zaakceptowanie tych Warunków i Zasad stanowi akceptację tego obowiązku.

TWOJA HISTORIA MEDYCZNA I ZAPISY

5.1: Przed rozpoczęciem podróży musimy przekazać szczegóły Twojej historii medycznej wybranemu Dostawcy Usług na miejscu docelowym. Częściowo jest to po to, aby zapewnić Twoją przydatność do planowanego zabiegu. Akceptując te Warunki i Zasady, zgadzasz się na udostępnianie szczegółów swojej historii medycznej, w tym zdjęć, wyników badań, recept, rentgenogramów, swojemu Dostawcy Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli formularz historii medycznej nie został wypełniony dokładnie lub uczciwie, lub jeżeli jakiekolwiek informacje zostały zatajone.

5.2: Akceptując te Warunki i Zasady, pozwalasz nam uzyskać twój plik pacjenta (w tym plan leczenia, wyniki badań i zabiegu, a także zdjęcia przed i po) od Dostawcy Usług do naszych zapisów. Zapewniamy Ci, że nie sprzedamy ani nie przekażemy w inny sposób Twoich danych osobowych żadnej stronie poza celami świadczenia usług, na które zgadzasz się.

ANULOWANIA

6.1: Możesz w dowolnym momencie anulować swoją rezerwację, informując nas na piśmie. Anulowanie zaczyna obowiązywać od dnia, w którym otrzymujemy pisemne powiadomienie o anulowaniu. Skala opłat, które będą musiały być pokryte, zależy od momentu, kiedy otrzymamy powiadomienie o anulowaniu. Jednakże opłata za anulowanie zawsze będzie ograniczona do faktycznie poniesionych wydatków i dokonanych wydatków, z zastrzeżeniem postanowienia artykułu 3.4. W przypadku anulowania, Twój depozyt zostanie zatrzymany jako opłata rezerwacyjna.

OCHRONA DANYCH

7.1: Będziemy przechowywać Twoje dane, w tym Twoją historię medyczną, w najściślejszej tajemnicy. Nie ujawnimy Twoich danych, zapisów ani informacji bez Twojej zgody i udostępnimy je tylko tym, którzy są zaangażowani w Twoje leczenie.

7.2: Będziemy korzystać z Twoich danych osobowych jedynie zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

OSTRZEŻENIE O PRYWATNOŚCI

8.1: W celu zapewnienia Twojej prywatności, MacHealers trzyma wszystkie informacje o pacjentach zgodnie z obowiązującym w Turcji prawem o ochronie danych dotyczącym ujawniania informacji o stanie zdrowia. Zdjęcia z przed i po Twojego stanu mogą być użyte do celów demonstracyjnych i mogą być prezentowane tylko w celu pokazania możliwych efektów różnych zabiegów. Niniejszym zobowiązujemy się, że zdjęcia pacjentów nie zostaną w żaden sposób retuszowane lub poprawione, aby zmienić wygląd zabiegu lub leczenia. Nie sprzedamy ani nie wynajmiemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Akceptując te Warunki i Zasady, wyrażasz zgodę na prawdopodobne użycie Twoich zdjęć z przed i po przez nas w celu obsługi i poprawy naszej strony, przetwarzania Twoich transakcji, obsługi klienta, prowadzenia badań i analiz mających na celu doskonalenie naszych produktów, usług i technologii, oraz wyświetlania treści dostosowanych do Twoich zainteresowań i preferencji.

PRAWO ODPOWIEDNIE I SĄDOWNICTWO

9.1: Niniejsza Umowa jest regulowana prawem Turcji i podlega wyłącznej jurysdykcji sądów Turcji.

WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Wprowadzenie

Witamy na machealers.com. W tych warunkach określono zasady korzystania z naszej strony internetowej, zarówno jako zarejestrowany użytkownik jak i gość. Przeczytaj je uważnie przed korzystaniem z witryny. Korzystając z witryny, wyrażasz zgodę na warunki. Jeżeli nie zgadzasz się, proszę nie korzystać z serwisu.

