Ovi Uvjeti i odredbe određuju vaš odnos s MacHealers.com ("MacHealers"). Primjenjuju se na sve naše planove liječenja. Prihvaćanjem, pravno ih prihvaćate. Stoga ih pažljivo pročitajte.
Korištenjem naših brandiranih web stranica, kanala na društvenim mrežama i naših usluga, potvrđujete da prihvaćate ove Uvjete i Odredbe i pristajete na njihovo poštivanje. Ovi Uvjeti i Odredbe su ugovor između vas i MacHealersa, koji počinje prilikom njihovog prihvaćanja. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima i Odredbama, ne smijete koristiti naše web stranice ili naše usluge. Preporučujemo da za buduću referencu ispišete primjerak ovih Uvjeta i Odredbi.
1.1: Ovisno o vašem izboru usluga, cijena vašeg Plana liječenja uključivat će troškove jedne ili više od sljedećeg:
1.2: Platit ćete dodatne troškove za sve preoperativne pretrage koje se smatraju nužnima zbog prethodnog stanja ili vaše izloženosti ili osjetljivosti na bilo kakvo stanje. Ako je vaš medicinski postupak otkazan zbog nepovoljnih rezultata testova koji ukazuju na bilo kakvu potencijalnu kontraindikaciju za vaš postupak, dobit ćete povrat novca nakon odbitka stvarno nastalih troškova i isplata; ali se zadržava vaš depozit i naknada za savjetovanje. Budući da je takva situacija izvan naše kontrole, MacHealers neće biti odgovoran za bilo kakve gubitke ili troškove koje pretrpite (npr. putovanje, smještaj, prijevoz, bilo kakvi izdaci iz džepa poput obroka, itd.).
1.3: Nakon što prihvatite ponuđenu cijenu s poveznicom na ove Uvjete i odredbe, morat ćete nam platiti depozit. Depozit možete platiti kreditnom karticom, debitnom karticom ili bankovnim prijenosom. Vaš depozit, samo mali postotak ukupne cijene, nije refundabilan.
1.4: Ostatak vašeg salda, koji je ukupna cijena umanjena za depozit, mora biti plaćen prije vašeg odlaska iz vaše domovine. Pribavljanje punog plaćanja ne čini nas odgovornima za usluge pružene od strane Pružatelja usluga.
1.5: Ako puna cijena nije plaćena prije vašeg odlaska iz vaše domovine, bit ćete u prekršaju ovog ugovora i MacHealers neće biti obavezan pružati vam bilo kakve usluge.
1.6: Vaš plan liječenja može uključivati boravak u bolnici. U slučajevima kada ostanete više od jedne noći, dodatne noći će vam se naplaćivati po trenutnim cijenama bolnice.
2.1 OGRANIČENJE odgovornosti : MacHealers ne pruža medicinske savjete niti upravlja ili kontrolira bilo koju uslugu koju pruža pružatelj usluga. Ne liječimo pacijente niti im dajemo medicinske preporuke. Ne preporučujemo određene testove, dijagnostičke postupke, proizvode ili postupke za medicinske simptome ili liječenje. Vaše liječenje oblikuje i potiče ugovorni odnos između vas i pružatelja usluga. Nećemo biti stranka u vašem ugovornom odnosu s pružateljem usluga. Ne posjedujemo medicinske kvalifikacije i ne možemo biti odgovorni niti odgovorni za bilo koje medicinske postupke pružene kroz vašeg odabranog pružatelja usluga, niti ćemo biti odgovorni ili odgovorni za bilo koju njegu, liječenje ili druge usluge koje vam pružaju isti, ili za bilo kakvu zloupotrebu, nemar ili druge tvrdnje koje mogu nastati direktno ili indirektno iz njihovih savjeta ili usluga. Slično, ne preuzimamo odgovornost ili odgovornost za komplikacije i nezadovoljstva koje nastaju iz liječenja pružatelja usluga. Naša je uloga samo da olakšamo konzultacije i/ili dijalog između vas i vašeg pružatelja usluga. Snažno preporučujemo da pažljivo pročitate uvjete i odredbe pružatelja usluga i suglasnosti prije nastavka s liječenjem.
