Všeobecné obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto Obchodné podmienky upravujú váš vzťah so MacHealers.com ("MacHealers"). Platia pre všetky naše plány liečby. Ak ich prijmete, sú právne záväzné. Preto si ich, prosím, dôkladne prečítajte.

PRIJATIE PODMIENOK

Používaním našich značkových webových stránok, sociálnych médií a našich služieb potvrdzujete, že akceptujete tieto Obchodné podmienky a súhlasíte s ich dodržiavaním. Tieto Obchodné podmienky sú zmluvou medzi vami a MacHealers, ktorá nadobúda účinnosť pri jej prijatí. Prosím, prečítajte si tieto podmienky dôkladne. Ak nesúhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami, nesmiete používať naše webové stránky ani naše služby. Odporúčame, aby ste si tieto Obchodné podmienky pre budúce použitie vytlačili.

DEFINÍCIE

  • "Zmluva" – Táto Zmluva.
  • "Obchodné podmienky" – Tieto Obchodné podmienky.
  • "Rozpis" – Dokument uvádzajúci podrobnosti konkrétneho Plánu liečby, ktorý si zameriavate zakúpiť.
  • "Obchodný názov" – MacHealers.
  • "Poskytovateľ služieb" – Nemocnica, súkromná klinika, chirurg alebo akýkoľvek iný nezávislý lekársky profesionál poskytujúci vaše konzultácie, vyšetrenia, lekárske zákroky, starostlivosť a pooperačnú starostlivosť.
  • "Destinácia" – Miesto (krajina a/alebo mesto), kam budete cestovať na svoju lekársku liečbu.
  • "Plán liečby" – Kombinácia chirurgie, ubytovania, súkromnej dopravy, hostiteľa a predoperačných testov (ak sú potrebné), ktoré ste si vybrali kúpiť od MacHealers.
  • "Zákrok" – Lekárske ošetrenie alebo chirurgia, ktoré ste si vybrali.

PLATBA

1.1: V závislosti od vášho výberu služieb bude cena vášho Plánu liečby zahŕňať náklady na jednu alebo viac z nasledujúcich položiek:

  • a) Chirurgiu.
  • b) Ubytovanie.
  • c) Súkromnú dopravu.
  • d) Hostiteľa.
  • e) Akékoľvek predoperačné testy, ktoré vám odporučíme podstúpiť.

1.2: Uterpete dodatočné náklady za akékoľvek predoperačné testy, ktoré sa považujú za nevyhnutné vzhľadom na preexistujúci stav alebo vašu expozíciu alebo náchylnosť k akejkoľvek chorobe. Ak je váš lekársky zákrok zrušený kvôli nepriaznivým výsledkom testov naznačujúcim akúkoľvek potenciálnu kontraindikáciu k vášmu zákroku, dostanete náhradu po odpočítaní skutočne vynaložených poplatkov a vyplatených výdavkov; avšak, vaša záloha a poplatok za konzultáciu budú ponechané. Keďže takáto situácia je mimo našej kontroly, MacHealers nebude zodpovedné za akékoľvek straty alebo náklady, ktoré utrpíte (napr. cestovanie, ubytovanie, doprava, a akékoľvek vreckové výdavky, ako sú jedlá, atď.).

1.3: Potom, ako ste prijali cenu citovanú v odkaze na tieto Obchodné podmienky, budete nám musieť zaplatiť zálohu. Svoju zálohu môžete zaplatiť kreditnou kartou, debetnou kartou alebo bankovým prevodom. Vaša záloha, ktorá je len malé percento z celkovej ceny, je nevratná.

1.4: Zostávajúca časť vašej bilancie, ktorá je celková cena mínus záloha, musí byť zaplatená pred odchodom z vašej domovskej krajiny. Získanie plnej platby nás nezaväzuje k službám poskytnutým Poskytovateľom služieb.

1.5: Ak nebude celková cena zaplatená pred vašim odchodom z domovskej krajiny, budete v porušení tejto Zmluvy a MacHealers nebude povinný vám poskytnúť akékoľvek služby.

1.6: Váš plán liečby môže zahŕňať pobyt v nemocnici. V prípadoch, kedy tam ostanete viac ako jednu noc, budú vám účtované dodatočné noci podľa aktuálnych sadzieb nemocnice.

VAŠA LIEČBA

2.1 Obmedzenie zodpovednosti: MacHealers neposkytuje lekársku radu ani neprevádzkuje ani nekontroluje žiadne zariadenie alebo službu poskytovanú poskytovateľmi služieb. Neposkytujeme pacientom lekárske odporúčania. Neodporúčame žiadne konkrétne testy, diagnostickú prax alebo produkty alebo postupy liečby zdravotných príznakov. Vaša liečba tvorí a iniciovať zmluvný vzťah medzi vami a poskytovateľom služieb, ktorý poskytuje liečbu. My nebudeme stranou vášho zmluvného vzťahu s poskytovateľom služieb. Nehodíme sa lekárskymi kvalifikáciami a nebudeme zodpovední ani sa nebudeme vymáhať za žiadne lekárske postupy poskytnuté prostredníctvom vášho vybraného poskytovateľa služieb, ani nebudeme zodpovedni ani žalovaní za akúkoľvek starostlivosť, liečbu alebo iné služby, ktoré vám poskytnú rovnaké, alebo za akúkoľvek malpraxys, nedbalosť, alebo akékoľvek iné nároky, ktoré môžu vzniknúť priamo alebo nepriamo z ich rady alebo služby. Rovnako sa neujmeme žiadnej zodpovednosti alebo nárokov za komplikácie a nespokojenosti vychádzajúce z liečby poskytovateľa služieb. Naša úloha je výlučne zabezpečiť konzultáciu a / alebo dialóg medzi vami a vaším poskytovateľom služieb. Dôrazne odporúčame, aby ste si pred začiatkom liečby starostlivo prečítali podmienky poskytovateľa služieb a formuláre súhlasu.