2. Korzystanie z witryny

Posiadasz tymczasowe pozwolenie na korzystanie z witryny, ale możemy zmodyfikować lub wycofać nasze usługi bez powiadamiania i bez zobowiązań prawnych. Zachowuj wszystkie informacje zabezpieczające w poufności, a jeśli uważamy, że tego nie zrobiłeś, możemy wyłączyć twoje dostęp. Musisz przestrzegać naszej polityki dopuszczalnego użytku, szczegółowo opisanej na stronie machealers.com/about/terms_conditions/. Jeżeli zezwalasz innym na korzystanie z naszej strony, upewnij się, że czytają i przestrzegają warunków. Korzystaj z witryny tylko w sposób dozwolony przez prawo i warunki, w przeciwnym razie możemy zawiesić lub zakończyć korzystanie z niej. Regularnie aktualizujemy i zmieniamy stronę, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani. Materiały na stronie mogą być przestarzałe i nie są przeznaczone jako porady. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności prawnej za poleganie na treściach strony.

Przestrzegamy naszej polityki prywatności w zakresie przetwarzania twoich informacji, którą możesz znaleźć na stronie machealers.com/about/terms_conditions/. Korzystając z witryny, zgadzasz się na nasze przetwarzanie informacji.

Jeśli zamawiasz u nas towary lub usługi przez stronę, twoje zamówienie podlega naszym Warunkom i zasadom dostaw, dostępnym na stronie machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Prawa własności intelektualnej

Posiadamy lub dysponujemy licencjami na wszystkie prawa do własności intelektualnej na stronie i jej materiałach, chronionych prawem autorskim. Możesz drukować lub pobierać fragmenty tylko do użytku osobistego, ale nie do użytku komercyjnego bez naszej licencji. Nie zmieniaj ani nie używaj ilustracji, filmów, dźwięków lub obrazów oddzielnie od towarzyszącego im tekstu. Naruszenie tych warunków powoduje wygaśnięcie prawa dostępu do strony, z obowiązkiem zniszczenia lub zwrotu wszelkich wykonanych kopii.

4. Nasza odpowiedzialność prawna względem Ciebie

Nie gwarantujemy dokładności materiałów na naszej stronie. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, wykluczamy odpowiedzialność za:

  • Straty wynikające z korzystania ze strony.
  • Utratę dochodu, zysku, działalności, danych, kontraktów, dobrej woli lub oszczędności.
  • Dorozumiane warunki, gwarancje, lub obietnice przez prawo lub statuty.

Nie wykluczamy odpowiedzialności za śmierć, obrażenia ciała wynikające z zaniedbania, oszustwo, fałszywe przedstawianie, lub inne kwestie, gdzie wyłączenie nie jest zgodne z prawem.

  • Straty wynikające z korzystania ze strony.
  • Utratę dochodu, zysku, działalności, danych, kontraktów, dobrej woli lub oszczędności.
  • Dorozumiane warunki, gwarancje, lub obietnice przez prawo lub statuty.
  • Nie wykluczamy odpowiedzialności za śmierć, obrażenia ciała wynikające z zaniedbania, oszustwo, fałszywe przedstawianie, lub inne kwestie, gdzie wyłączenie nie jest zgodne z prawem.

5. Przesyłanie na naszą stronę

Kontaktowanie się z innymi użytkownikami lub przesyłanie materiału na stronę wymaga przestrzegania naszej akceptowalnej polityki użytkowania, szczegółowo opisanej na machealers.com/about/terms_conditions/. Zgadzasz się zrekompensować nam koszty wynikłe z naruszenia tego warunku. Przesłany materiał jest niepoufny i nie jest Twoją własnością. Możemy go kopiować, dystrybuować i wyświetlać do dowolnego celu. Jeśli inni roszczą sobie prawo własności lub naruszenie praw, możemy podać im Twoją tożsamość. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność przesłanego materiału i możemy go usunąć, jeśli narusza naszą politykę.