2.2: Planovi liječenja koje nudi MacHealers kao rezultat udaljene online medicinske procjene, razmjene e-pošte, telefonskih razgovora ili video konzultacija temelje se isključivo na informacijama (npr. slikama, rezultatima testova, receptima, rendgenskim snimkama itd.) koje ste vi pružili i koje je pregledao pružatelj usluga. Stoga se vaš plan liječenja može promijeniti kada vas pregleda pružatelj usluga uživo na odredištu prije vašeg postupka.
2.3: Ako dođe do takve promjene, imate mogućnost ne nastaviti s predloženim liječenjem. U takvim okolnostima primit ćete povrat novca nakon odbitka za, između ostalog, testove i konzultacije. Imajte na umu da nismo odgovorni za povrat novca za vaš smještaj, putovanje i troškove prijevoza jer su te aranžmane izradili pružatelji usluga treće strane, koji nisu pod našom kontrolom niti ih mi upravljamo.
2.4: Ako želite nastaviti s novim planom liječenja, primit ćete revidiranu cjenovnu ponudu, a saldo pružatelju usluga bit će prilagođen na temelju početnih plaćanja. Broj dana koliko biste trebali ostati na odredištu bit će uzet u obzir. Ako se plan liječenja mijenja, može se promijeniti i duljina boravka. MacHealers ne preuzima odgovornost za to i ne može biti odgovoran za neorganizaciju ili dezorganizaciju dodatnih dana boravka ili dodatne troškove boravka.
2.5 Prihvaćanjem ovih uvjeta i odredbi, slažete se da nećete smatrati MacHealers odgovornim za medicinsku nemarnost ili nepravilnosti u radu vašeg odabranog pružatelja usluga.
2.6 Ne-diskreditiranje: Prihvaćanjem ovih uvjeta i odredbi slažete se da nećete javno napadati, diskreditirati ili kritizirati MacHealers ili bilo kojeg od njegovih direktora, službenika, zaposlenika, suradnika ili partnera (uključujući, ali ne ograničavajući se na društvene medije, blogove, javne forume itd.) u vezi s tretmanima i postupcima pružatelja usluga. Budući da MacHealers ne može biti odgovoran za usluge, medicinske tretmane i postupke koje pruža pružatelj usluga, slažete se da nećeš ocrniti naše tvrtke ili bilo koji od njenih zaposlenika ili poduzeti akciju koja negativno utječe na MacHealers, njegov ugled, dobru volju, usluge ili upravljanje u bilo kojem trenutku tijekom ili nakon ugovornog razdoblja.
U slučaju kršenja ove klauzule, slažete se da ćete na naš zahtjev odmah ukloniti i povući sadržaj. Sva naša prava su pridržana ako ne uklonite štetan sadržaj prema našem zahtjevu. Ako sadržaj ostane, djelomično ili u cijelosti, slažete se da ćete platiti £ 5.000 MacHealersu kao naknadu za štetu.
3.1: Kao dio ovog ugovora, pružit ćemo vam rasporede koji sadrže sljedeće informacije:
3.2: Prije nego što započnete svoje putovanje, pružit ćemo vam informacije o putovanju. Ove informacije bit će pružene na vrijeme i uključivat će sljedeće:
3.3: Ne upravljamo niti kontroliramo usluge koje nudi pružatelj usluga, hotel, putovanje ili prijevozne tvrtke. Prihvaćanjem ovog ugovora slažete se da je korištenje pružatelja usluga treće strane bez jamstava bilo koje vrste od nas. U nijednom slučaju nismo odgovorni za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz transakcija između vas i pružatelja zdravstvene zaštite, smještaja, putovanja ili prijevoza treće strane. Savjetujemo vam da prije rezervacije kod nas dobijete i pročitate sve uvjete i odredbe pružatelja usluga treće strane.