2.2: Liečebné plány ponúkané MacHealers v dôsledku diaľkovej online lekárskej hodnoty, výmeny e-mailov, telefónnych rozhovorov alebo video konzultácií sú čisto založené na informáciách (tj. fotografiách, výsledkoch testov, predpisoch, röntgenových snímkach atď.) ktoré poskytujete a ktoré prehliada poskytovateľ služieb. Preto sa váš liečebný plán môže zmeniť, keď vás poskytovateľ služieb vyšetrí osobne na destinácii pred vaším zákrokom.

2.3: Ak dôjde k takej zmene, máte možnosť nepokračovať v navrhovanej liečbe. V takom prípade získate po odpočítaní rôznych položiek, napríklad testov a konzultácií, vrátenie peňazí. Upozorňujeme, že nesme zodpovední za vrátenie nákladov na ubytovanie, cestovanie a transfer, pretože tieto dohody sú uzavreté prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, ktoré nami nie sú kontrolované ani nami prevádzkované.

2.4: Ak chcete pokračovať v novom liečebnom pláne, dostanete revidovanú cenovú kalkuláciu a zostatok poskytovateľovi služieb sa upraví na základe pôvodne urobených platieb. Do kalkulácie sa zahrnie počet dní, ktoré budete musieť stráviť na mieste. Ak sa zmení liečebný plán, môže sa zmeniť aj trvanie pobytu. MacHealers nenesie žiadnu zodpovednosť za to a nemôže byť za to stíhaný za neorganizovanie alebo chaos z pridaných dní pobytu alebo za dodatočné náklady na pobyt.

2.5 Akceptovaním týchto Podmienok súhlasíte, že MacHealers nebude zodpovedný za lekársku nedbanlivosť alebo chybnú prax vašeho vybraného poskytovateľa služieb.

2.6 Nesníženie cti: Akceptovaním týchto Podmienok súhlasíte, že nebudete verejne útočiť, znevažovať ani kritizovať MacHealers ani žiadneho z jeho riaditeľov, úradníkov, zamestnancov, spolupracovníkov alebo partnerov (vrátane, ale nielen na sociálnych médiách, blogoch, verejných fórach atď.) v súvislosti s liečbou a činnosťou poskytovateľa služieb. Keďže MacHealers nemôže byť zodpovedný za služby, lekárske liečby a postupy poskytnuté poskytovateľom služieb, súhlasíte, že nebudete zavádzať našu spoločnosť ani žiadneho z jej zamestnancov ani nepodniknete žiadne kroky, ktoré by negatívne ovplyvnili MacHealers, jeho povesť, dobrú vôľu, služby, alebo riadenie kedykoľvek počas alebo po zmluvnom období.

V prípade porušenia tejto doložky súhlasíte, že obsah okamžite odstránite a odstránite na našu žiadosť. Všetky naše práva sú vyhradené, ak nám požadovaný poškodzujúci obsah neodstránite. Ak obsah zostane, či už čiastočne alebo celkom, súhlasíte, že zaplatíte MacHealers 5 000 libier škôd.

NAŠE ZODPOVEDNOSTI

3.1: Ako súčasť tejto zmluvy vám poskytneme Rozpisy obsahujúce nasledujúce informácie:

  • Podrobné informácie o vašom liečebnom pláne;
  • Podrobné informácie o nákladoch na váš liečebný plán;
  • Podrobné informácie o požiadavkách na víza a pasy (tieto informácie možno získať aj z https://www.evisa.gov.tr/en/)
  • Informácie o zdravotných formalitách potrebných na cestu a pobyt

3.2: Pred začiatkom cesty vám poskytneme informácie o vašej ceste. Tieto informácie budú poskytnuté v primeranom čase a obsahovať budú nasledovné:

  • Časy a miesta medzizastávok a prepravných spojení.
  • Meno, adresa a telefónne číslo vášho poskytovateľa služieb alebo agentúry, alebo zástupcu v tomto mieste, na ktorých pomoc môžete volať.

3.3: Neprevádzkujeme ani nekontrolujeme služby ponúkané poskytovateľom služieb, hotelmi, cestovnými alebo prepravnými spoločnosťami. Akceptáciou tejto dohody súhlasíte, že použitie poskytovateľov tretích strán je bez záruk akéhokoľvek druhu od nás. Za žiadnych okolností nenesieme zodpovednosť za škody vzniknuté z transakcií medzi vami a zdravotníckymi, ubytovacími, cestovnými alebo prepravnými poskytovateľmi tretích strán. Odporúčame vám, aby ste získali a prečítali si všetky podmienky poskytovateľa tretích strán pred získaním rezervácie od nás.