6. Przestępstwa komputerowe

Przestępstwa karne na mocy Ustawy o nadużyciach komputerowych z 1990 roku kończą Twój dostęp do strony. Zgłosimy przestępstwa i Twoją tożsamość władzom. Nadużycia komputerowe obejmują wprowadzanie wirusów lub szkodliwego materiału. Nie próbuj uzyskać dostępu do naszej strony, serwera lub połączonych baz danych ani nie uruchamiaj ataków. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane wirusami lub szkodliwym materiałem za pośrednictwem naszej strony.

7. Linki do naszej strony

Możesz linkować do strony głównej naszej strony, jeśli treść Twojej strony spełnia standardy naszej akceptowalnej polityki użytkowania. Możemy zakończyć to zezwolenie w dowolnym momencie. Nie sugeruj poparcia lub stowarzyszenia bez naszej pisemnej zgody.

8. Linki z naszej strony

Linki z naszej strony do innych są tylko do celów informacyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za inne strony ani za jakiekolwiek straty wynikłe z ich korzystania.

9. Zmiana

Możemy zmienić te warunki w dowolnym momencie, dlatego sprawdzaj aktualizacje, ponieważ są wiążące.

10. Obowiązujące prawo

Wszystkie spory związane z naszą stroną są regulowane prawem angielskim i podlegają jurysdykcji sądów angielskich.

11. Skontaktuj się z nami

W razie jakichkolwiek problemów, napisz do nas na adres [email protected].

REGULAMIN AKCEPTOWALNEGO KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

1. Wstęp

Witamy w naszym Regulaminie Akceptowalnego Korzystania. Korzystając z naszej strony internetowej, zgadzasz się przestrzegać tych warunków jako część naszego Regulaminu Serwisu Internetowego, który można znaleźć na www.machealers.com/about/terms_conditions/. Sprawdzaj regularnie tę stronę pod kątem zmian, ponieważ wszystkie aktualizacje są dla Ciebie wiążące.

2. Zakazane działania

Podczas korzystania z serwisu musisz powstrzymać się od:

  • Naruszania jakichkolwiek praw lub przepisów
  • Podjęcia działań oszukańczych lub działań o oszukańczym skutku
  • Szkodzenia lub próby szkodzenia nieletnim
  • Udostępniania treści, które nie spełniają naszych standardów dotyczących treści (opisanych poniżej)
  • Rozpowszechniania nieproszonych materiałów reklamowych (potocznie nazywanych spamem)
  • Transmitowania szkodliwych danych lub materiałów mogących uszkodzić inne programy, oprogramowanie lub sprzęt (np. wirusy, konie trojańskie, robaki itp.)
  • Kopiowania lub odsprzedawania jakiejkolwiek części naszej strony (chyba że jest to dozwolone na mocy naszych warunków korzystania z serwisu)
  • Zakłócania czy uszkadzania jakiegokolwiek elementu naszej strony, sprzętu, sieci, oprogramowania lub systemów przechowywania danych.

3. Standardy treści

Poniżej znajdują się nasze standardy dotyczące treści, które mają zastosowanie do wszystkich Twoich wkładów na naszą stronę i wszystkich interaktywnych usług. Przestrzegaj dokładnie tych standardów i działaj w ich duchu.

Twoje wkłady muszą być:

  • Akurate (jeśli chodzi o treści oparte na faktach)
  • Autentyczne (jeśli chodzi o wyrażanie opinii)
  • Zgodne z prawem.

Twoje wkłady nie mogą być:

  • Obraźliwe, obsceniczne lub obraźliwe
  • Takie, które mogą wprowadzić w błąd, nękać, denerwować, grozić, lub naruszać prywatność innej osoby.

Ponadto, Twoje wkłady nie mogą:

  • Promować materiałów o wyraźnym charakterze seksualnym
  • Promować przemocy lub dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, religię, narodowość, wiek, niepełnosprawność lub orientację seksualną
  • Naruszać praw własności intelektualnej innych osób
  • Być wykorzystywane do podszywania się lub fałszowania tożsamości kogoś
  • Wspierać lub pomagać w działaniach naruszających prawo.