3.4: Ako moramo otkazati ili promijeniti vašu rezervaciju, kontaktirat ćemo vas. U takvim okolnostima možete odabrati preurediti svoj postupak s nama ili otkazati rezervaciju i dobiti povrat novca izračunat na skali. Međutim, nismo odgovorni za bilo kakve gubitke ili troškove koje pretrpite zbog okolnosti izvan naše kontrole. Okolnosti izvan naše kontrole ili viša sila uključuju sljedeće:
3.5: Rasporedi koje ćemo vam pružiti sadrže gore navedene informacije bit će dio ovog ugovora i treba ih čitati u skladu s njim.
4.1: Proučit ćete literaturu koja vam je dostupna, uključujući informacije objavljene na našim web stranicama u vezi s pitanjima navedenim u stavku 3.1., prije nego prihvatite ovaj ugovor. Materijal prezentiran na našim stranicama je samo informativne prirode i ne smije se koristiti za dijagnosticiranje stanja ili određivanje medicinskog tretmana. Ako imate bilo kakva konkretna pitanja o zdravstvenoj skrbi, trebali biste se obratiti kvalificiranom medicinskom stručnjaku. Prihvaćanjem ovog ugovora prihvaćate i slažete se da ste pročitali i razumjeli informacije koje su vam dostupne.
4.2: Odgovorni ste za sljedeće:
4.3: Ako je to zatraženo, odgovorni ste za dostavljanje podataka o putnicima vašoj zrakoplovnoj kompaniji prije putovanja.
4.4: Morate ispuniti uvjete za ulazak u sve krajnje destinacije i sve točke zaustavljanja na putu.
4.5: Prihvaćate da u slučaju neispunjavanja uvjeta u stavcima 4.1., 4.2. i 4.3., ili ako su informacije ili dokumenti koje ste pružili netočni, može vam biti odbijen transport i ulazak u zemlju koju posjećujete. Prihvaćate i priznajete da ćete u tom slučaju biti isključivo odgovorni za sve proizašle gubitke i MacHealers neće prihvatiti nikakvu odgovornost ili odgovornost za to.
4.6: Sami ste odgovorni za sve kazne ili troškove (uključujući troškove povratnog leta) koji proizlaze iz vašeg neputovanja s potrebnom putovnicom, vizom ili drugom dokumentacijom. MacHealers ne prihvaća odgovornost u ovom slučaju i neće se isplatiti nikakva naknada, troškovi, refundacija ili bilo koji drugi iznos.
4.7: MacHealers ne prihvaća odgovornost za to što propustite let, uključujući i veze. Odgovorni ste za pružanje svih potrebnih dokumenata, uključujući putovnice i vize.
4.8: Također biste trebali potražiti savjet od svog lokalnog liječnika.
4.9: Uvjet vaše kupnje plana liječenja od nas je da se osigurate kod odobrenog osiguratelja. To je potrebno kako bi vas osigurao za bilo kakve gubitke nastale zbog insolventnosti, problema s putovanjima ili zdravstvenih problema. Prihvaćanje ovih Uvjeta i odredbi predstavlja prihvaćanje ove obaveze.
5.1: Prije početka vašeg putovanja, moramo dostaviti detalje o vašoj medicinskoj povijesti izabranom pružatelju usluga na odredištu. To je djelomično kako bi se osigurala vaša prikladnost za planirani postupak. Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, pristajete na dijeljenje detalja o svojoj medicinskoj povijesti, uključujući slike, rezultate testova, recepte, rendgenske snimke, sa svojim pružateljem usluga. Nismo odgovorni ako obrazac medicinske povijesti nije ispunjen temeljito ili iskreno ili ako su neke informacije zadržane.
5.2: Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, dopuštate nam da od pružatelja usluga dobijemo vašu medicinsku datoteku (uključujući plan liječenja, rezultate pregleda i tretmana te slike prije i poslije) radi naših evidencija. Garantiramo vam da nećemo prodavati ili na drugi način prenijeti vaše osobne podatke bilo kojoj strani za bilo koju svrhu osim pružanja usluga koje zahtijevate.