3.4: Ak musíme zrušiť alebo zmeniť vašu rezerváciu, budeme vás kontaktovať. V takom prípade môžete svoj zákrok s nami preorganizovať alebo zrušiť svoju rezerváciu a získať vrátenie peňazí na základe škály. Avšak, nenesieme zodpovednosť za žiadne straty alebo výdavky, ktoré utrpíte v dôsledku okolností mimo nášho dosahu. Okolnosti mimo nášho dosahu alebo viacmenej nemožné zahŕňajú nasledujúce:

  • Meškanie alebo zrušenie letov
  • Terroristická činnosť, vojna
  • Občianske nepokoje, štrajk
  • Extrémne počasie, napríklad hurikány, záplavy atď.
  • Zemetrasenie
  • Epidémia alebo pandémia
  • Činy Božie alebo iné prírodné katastrofy

3.5: Rozpisy, ktoré vám poskytneme a obsahujú vyššie uvedené informácie, budú súčasťou tejto zmluvy a mali by sa čítať v súvislosti s ňou.

VAŠE ZODPOVEDNOSTI

Prečítanie našej literatúry

4.1: Prečítate si literatúru, ktorá vám je k dispozícii, vrátane informácií obsiahnutých na našich webových stránkach týkajúcich sa záležitostí uvedených v bode 3.1., predtým ako prijmete túto dohodu. Materiál predstavený na našich webových stránkach je určený iba na informačné účely a nie je určený na diagnostikovanie stavu alebo určovanie liečby. Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa zdravotnej starostlivosti, mali by ste sa poradiť s kvalifikovaným lekárom. Prijatím tejto dohody prijímate a súhlasíte s tým, že ste si prečítali a porozumeli informáciám, ktoré vám boli poskytnuté.

Cestovné informácie, pasy, víza a doklady

4.2: Ste zodpovedný za to, aby ste mali nasledujúce:

  • Platný, prijateľný pas.
  • Víza, ak je to potrebné.
  • Ostatné doklady.

4.3: Ak sa vás na to opýtajú, ste zodpovedný za predloženie údajov o cestujúcom vašej leteckej spoločnosti pred cestovaním.

4.4: Musíte splniť vstupné požiadavky pre vaše konečné destinácie a všetky zastávky na ceste.

4.5: Akceptujete, že v prípade, že nesplníte požiadavky bodov 4.1., 4.2., a 4.3., alebo sú informácie alebo doklady poskytnuté vami nesprávne, môže vám byť odopretý prevoz a vstup do krajiny, ktorú navštevujete. Akceptujete a uznávate, že v prípade tejto eventuality budete jediný zodpovedný za všetky výsledné straty a MacHealers neprijme žiadnu zodpovednosť alebo záruku za to.

4.6: Ste výhradne zodpovedný za akékoľvek pokuty alebo náklady (vrátane nákladov na okamžitý návratný let), ktoré vzniknú v dôsledku toho, že cestujete bez potrebného pasu, víza alebo iných dokladov. MacHealers nenesie žiadnu zodpovednosť v tejto situácii a nebudú vyplatené žiadne kompenzácie, výdavky, refundácie alebo iné sumy.

4.7: MacHealers nenesie zodpovednosť za to, že nestihnete svoj let, vrátane prestupov. Ste zodpovedný za poskytnutie všetkých potrebných dokladov, vrátane pasov a víz.

Zdravotné opatrenia

4.8: Mali by ste tiež hľadať radu u svojho lokálneho lekára.

Poistenie

4.9: Podmienkou vášho nákupu liečebného plánu od nás je, že uzavriete poistenie u schváleného poisťovateľa. Je to potrebné na to, aby ste boli chránení pred strátami spôsobenými neschopnosťou platiť, problémami s cestovaním alebo zdravotnými problémami. Prijatím týchto Obchodných podmienok súhlasíte s touto povinnosťou.

VAŠA ZDRAVOTNÁ ANAMNÉZA A ZÁZNAMY

5.1: Pred začiatkom vašej cesty musíme poskytnúť informácie o vašej zdravotnej anamnéze vášmu vybranému poskytovateľovi služieb v mieste destinácie. Je to čiastočne na to, aby sme sa uistili o vašej vhodnosti pre plánovaný postup. Prijímaním týchto Obchodných podmienok súhlasíte so zdieľaním údajov o vašej zdravotnej anamnéze, vrátane vašich fotografií, výsledkov testov, predpisov, röntgenových záberov, so svojím poskytovateľom služieb. Nie sme zodpovední, ak formulár zdravotnej anamnézy nebol dôkladne alebo úprimne vyplnený, alebo ak boli nejaké informácie zatajené.

5.2: Prijímaním týchto Obchodných podmienok nám dovoľujete získať váš pacientsky súbor (vrátane vášho liečebného plánu, výsledkov vyšetrení a liečby spolu s fotkami pred a po) od Poskytovateľa služieb pre naše záznamy. Uisťujeme vás, že nebudeme predávať ani iným spôsobom prenášať vaše osobné údaje na žiadnu stranu pre žiadny účel iný, než poskytnutie služieb, ktoré požadujete.