4. Usługi interaktywne

Nasze standardy dla usług interaktywnych, takich jak czaty i tablice ogłoszeń, są następujące:

  • Wyraźnie wyjaśnimy usługę
  • Informujemy Cię o rodzaju moderacji używanej na stronie
  • Ocenimy ryzyka na stronie, szczególnie dla dzieci, i będziemy moderować, gdy uznamy to za odpowiednie.

Zauważ, że nie jesteśmy zobowiązani do moderowania naszej usługi interaktywnej. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty poniesione przez osoby, które nie korzystają z naszej strony zgodnie z naszymi standardami, niezależnie od tego, czy moderowaliśmy usługę czy nie.

5. Ważne powiadomienie dla rodziców

Korzystanie przez dziecko z naszej usługi interaktywnej wymaga zgody rodzicielskiej. Jeśli pozwalasz swojemu dziecku korzystać z usługi, zaleca się wyjaśnienie związanych z tym ryzyk. Pamiętaj, że moderacja może nie zawsze być w pełni skuteczna. Jeśli masz obawy dotyczące moderacji, skontaktuj się z nami.

6. Ujawnianie sądom

Możesz ujawnić informacje poufne na rozkaz sądu lub innego organu publicznego.

7. Zawieszenie i zakończenie

W przypadku podejrzenia naruszenia tej zasady, możemy podjąć odpowiednie działania, w tym:

  • Tymczasowe lub trwałe zawieszenie dostępu do Twojej strony
  • Usunięcie materiałów, które opublikowałeś na stronie
  • Wydanie ostrzeżenia
  • Podjęcie działań prawnych
  • Zgłoszenie sprawy do właściwych władz.

Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności prawnej i kosztów związanych z działaniami podjętymi w odpowiedzi na naruszenie przez Ciebie naszej polityki.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I POLITYKA COOKIES DLA STRONY INTERNETOWEJ

1. Wprowadzenie

Witamy w naszej Polityce Prywatności. Ten dokument wyjaśnia, jak zbieramy i przetwarzamy dane ontvangowane od Ciebie na naszej stronie. Uprzejmie prosimy o uważne przeczytanie, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych i ich traktowanie.

Jeżeli masz jakiekolwiek uwagi dotyczące tej polityki prywatności, prosimy o przesłanie ich na adres [email protected].

2. Informacje, które możemy zbierać

Możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje o Tobie:

  • Informacje, które dostarczasz poprzez formularze lub ankiety na naszej stronie
  • Rekordy wszelkiej korespondencji między nami
  • Szczegóły transakcji przeprowadzanych za pośrednictwem naszej strony
  • Informacje o Twoich wizytach na naszej stronie i korzystaniu z jej zasobów
  • Dane związane z Twoim komputerem, takie jak Twój adres IP, przeglądarka i system operacyjny, do celów administracyjnych i do zgłaszania zbiorczych informacji naszym reklamodawcom

W zgodzie z RODO, zapewnimy, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, sprawiedliwie i transparentnie, bez naruszania Twoich praw. Przetwarzamy Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy spełnione jest co najmniej jedno z poniższych warunków:

  • a) Wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach.
  • b) Przetwarzanie jest konieczne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed wejściem w życie umowy.
  • c) Przetwarzanie jest wymagane do zgodności z obowiązkiem prawnym.
  • d) Przetwarzanie jest konieczne do ochrony Twoich istotnych interesów lub interesów innej osoby fizycznej.
  • e) Przetwarzanie jest konieczne do wykonania zadania wykonywanego w interesie publicznym lub w ramach wykonywania oficjalnej władzy powierzonej kontrolerowi.
  • f) Przetwarzanie jest konieczne dla celów prawnie uzasadnionych prześladowanych przez nas lub przez stronę trzecią, chyba że te interesy są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności osoby, której dane dotyczą, zwłaszcza jeśli osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.

3. Cookies

Nasza strona korzysta z cookies lub podobnych technologii, aby zbierać informacje o Twoim dostępie do strony. Cookies to unikalne kody referencyjne, które strona internetowa przesyła na Twoje urządzenie w celu przechowywania i czasami śledzenia informacji o Tobie.