6.1: U bilo kojem trenutku možete otkazati svoju rezervaciju tako da nas pisano obavijestite. Otkazivanje će stupiti na snagu danom kada dobijemo pisano obavijest o vašem otkazivanju. Iznos naplate ovisit će o vremenu kada smo primili obavijest o otkazivanju. Međutim, naknada za otkazivanje uvijek će biti ograničena na stvarne troškove nastale i izvršena plaćanja, rezervirajući odredbu članka 3.4. U slučaju otkazivanja, vaš će depozit biti zadržan kao naknada za rezervaciju.
7.1: Vaše podatke, uključujući medicinske zapise, čuvat ćemo u najstrožoj tajnosti. Nećemo otkrivati vaše podatke, zapise ili informacije bez vašeg pristanka i podijelit ćemo ih samo s osobama koje su uključene u vaše liječenje.
7.2: Vaše osobne informacije koristit ćemo samo kako je navedeno u našoj Politici privatnosti.
8.1: Kako bismo osigurali vašu privatnost, MacHealers čuva sve podatke o pacijentima u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka primjenjivom u Turskoj u vezi s korištenjem i otkrivanjem osobnih zdravstvenih informacija. Slike prije i poslije vas mogu se koristiti za demonstracijske svrhe i mogu se prikazati samo da bi se pokazali mogući rezultati različitih postupaka. Ovim putem se obvezujemo da slike pacijenata neće biti retuširane ili na bilo koji način poboljšane kako bi promijenile izgled postupka ili tretmana. Nećemo prodavati ni iznajmljivati vaše osobne podatke trećim stranama. Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, pristajete na vjerojatnu upotrebu vaših slika prije i poslije od strane nas kako bismo radili i poboljšavali našu stranicu, obradili vaše transakcije, pružili uslugu korisnicima, provodili istraživanja i analize s ciljem poboljšanja naših proizvoda, usluga i tehnologija, te prikazali sadržaj prilagođen vašim interesima i preferencijama.
9.1: Ovaj Ugovor uređen je zakonom Turske i podložan je isključivoj nadležnosti sudova Turske.
Dobrodošli na machealers.com. Ovi uvjeti definiraju pravila za korištenje naše web stranice, bilo kao registrirani korisnik ili gost. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja stranice. Korištenjem stranice prihvaćate ove uvjete. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite stranicu.
Imate privremeno pravo koristiti stranicu, ali možemo izmijeniti ili povući naše usluge bez obavijesti i bez pravne odgovornosti. Čuvajte sve sigurnosne informacije povjerljivima, a ako vjerujemo da to niste učinili, možemo onemogućiti vaš pristup. Morate se pridržavati naše politike prihvatljive uporabe kako je detaljno navedeno na machealers.com/about/terms_conditions/. Ako dopustite drugima korištenje naše stranice, osigurajte da pročitaju i slijede ove uvjete. Stranicu koristite samo kako je dozvoljeno zakonom i ovim uvjetima, ili možemo suspendirati ili prekinuti vašu uporabu. Redovito ažuriramo i mijenjamo stranicu, ali na to nismo obavezni. Materijali na stranici mogu biti zastarjeli i nisu namijenjeni kao savjet. Odbacujemo svaku pravnu odgovornost za oslanjanje na sadržaj stranice.
Slijedimo našu politiku privatnosti za obradu vaših podataka, koju možete pronaći na machealers.com/about/terms_conditions/. Korištenjem stranice pristajete na naše rukovanje informacijama.
Ako naručite robe ili usluge od nas putem stranice, vaša narudžba podliježe našim Uvjetima i odredbama isporuke na machealers.com/about/terms_conditions/.
Posjedujemo ili držimo licence za sva prava intelektualnog vlasništva na stranici i njenom materijalu, zaštićenima autorskim pravom. Možete ispisivati ili preuzimati isječke za osobnu referencu, ali ne za komercijalnu uporabu bez naše licence. Ne mijenjajte ili koristite ilustracije, video zapise, audio zapise ili slike odvojeno od njihova pratećeg teksta. Kršenje ovih uvjeta poništava vaš pristup stranici, zahtijevajući da uništite ili vratite sve napravljene kopije.