ZRUŠENIA

6.1: Kedykoľvek môžete zrušiť svoju rezerváciu tým, že nás o tom informujete písomne. Zrušenie nadobudne účinnosť v deň, keď dostaneme písomné oznámenie o vašom zrušení. Miera poplatkov, ktoré je potrebné zaplatiť, závisí od toho, kedy dostaneme oznámenie o zrušení. Poplatok za zrušenie však vždy bude obmedzený na skutočne vynaložené výdavky a vyrobené výplaty, za rezervácie platí ustanovenie článku 3.4. V prípade zrušenia vaša záloha bude uchovaná ako rezervačný poplatok.

DATA PROTECTION

7.1: Vaše údaje, vrátane vašich zdravotných záznamov, budeme držať v absolútnej dôvernosti. Nebudeme zverejňovať vaše údaje, záznamy alebo informácie bez vášho súhlasu a budeme ich zverejňovať iba tým, ktorí sa týkajú vašej liečby.

7.2: Vaše osobné údaje budeme používať len tak, ako je uvedené v našich Pravidlách ochrany osobných údajov.

OZNÁMENIE O SOUKROMÍ

8.1: Aby sme zaistili vaše súkromie, spoločnosť MacHealers udržuje všetky informácie o pacientoch v súlade so zákonom o ochrane údajov platným v Turecku týkajúcim sa používania a zverejňovania osobných zdravotných informácií. Pred a po fotky z vás môžu byť použité na demonštračné účely a môžu byť prezentované iba na ukázanie možných výsledkov z rôznych postupov. Zaväzujeme sa, že fotografie pacientov nebudú nijakým spôsobom retušované alebo upravované tak, aby zmenili vzhľad postupu alebo liečby. Nebudeme predávať ani prenajímať vaše osobné údaje tretím stranám. Prijatím týchto Obchodných podmienok súhlasíte s pravdepodobným použitím vašich fotiek pred a po nami za účelom fungovania a zlepšovania našej stránky, spracovania vašich transakcií, poskytovania zákazníckych služieb, vykonávania výskumu a analýz zameraných na zlepšenie našich produktov, služieb a technológií, a zobrazovanie obsahu, ktorý je prispôsobený vašim záujmom a preferenciám.

PLATNÉ PRÁVO A SÚDNICTVO

9.1: Táto dohoda je riadená právom Turecka a podlieha výlučnej právomoci súdov Turecka.

PODMIENKY A PODMIENKY POUŽÍVANIA WEBU

1. Úvod

Vitajte na webe machealers.com. Tieto podmienky vymedzujú pravidlá pre používanie našej webovej stránky, či už ako registrovaný užívateľ alebo hosť. Pred použitím stránky si ich prosím dôkladne prečítajte. Používaním stránky súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte stránku.

2. Používanie stránky

Máte dočasnú povolenku na používanie stránky, ale môžeme služby upraviť alebo zrušiť bez upozornenia a bez právnej zodpovednosti. Udržujte všetky bezpečnostné informácie v tajnosti a ak si myslíme, že to neurobili ste, môžeme vám zakázať prístup. Musíte dodržiavať našu politiku akceptovateľného využitia, ako je podrobne popísané na machealers.com/about/terms_conditions/. Ak dovolíte iným používať stránku, uistite sa, že si prečítajú a dodržiavajú tieto podmienky. Používajte stránku len tak, ako to dovoľuje zákon a tieto podmienky, inak môžeme vaše používanie pozastaviť alebo ukončiť. Stránku pravidelne aktualizujeme a meníme, ale nie sme k tomu povinní. Materiál na stránke môže byť zastaralý a nie je určený ako rada. Zriekame sa všetkej právnej zodpovednosti za dôveru v obsah stránky.

Na spracovanie vašich informácií dodržiavame našu politiku ochrany súkromia, ktorú nájdete na machealers.com/about/terms_conditions/. Používaním stránky súhlasíte s naším spracovaním informácií.

Ak si prostredníctvom stránky objednáte tovar alebo služby od nás, vaša objednávka podlieha našim Podmienkam a podmienkam dodávky na machealers.com/about/terms_conditions/.

3. Práva duševného vlastníctva

Všetky práva duševného vlastníctva na stránke a jej materiáli vlastníme alebo držíme licencie, chránené autorským právom. Môžete tlačiť alebo sťahovať výťažky pre osobnú referenciu, ale nie pre komerčné využitie bez našej licencie. Neupravujte ani nepoužívajte ilustrácie, videá, zvuky alebo obrázky samostatne od ich sprievodného textu. Porušenie týchto podmienok zrušuje váš prístup na stránku, a vyžaduje, aby ste zničili alebo vrátili všetky vytvorené kópie.

4. Naša zákonná zodpovednosť voči vám

Negarantujeme presnosť materiálu na našej stránke. V rozsahu, v akom to dovoľuje zákon, vylučujeme zodpovednosť za:

  • Straty v dôsledku použitia stránky.
  • Stratou príjmov, zisku, podnikania, dát, zmlúv, dobrého mena alebo úspor.
  • Doplnkové podmienky, záruky alebo sľuby podľa zákona alebo štatútu.

Neodstúpiť od zodpovednosti za smrť, osobné zranenie v dôsledku nedbanlivosti, podvod, klamlivé zavádzaní, alebo iné otázky, kde vylúčenie nie je zákonné.