Niektóre cookies, które używamy, wygasają, gdy zamkniesz przeglądarkę (trwają tylko przez czas Twojej sesji internetowej), podczas gdy inne trwają, aby pamiętać Cię podczas Twojego powrotu na stronę.

Proszę zauważyć, że wszystkie cookies używane na naszej stronie są ustawiane przez nas. Większość komputerów i niektóre przeglądarki internetowe w telefonach komórkowych automatycznie akceptują cookies, ale możesz zmodyfikować ustawienia swojej przeglądarki, aby zapobiec temu, lub otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy zostanie ustawione cookie. Jednak blokowanie lub usuwanie cookies może ograniczyć Twoje możliwości pełnego korzystania z serwisu.

Używamy cookies do następujących celów:

Zarządzanie sesją:

  • Tworzenie specyficznej sesji logowania dla użytkownika, zapewniając, aby strona pamiętała status logowania użytkownika dla skutecznego, bezpiecznego i spójnego dostarczania stron.
  • Rozpoznawanie powracających użytkowników, aby zliczać unikalne wizyty na stronie i alokować wystarczającą pojemność.
  • Identyfikowanie zarejestrowanych odwiedzających strony.
  • Rejestrowanie informacji z Twojego komputera, w tym istnienia cookie, adresu IP i programu przeglądarki, w celu ułatwienia diagnozowania problemów, administrowania i śledzenia użytkowania.

Funkcjonalność:

  • Dostosowywanie elementów promocyjnego układu i treści strony.

Wydajność i pomiar:

  • Zbieranie statystycznych danych na temat interakcji użytkowników ze stroną, w celu ulepszenia jej jakości i identyfikacji popularnych sekcji.

4. Jak wykorzystujemy zebrane dane

Informacje o Tobie wykorzystujemy w celu:

  • Skutecznego prezentowania zawartości strony
  • Świadczenia żądanych informacji, produktów i usług, lub udostępnienia tych, które mogą Cię interesować (za Twoją zgodą)
  • Wywiązania się z obowiązków kontraktowych
  • Umożliwienia korzystania z interaktywnych usług
  • Informowania Cię o naszych opłatach
  • Powiadomienia o innych produktach i usługach, które mogą Cię zainteresować. Możemy również pozwolić stronom trzecim na to i one (lub my) mogą się z Tobą skontaktować.
  • Dla istniejących klientów, skontaktujemy się z Tobą tylko drogą elektroniczną w celu przekazania informacji o produktach lub usługach podobnych do tych wcześniej dostarczanych.
  • Dla nowych klientów, kontakt nastąpi tylko za Twoją zgodą.
  • Jeśli nie chcesz być kontaktowany w celach marketingowych, zaznacz swoje preferencje, zaznaczając odpowiednie pole na ekranie lub wysyłając e-mail pod adres [email protected], aby zrezygnować z naszej listy.
  • Pragniemy zaznaczyć: chociaż nie ujawniamy tożsamości osób indywidualnych reklamodawcom, dostarczamy im jednak dane zbiorcze, które pomagają w dotarciu do ich docelowej grupy odbiorców. Ponadto, zebrane informacje możemy wykorzystywać do wyświetlania reklam skierowanych do tej grupy.

Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz, abyśmy wykorzystywali Twoje dane osobowe do żadnego z celów wymienionych w tej sekcji, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. W takim przypadku usuniemy Twoje dane z naszych systemów. Może to jednak ograniczyć naszą zdolność do świadczenia Ci najlepszych możliwych usług.

W niektórych przypadkach, zbieranie danych osobowych może być wymogiem ustawowym lub kontraktowym. Niepodanie danych osobowych w takich przypadkach może skutkować ograniczeniami w usługach, które możemy świadczyć.

5. Przechowywanie danych

Twoje zebrane dane mogą być przeniesione do miejsc poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) w celu przetwarzania związanych z Twoimi zamówieniami i płatnościami.