Ne jamčimo točnost materijala na našoj stranici. U mjeri koju dopušta zakon, isključujemo odgovornost za:
Ne isključujemo odgovornost za smrt, osobnu ozljedu zbog nemarnosti, prijevaru, lažno predstavljanje ili druge stvari gdje isključenje nije zakonito.
Kontaktiranje drugih korisnika ili učitavanje materijala na stranicu zahtijeva poštivanje naše politike prihvatljive uporabe, detaljno opisane na machealers.com/about/terms_conditions/. Slažete se da ćete nam nadoknaditi troškove nastale zbog kršenja ovog uvjeta. Prijavljeni materijal nije povjerljiv i ne pripada vama. Možemo ga kopirati, distribuirati i prikazati u bilo koju svrhu. Ako drugi tvrde vlasništvo ili kršenje prava, možemo im pružiti vaš identitet. Ne odgovaramo za točnost prenesenog materijala i možemo ga ukloniti ako krši naša pravila.
Kaznena djela prema Zakonu o zlouporabi računala iz 1990. godine dovode do kraja vašeg pristupa stranici. Prijavit ćemo prekršaje i vaš identitet nadležnim tijelima. Zlouporaba računala uključuje unošenje virusa ili štetnog materijala. Nemojte pokušavati pristupiti našoj stranici, poslužitelju ili povezanim bazama podataka niti pokretati napade. Ne odgovaramo za štetu koju uzrokuju virusi ili štetni materijal putem naše stranice.
Našu početnu stranicu možete povezati sa svojom stranicom ako sadržaj vaše stranice zadovoljava standarde naše politike prihvatljive uporabe. Ovu dozvolu možemo u bilo kojem trenutku prekinuti. Nemojte sugerirati potvrdu ili povezanost bez našeg pisanog dogovora.
Poveznice s naše stranice na druge služe samo za informiranje. Ne odgovaramo za druge stranice ni za eventualne gubitke nastale njihovom uporabom.
Ovi uvjeti se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, stoga provjeravajte ažuriranja jer su obvezujuća.
Svi sporovi vezani uz našu stranicu podliježu engleskom pravu i podliježu nadležnosti engleskih sudova.
Za bilo kakva pitanja, pišite nam na [email protected].
Dobrodošli u našu Politiku pristojne upotrebe. Koristeći našu web stranicu, pristajete na ove uvjete kao dio naših Uvjeta web stranice, koje možete pronaći na www.machealers.com/about/terms_conditions/. Redovito provjeravajte ovu stranicu zbog promjena, jer su sve ažuriranja obvezujuća za vas.
Tijekom korištenja stranice morate se suzdržati od:
Sljedeći su naši standardi sadržaja, primjenjivi na sve doprinose koje dajete našoj stranici i sve interaktivne usluge. Pridržavajte se ovih standarda pažljivo i u njihovom duhu.
Vaši doprinosi moraju biti:
Vaši doprinosi ne smiju biti:
Dodatno, vaši doprinosi ne smiju:
Naši standardi za interaktivne usluge, poput chat soba i oglasnih ploča, su sljedeći:
Molimo vas da zapamtite da nismo obavezni moderirati našu interaktivnu uslugu. Nismo odgovorni za gubitke koje su pretrpjele osobe koje ne koriste našu stranicu u skladu s našim standardima, bilo da smo moderirali uslugu ili ne.
Korištenje naše interaktivne usluge djetetom zahtijeva roditeljski pristanak. Ako dopustite svom djetetu da koristi uslugu, preporučljivo je objasniti povezane rizike. Imajte na umu da moderacija možda uvijek neće biti u potpunosti učinkovita. Ako imate zabrinutosti u vezi s moderacijom, molimo vas da nas kontaktirate.
Povjerljive informacije možete otkriti po nalogu suda ili druge javne tijela.
U slučaju sumnje na povredu ove politike, možemo poduzeti odgovarajuće radnje, uključujući:
Otklanjamo bilo kakvu pravnu odgovornost i troškove povezane s radnjama poduzetim u reakciji na vaše kršenje naše politike.
Dobro došli u našu Izjavu o privatnosti. Ovaj dokument objašnjava kako prikupljamo i obrađujemo podatke koje primamo od vas na našoj stranici. Ljubazno vas molimo da ga pažljivo pročitate kako biste razumjeli naše postupke u vezi s vašim osobnim podacima i njihovim tretmanom.