  • Straty v dôsledku použitia stránky.
  • Stratou príjmov, zisku, podnikania, dát, zmlúv, dobrého mena alebo úspor.
  • Doplnkové podmienky, záruky alebo sľuby podľa zákona alebo štatútu.
  • Neodstúpiť od zodpovednosti za smrť, osobné zranenie v dôsledku nedbanlivosti, podvod, klamlivé zavádzaní, alebo iné otázky, kde vylúčenie nie je zákonné.

5. Nahranie na našu stránku

Kontaktovanie ostatných užívateľov alebo nahrávanie materiálu na stránku si vyžaduje dodržiavanie našej politiky prijateľného použitia, ktorá je podrobne opísaná na machealers.com/about/terms_conditions/. Súhlasíte, že nám uhradíte náklady, ktoré vzniknú porušením tohto podmienku. Nahraný materiál nie je dôvernej povahy a nepatrí vá. Môžeme ho kopírovať, distribuovať a zobrazovať na ľubovoľný účel. Ak iní uplatnia vlastníctvo alebo porušenie práv, môžeme im poskytnúť vašu identitu. Nezodpovedáme za presnosť nahraného materiálu a môžeme ho odstrániť, ak poruší našu politiku.

6. Počítačové trestné činy

Trestné činy podľa zákona o zneužití počítača z roku 1990 ukončujú váš prístup na webstránku. Budeme hlásiť trestné činy a vašu totožnosť orgánom. Zneužitie počítača zahŕňa zavádzanie vírusov alebo škodlivého materiálu. Nepokúšajte sa pristupovať na našu stránku, server alebo pripojené databázy alebo spustit útoky. Nezodpovedáme za škody spôsobené vírusmi alebo škodlivým materiálom prostredníctvom našej stránky.

7. Prepojenia na našu stránku

Môžete odkazovať na našu domovskú stránku, ak obsah vašej stránky spĺňa normy našej politiky prijateľného použitia. Toto povolenie môžeme kedykoľvek ukončiť. Nenaznačujte schválenie alebo spojenie bez nášho písomného súhlasu.

8. Prepojenia z našej stránky

Odkazy z našej stránky na ostatné sú len na informačné účely. Nezodpovedáme za iné stránky alebo za akékoľvek straty pri ich používaní.

9. Zmena

Tieto podmienky môžeme kedykoľvek zmeniť, preto sledujte aktualizácie, pretože sú záväzné.

10. Platné právo

Všetky spory týkajúce sa našej stránky sa riadia anglickým právom a podliehajú súdnictvu anglických súdov.

11. Kontaktujte nás

Pre akékoľvek problémy nás kontaktujte na [email protected].

AKCEPTOVATEĽNÁ POLITIKA VYUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY

1. Úvod

Vitajte v našej Akceptovateľnej politike využívania. Využívaním našej webovej stránky súhlasíte s dodržiavaním týchto podmienok, ktoré sú súčasťou našich Podmienok pre webové stránky, ktoré nájdete na www.machealers.com/about/terms_conditions/. Pravidelne kontrolujte túto stránku kvôli zmene, pretože akékoľvek aktualizácie sú pre vás záväzné.

2. Zakázané činnosti

Pri používaní stránky sa musíte zdržať:

  • Porušenia akýchkoľvek zákonov alebo predpisov
  • Zapojenia sa do podvodných aktivít alebo činností s podvodným dopadom
  • Poškodzovania alebo pokusu o poškodenie maloletých
  • Zdieľania obsahu, ktorý nespĺňa naše štandardy obsahu (uvedené nižšie)
  • Rozširovania nevyžiadaných reklamných materiálov (bežne známych ako spam)
  • Prenosu škodlivých dát alebo materiálov, ktoré môžu poškodiť iné programy, softvér alebo hardvér (napr. vírusy, trojské kone, červy atď.)
  • Kopírovania alebo predaja akejkoľvek časti našej stránky (pokiaľ to nie je povolené podľa našich podmienok pre webovú stránku)
  • Narušenia alebo poškodzenia akejkoľvek časti našej stránky, zariadenia, siete, softvéru alebo úložných systémov.

3. Štandardy obsahu

Nasledujúce sú naše štandardy obsahu, ktoré sa vzťahujú na všetky príspevky, ktoré vložíte na našu stránku a na všetky interaktívne služby. Dodržiavajte tieto štandardy starostlivo a v ich duchu.

Vaše príspevky musia byť:

  • Presné (pre faktický obsah)
  • Autentické (pre názory)
  • V súlade so zákonom.

Vaše príspevky nesmú byť:

  • Ohováračské, obscénne alebo urážlivé
  • Pravdepodobne klamstvo, obťažovanie, obťažovanie, ohrozenie alebo narušenie súkromia inej osoby.

Dodatočne, vaše príspevky nesmú:

  • Podporovať sexuálne explicitný materiál
  • Podporovať násilie alebo diskrimináciu na základe rasy, pohlavia, náboženstva, národnosti, veku, zdravotného postihnutia alebo sexuálnej orientácie
  • Porušovať práva duševného vlastníctva inej osoby
  • Byť použité na predstieranie alebo zavádzanie totožnosti inej osoby
  • Povzbudzovať alebo asistovať aktivitám, ktoré porušujú zákon.