Dzieląc się z nami swoimi danymi osobowymi, wyrażasz na to zgodę. Podjęte przez nas rozsądne środki mają na celu zachowanie bezpieczeństwa Twoich danych. Informacje o płatnościach będą szyfrowane. Jeśli dostarczymy Ci hasło, prosimy o zachowanie jego poufności i niewspółdzielenie go. Mimo iż dążymy do zapewnienia ochrony danych, nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa podczas transmisji danych i istnieje ryzyko, że dane wysłane do nas mogą nie być bezpieczne pomimo naszych starań.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w sekcji 5, lub tak długo, jak posiadamy na to Twoją zgodę. Przeprowadzamy coroczną weryfikację, aby ustalić, czy przechowywanie Twoich danych osobowych jest nadal konieczne. Jeśli nie jest to już potrzebne, Twoje dane osobowe zostaną usunięte.

6. Ujawnianie Twoich informacji

Możemy ujawnić Twoje informacje w następujących okolicznościach:

  • W przypadku sprzedaży naszego biznesu lub firmy, możemy ujawnić informacje potencjalnym nabywcom.
  • Możemy wymieniać informacje z innymi firmami w naszej grupie.
  • Ujawnienie może nastąpić w celu spełnienia obowiązku prawnego lub w celu ochrony majątku, bezpieczeństwa lub praw innych osób.
  • Możemy wymienić informacje do ochrony przed oszustwami lub ryzykiem kredytowym.
  • Podwykonawcy zewnętrzni mogą być angażowani do świadczenia usług na naszą rzecz. Do tych usług mogą należeć przetwarzanie płatności, usługi wyszukiwawcze, reklama i marketing. Jeżeli Twoje dane są wymagane do tych usług, zapewniamy, że będą one przetwarzane bezpiecznie, zgodnie z wytycznymi RODO i wymogami prawnymi.

7. Twoje prawa

Możesz zażądać, abyśmy powstrzymali się od używania Twoich danych w celach marketingowych, wskazując swoje preferencje na naszych formularzach lub kontaktując się z nami w dowolnym momencie na [email protected].

Na mocy RODO masz następujące prawa:

  • Za żądanie dostępu do, usunięcia lub poprawienia swoich danych osobowych przechowywanych przez nas nie ponosisz żadnych kosztów
  • Możesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych do innej jednostki (przenośność danych)
  • Przysługuje Ci prawo do bycia informowanym o działaniach związanych z przetwarzaniem danych
  • Możesz ograniczyć przetwarzanie swoich danych osobowych
  • Możesz zaprotestować przeciwko przetwarzaniu swoich danych osobowych
  • Możesz złożyć skargę do organu nadzorczego

Ponadto posiadasz prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, opisane w punkcie 10 poniżej.

Aby egzekwować te prawa lub zapytać o naszą stronę lub niniejszą Politykę Prywatności, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

8. Linki do innych stron

Proszę pamiętać, że nasze warunki i zasady nie rozciągają się na inne strony dostępne za pomocą linków na naszej stronie. Nie mamy kontroli nad tym, jak Twoje dane są zbierane, przechowywane lub wykorzystywane przez inne strony internetowe. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych stron przed przekazaniem im jakichkolwiek danych.

9. Zmiany

Jakiekolwiek zmiany w naszej Polityce Prywatności zostaną opublikowane na tej stronie. Dodatkowo, możemy wysłać powiadomienia e-mail, jeśli zdecydujemy się na to.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

10.1: W przypadkach, gdy wykorzystujemy dane osobowe do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które znacząco wpływa na Ciebie prawnie lub w podobnym zakresie, masz prawo do kwestionowania tych decyzji na mocy RODO. Możesz zażądać interwencji człowieka, przedstawić swoje stanowisko i uzyskać od nas wyjaśnienie.

10.2: Prawo określone w punkcie 10.1 nie ma zastosowania w następujących okolicznościach:

  1. Decyzja jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy między Tobą a nami.
  2. Decyzja jest zatwierdzona przez prawo.
  3. Wyraziłeś jasną zgodę na podjęcie decyzji.