4. Interaktívne služby

Naše štandardy pre interaktívne služby, ako sú chatovacie miestnosti a nástenky, sú nasledovné:

  • Službu jasne vysvetlíme
  • Informujeme vás o type moderovania používaného na stránke
  • Posúdime riziká na stránke, najmä pre deti, a upravíme ich, ak to považujeme za vhodné.

Upozorňujeme, že nie sme povinní moderovať našu interaktívnu službu. Nezodpovedáme za žiadne straty utrpene užívateľmi, ktorí našu stránku nepoužívajú v súlade s našimi štandardmi, či už sme službu moderovanie alebo nie.

5. Dôležité upozornenie pre rodičov

Používanie našej interaktívnej služby dieťaťom vyžaduje súhlas rodičov. Ak dovolíte svojmu dieťaťu používať službu, je vhodné vysvetliť s tým spojené riziká. Uvedomte si, že moderovanie nemusí byť vždy plne účinné. Ak máte obavy týkajúce sa moderovania, prosím, kontaktujte nás.

6. Zverejnenie súdam

Môžete zverejniť dôverné informácie na príkaz súdu alebo inej verejnej inštitúcie.

7. Pozastavenie a ukončenie

V prípade podozrenia na porušenie tejto politiky môžeme prijať vhodné opatrenia, vrátane:

  • Dočasné alebo trvalé pozastavenie vášho prístupu k stránke
  • Odstránenie materiálov, ktoré ste zverejnili na stránke
  • Poskytnutie upozornenia
  • Podanie právnej žaloby
  • Nahlásenie záležitosti príslušným úradom.

Prehlasujeme, že akékoľvek právne zodpovednosti a náklady súvisiace s opatreniami prijatými na základe vášho porušenia našej politiky sa zriekame.

PRIVACY POLICY AND COOKIE POLICY FOR WEBSITE

1. Úvod

Vitajte pri našej politike ochrany súkromia. Tento dokument vysvetľuje, ako zbierame a spracovávame údaje, ktoré sme od vás obdržali na našich stránkach. Prosíme vás, aby ste si ho pozorne prečítali, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ich spracovania.

Ak máte akékoľvek pripomienky k tejto politike ochrany súkromia, pošlite ich na email [email protected].

2. Informácie, ktoré môžeme zbierať

Môžeme zbierať a spracovávať nasledujúce údaje o vás:

  • Informácie, ktoré poskytujete prostredníctvom formulárov alebo prieskumov na našom webe
  • Záznamy o akejkoľvek korešpondencii medzi nami
  • Podrobnosti o transakciách uskutočnených na našom webe
  • Informácie o vašich návštevách na našich stránkach a o využití jej zdrojov
  • Údaje týkajúce sa vášho počítača, ako je vaša IP adresa, prehliadač a operačný systém, pre správu systému a na podávanie súhrnných informácií našim inzerentom

V súlade s GDPR zabezpečíme, aby boli vaše osobné údaje spracovávané zákonne, spravodlivo a transparentne, bez toho, aby to negatívne ovplyvnilo vaše práva. Vaše osobné údaje budeme spracovávať len v prípade, ak sa uplatňuje aspoň jedna z nasledujúcich podmienok:

  • a) Súhlasili ste so spracovaním svojich osobných údajov pre konkrétne účely.
  • b) Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste stranou, alebo pre vykonanie krokov na váš požiadavok pred uzatvorením zmluvy.
  • c) Spracovanie je potrebné na splnenie právnej povinnosti.
  • d) Spracovanie je nevyhnutné na ochranu vašich závažných záujmov alebo záujmov iného fyzického osoby.
  • e) Spracovanie je potrebné pre výkon úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone oficiálnej autority, ktorou je controller (správca dát).
  • f) Spracovanie je potrebné pre účely legitímnych záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ takéto záujmy nepredstihujú základné práva a slobody subjektu údajov, najmä ak je subjekt údajov dieťa.

3. Cookies

Naša stránka používa cookies alebo podobné technológie na zhromažďovanie informácií o vašom prístupe na stránku. Cookies sú jedinečné referenčné kódy, ktoré webová stránka prenáša na vaše zariadenie na uloženie a niekedy sledovanie informácií o vás.

Niektoré cookies, ktoré používame, vypršia, keď zatvoríte prehliadač (trvajú len počas vašej webovej relácie), zatiaľ čo iné pretrvávajú na to, aby si vás pamätali pri vašom návrate na stránku.

Upozorňujeme, že všetky cookies použité na našej stránke sú nastavené nami. Väčšina počítačov a niektoré mobilné webové prehliadače automaticky akceptujú cookies, ale môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby toto nepovoľoval, alebo aby vás upozornili vždy, keď je nastavený cookie. Zablokovanie alebo odstránenie cookies však môže obmedziť vašu schopnosť plne využívať stránku.

Naše cookies sú použité na nasledujúce účely:

Essential Session Management:

  • Vytvorenie konkrétnej prihlasovacej relácie pre užívateľa, čím sa zabezpečí, že stránka si pamätá stav prihlásenia užívateľa pre efektívne, bezpečné a konzistentné doručovanie stránok
  • Rozpoznávanie vracejúcich sa užívateľov, počítanie jedinečných návštev stránky a alokovanie dostatočnej kapacity
  • Identifikácia registrovaných návštevníkov stránky
  • Logovanie informácií z vášho počítača, vrátane existencie cookies, IP adresy a prehliadača, na účely diagnostiky problémov, administratívy a sledovania použitia.

Funkcionalita:

  • Prispôsobenie prvkov propagačného rozloženia a obsahu stránky.

Výkon a Meranie:

  • Zber štatistických údajov o tom, ako užívatelia interagujú so stránkou, na jej zlepšenie a identifikáciu obľúbených sekcií.

4. Ako používame zhromaždené údaje

Informácie o vás používame na:

  • Efektívne prezentovanie obsahu stránky
  • Poskytovanie požadovaných informácií, produktov a služieb, alebo zdieľanie tých, ktoré by vás mohli zaujímať (s vašim súhlasom)
  • Splnenie zmluvných záväzkov
  • Umožnenie používania interaktívnych služieb
  • Informovanie o našich poplatkoch
  • Upozornenie na iné tovary a služby, ktoré by vás mohli zaujímať. Môžeme povoliť tretím stranám toto robiť a oni (alebo my) vás môžu kontaktovať.
  • Pre existujúcich zákazníkov vás budeme kontaktovať elektronicky iba ohľadom produktov alebo služieb podobných tým, ktoré sme predtým poskytovali.
  • Pre nových zákazníkov sa kontakt uskutoční len s vašim súhlasom.
  • Ak si neželáte byť kontaktovaný pre marketingové účely, prosím zaznačte svoju preferenciu zaškrtnutím príslušného políčka na obrazovke alebo poslaním e-mailu na [email protected] na odhlásenie sa z našej databázy.
  • Prosím, uveďte: Hoci nezverejňujeme totožnosti jednotlivcov reklamným agentúram, poskytujeme im agregované údaje na pomoc pri dosiahnutí ich cieľovej skupiny. Okrem toho môžme použiť zhromaždené informácie na zobrazenie reklám tejto skupine.

Pokiaľ sa rozhodnete, že nechcete, aby sme používali vaše osobné údaje na žiadny z účelov uvedených v tejto sekcii, kontaktujte nás na adrese [email protected]. V takom prípade vaše údaje odstránime z našich systémov. Toto však môže obmedziť našu schopnosť poskytnúť vám najlepšie možné služby.

V niektorých prípadoch môže byť zhromažďovanie osobných údajov statutárnou alebo zmluvnou požiadavkou. Nedodanie vašich osobných údajov v takýchto prípadoch môže mať za následok obmedzenia na služby, ktoré vám môžeme poskytnúť.

5. Ukladanie dát

Môžeme preniesť vaše zhromaždené údaje na miesta mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) na spracovanie súvisiace s vašimi objednávkami a platbami.

Tým, že s nami zdieľate svoje osobné údaje, súhlasíte s týmto usporiadaním. Budeme sa riadiť rozumnými opatreniami na udržanie bezpečnosti vašich údajov. Platobné informácie budú zašifrované. Ak vám poskytneme heslo, uistite sa, že je dôverné a nezdieľajte ho. Aj keď sa snažíme poskytnúť ochranu dát, nemôžeme zaručiť úplnú bezpečnosť pri prenose dát a existuje riziko, že údaje odoslané nám nemusia byť bezpečné napriek našim snahám.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to nevyhnutné pre účely uvedené v sekcii 5, alebo tak dlho, ako máme váš súhlas na ich ukladanie. Uskutočníme ročnú revíziu na určenie, či je stále potrebné uchovávať vaše osobné údaje. Ak to už nie je potrebné, vaše osobné údaje budú vymazané.

6. Zverejnenie vašich informácií

Môžeme zverejniť vaše informácie v nasledujúcich prípadoch:

  • V prípade predaja nášho obchodu alebo spoločnosti môžeme informácie zverejniť potenciálnym kupujúcim.
  • Môžeme zdieľať informácie s inými podnikmi v našej skupine.
  • Zverejnenie sa môže uskutočniť na splnenie zákonného záväzku alebo na ochranu majetku, bezpečnosti alebo práv iných.
  • Môžeme vymeniť informácie na ochranu pred podvodmi alebo kreditnými rizikami.
  • Tretie strany môžu byť poverené poskytovaním služieb vám v našom mene. Tieto služby môžu zahŕňať spracovanie platieb, vyhľadávacie nástroje, reklamu a marketing. Ak sú vaše údaje pre tieto služby potrebné, uistíme sa, že vaše údaje budú zaobchádzané bezpečne, v súlade so smernicami GDPR a právnymi predpismi.

7. Vaše práva

Môžete si vyžiadať, aby sme sa zdržali používania vašich údajov na marketingové účely, a to označením svojich preferencií na našich formulároch alebo kedykoľvek nás kontaktovaním na [email protected].

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

  • Ziadať o prístup k, vymazanie alebo opravu vašich osobných údajov, ktoré u nás uchovávame, a to bez akýchkoľvek nákladov
  • Ziadať o prenos vašich osobných údajov k inej entite (prenosnosť údajov)
  • Byť informovaný o činnostiach spracovania údajov
  • Obmedziť spracovanie vašich osobných údajov
  • Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov
  • Podávať sťažnosti dozorným orgánom

Máte tiež práva týkajúce sa automatizovaného rozhodovania a profilovania, ako je podrobne opísané v časti 10 nižšie.