10.3: Odnośnie profilowania danych osobowych:

  1. Przedstawimy jasne informacje na temat profilowania, w tym jego znaczenie i potencjalne konsekwencje.
  2. Zostaną zastosowane odpowiednie metody matematyczne lub statystyczne.
  3. Zostaną wprowadzone techniczne i organizacyjne środki mające na celu zminimalizowanie ryzyka błędów i ułatwienie ich poprawiania.
  4. Wszystkie dane osobowe przetwarzane w celu profilowania będą zabezpieczone, aby zapobiec dyskryminacyjnym skutkom wynikającym z profilowania.

PROCEDURA ZAŁAŻENIA SKARGI

Zależy nam na świadczeniu wysokiej jakości usług facilitacji turystyki medycznej dla naszych pacjentów. Kiedy coś pójdzie nie tak, potrzebujemy informacji zwrotnej. Twoje opinie są dla nas bardzo cenne. Pomogą nam one podnieść standardy naszych usług.

Zanim złożysz skargę, prosimy o przeczytanie warunków MacHealers, które zaakceptowałeś.

Jeśli uważasz, że doszło do naruszenia naszych warunków, poinformuj nas, której klauzuli jest to dotyczy, co już do tej pory zrobiłeś w tej sprawie oraz czego spodziewasz się w wyniku rozpatrzenia skargi - ogólnie rzecz biorąc, MacHealers nie może oferować rekompensat finansowych, zajmować sie kwestiami dyscyplinarnymi pracowników, jak na przykład zwolnienie pracownika lub finansować prywatnego leczenia.

Jeśli skarga dotyczy przebytej procedury medycznej, możesz umówić się na rozmowę telefoniczną z jednym z naszych specjalistów ds. opieki pooperacyjnej, rezerwując wizytę pooperacyjną online.

Upewnij się, że przestrzegałeś zaleceń postoperacyjnych, które otrzymałeś po leczeniu i że zakończyłeś spodziewany okres rekonwalescencji swojej procedury medycznej(ych), zanim ocenisz wyniki.

Jeśli zrobiłeś już to, co powyżej, i nadal nie jesteś zadowolony z udzielonych wyjaśnień, możesz wysłać swoją skargę na adres [email protected]

Co stanie się dalej?

  • Członek naszego zespołu zarządzającego potwierdzi otrzymanie Twojej skargi, odpowiadając Ci w ciągu 2 dni roboczych.
  • Zarządzający przeanalizuje twój plik pacjenta, w tym całą korespondencję pisemną, jaką prowadziłeś z naszą firmą, wysłucha nagranych rozmów i jeśli to konieczne - przeprowadzi wywiady ze wszystkimi członkami personelu, którzy dla ciebie działali. Kierownik może poprosić o dodatkowe informacje od ciebie, które przyczynią się do oceny sprawy. Może to zająć do 2 tygodni, w zależności od skomplikowania skargi.
  • Po zakończeniu powyższego śledztwa, kierownik zaprezentuje ci opcję(e) rozwiązania skargi i może zaprosić cię do wyjaśnienia szczegółów przez telefon, jeśli sprawa jest skomplikowana. Email z rozwiązaniem lub rozmowa telefoniczna z rozwiązaniem zazwyczaj odbywa się w ciągu tygodnia po zakończeniu początkowego śledztwa.
  • Jak tylko zgodzisz się na opcję rozwiązania, będziesz musiał podpisać umowę ugody potwierdzającą Twoją akceptację. Jakiekolwiek działania w ramach rozwiązania będą podejmowane przez nas dopiero po podpisaniu umowy ugody przez Ciebie. Zazwyczaj oferty rozwiązania mają tydzień ważności, ale może to zależeć od natury sprawy.
  • Na tym etapie, jeśli nadal nie jesteś zadowolony, kierownik ponownie przeanalizuje twoją skargę po konsultacji z innym członkiem zespołu zarządzającego niezwiązanym z sprawą, aby niezależnie przejrzeć decyzję. Niezależny menedżer następnie napisze do ciebie w ciągu tygodnia potwierdzając nasze ostateczne stanowisko w sprawie twojej skargi i wyjaśniając nasze powody.