Ak chcete uplatniť tieto práva alebo sa informovať o našej webovej stránke alebo o tomto zásadách ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na [email protected].

8. Odkazy na iné stránky

Prosím, uvedomte si, že naše podmienky a politiky sa nevzťahujú na iné webové stránky, ktoré sú prístupné prostredníctvom odkazov na našej stránke. Nemáme kontrolu nad tým, ako sú vaše údaje zbierane, uchovávané alebo používané na iných webových stránkach. Odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov takýchto webových stránok pred tým, ako im poskytnete akékoľvek údaje.

9. Zmeny

Akékoľvek úpravy našej politiky ochrany osobných údajov budú zverejnené na tejto stránke. Okrem toho môžeme ak si to vyberieme, posielať oznámenia e-mailom.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

10.1: V prípadoch, keď používame osobné údaje na automatizované rozhodovanie, ktoré vás výrazne ovplyvňuje právne alebo podobne, máte podľa GDPR právo spochybniť tieto rozhodnutia. Môžete žiadať o ľudský zásah, poskytnúť svoj názor a požiadať nás o vysvetlenie.

10.2: Právo uvedené v časti 10.1 sa neuplatňuje v nasledujúcich prípadoch:

  1. Rozhodnutie je nevyhnutné pre uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi vami a nami.
  2. Rozhodnutie je autorizované zákonom.
  3. K rozhodnutiu ste výslovne súhlasili.

10.3: Týkajúce sa profilovania osobných údajov:

  1. Poskytneme jasné informácie o profilovaní, vrátane jeho významu a potenciálnych dôsledkov.
  2. Budú použité vhodné matematické alebo štatistické metódy.
  3. Zavedú sa technické a organizačné opatrenia na minimalizáciu rizika chýb a umožnenie opravy chýb.
  4. Všetky osobné údaje spracovávané pre účely profilovania budú chránené, aby sa zabránilo diskriminačným účinkom vyplývajúcim z profilovania.

POSTUP PRI ŠŤAŽNOSTIACH

Sme zaviazaní poskytovať vysokokvalitné služby v oblasti zdravotníckeho cestovného ruchu našim pacientom. Keď sa niečo pokazí, potrebujeme, aby ste nám to povedali. Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná. To nám pomôže zlepšiť naše štandardy.

Skôr než podáte sťažnosť, potrebujeme, aby ste si prezreli podmienky MacHealers, ktoré ste akceptovali.

Pokial veríte, že došlo k porušeniu našich podmienok, dajte nám vedieť, na ktorý bod sa to vzťahuje, čo ste už v súvislosti s tým urobili a aké riešenie očakávate zo svojej sťažnosti - všeobecne MacHealers nemôže ponúknuť finančné odškodnenie, riešiť otázky disciplíny zamestnancov, napríklad prepustenie zamestnancov alebo financovanie súkromnej liečby.

Ak sa vaša sťažnosť týka lekárskeho zákroku, ktorému ste podstúpili, môžete si naplánovať telefonický hovor s jedným z našich špecialistov na starostlivosť po operácii rezervovaním online schôdzky.

Prosím, uistite sa, že ste dodržali inštrukcie po operácii, ktoré vám boli poskytnuté po vašom ošetrení a že ste vyčkali očakávané obdobie zotavenia po vašom lekárskom zákroku, než zhodnotíte svoje výsledky.

Ak ste urobili vyššie uvedené a stále nie ste spokojní s poskytnutými vysvetleniami, môžete poslať svoju sťažnosť na email [email protected]

Čo sa stane ďalej?

  • Člen nášho manažérskeho tímu potvrdí prijatie vašej sťažnosti tým, že vám odpovie do 2 pracovných dní.
  • Manažér prejde váš pacientský súbor vrátane celej písomnej korešpondencie, ktorú ste mali s našou firmou, vypočuje nahrávky hovorov a ak je to potrebné, vypočuje všetkých zamestnancov, ktorí vám pomáhali. Manažér by mohol potrebovať požiadať vás o dodatočné informácie, ktoré by prispeli k hodnoteniu prípadu. Toto by mohlo trvať až 2 týždne v závislosti od rozsahu vašej sťažnosti.
  • Po dokončení vyššie uvedeného vyšetrovania vám manažér predstaví možnosti riešenia vašej sťažnosti a môže vás pozvať, aby ste vysvetlili detaily po telefóne, ak je záležitosť komplikovaná. Email s riešením alebo telefonický hovor s riešením by obvykle prebehli do týždňa po ukončení počiatočného vyšetrovania.
  • Potom, čo sa dohodnete na možnosti riešenia, budete musieť podpísať dohodu o urovnaní potvrzujúcu váš súhlas. Akékoľvek opatrenie na našej strane bude prijaté až po podpísaní dohody o urovnaní vami. Obvykle ponuky na riešenie platia jeden týždeň, ale môžu sa líšiť v závislosti od povahy prípadu.
  • Na tejto etape, ak stále nie ste spokojní, manažér prejde vašu sťažnosť znova po konzultácii s iným členom manažérskeho tímu, ktorý nie je s vecou spojený, aby preskúmal rozhodnutie nezávisle. Nezávislý manažér vám potom do týždňa napíše potvrdenie o našom konečnom stanovisku k vašej sťažnosti a vysvetlí naše dôvody.