Ako imate bilo kakvih komentara vezanih uz ovu izjavu o privatnosti, molimo vas da ih pošaljete na [email protected].
Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće podatke o vama:
U skladu s GDPR-om, osigurat ćemo da se vaši osobni podaci obrađuju zakonito, pošteno i transparentno, bez negativnog utjecaja na vaša prava. Vaše osobne podatke će se obrađivati samo ako se primjenjuje barem jedan od sljedećih uvjeta:
Naša stranica koristi kolačiće ili sličnu tehnologiju za prikupljanje informacija o pristupu vašoj stranici. Kolačići su jedinstveni referentni kôdovi koje web stranica prenosi na vaš uređaj kako bi pohranila i ponekad pratila informacije o vama.
Neke kolačiće koje koristimo istječu kada zatvorite preglednik (traju samo za vrijeme vaše web sjednice), dok drugi ostaju kako bi vas zapamtili kada se vratite na stranicu.
Imajte na umu da su svi kolačići koje koristimo na našoj stranici postavljeni od strane nas. Većina računalnih i nekih mobilnih preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da biste to spriječili ili primili obavijesti svaki put kada se postavi kolačić. Međutim, blokiranje ili brisanje kolačića može ograničiti vašu sposobnost potpune upotrebe stranice.
Naši kolačići se koriste u sljedeće svrhe:
Koristimo informacije o vama kako bismo:
Ako odlučite da ne želite da koristimo vaše osobne podatke za bilo koju od svrha navedenih u ovom odjeljku, molimo vas da nas kontaktirate na [email protected]. U takvim slučajevima uklonit ćemo vaše podatke iz naših sustava. Međutim, to može ograničiti našu sposobnost da vam pružimo najbolje moguće usluge.
U nekim slučajevima, prikupljanje osobnih podataka može biti zakonska ili ugovorna obveza. Nepružanje vaših osobnih podataka u takvim slučajevima može rezultirati ograničenjima usluga koje možemo pružiti.
Možemo prenijeti vaše prikupljene podatke na lokacije izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) radi obrade vezane za vaše narudžbe i plaćanja.
Dijeljenjem svojih osobnih podataka s nama, pristajete na ovaj aranžman. Poduzet ćemo razumne mjere kako bismo održali sigurnost vaših podataka. Podaci o plaćanju će biti šifrirani. Ako vam pružimo lozinku, molimo vas da osigurate njenu povjerljivost i da je ne dijelite. Iako se trudimo pružiti zaštitu podataka, ne možemo jamčiti potpunu sigurnost tijekom prijenosa podataka, te postoji rizik da podaci poslani nama možda neće biti sigurni unatoč našim naporima.
Vaše osobne podatke zadržat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u članku 5, ili onoliko dugo koliko imamo vaš pristanak za čuvanje istih. Provest ćemo godišnji pregled kako bismo utvrdili je li zadržavanje vaših osobnih podataka još uvijek potrebno. Ako više nije potrebno, vaši osobni podaci bit će izbrisani.
Možemo otkriti vaše informacije u sljedećim okolnostima:
Možete zahtijevati da se suzdržimo od korištenja vaših podataka u marketinške svrhe označavanjem svojih preferencija na našim obrascima ili kontaktiranjem nas na [email protected] u bilo kojem trenutku.
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
Također imate prava u vezi s automatiziranim odlučivanjem i profiliranjem, kako je detaljno opisano u dijelu 10 u nastavku.
Da biste ostvarili ta prava ili se raspitali o našoj stranici ili ovoj Politici privatnosti, molimo da nas kontaktirate na [email protected].
Budite svjesni da naši uvjeti i odredbe, kao i naše politike, ne odnose se na druge web stranice do kojih se dolazi putem poveznica na našoj stranici. Ne kontroliramo kako se vaši podaci prikupljaju, pohranjuju ili koriste na drugim web stranicama. Preporučujemo pregled pravila o privatnosti takvih web stranica prije davanja bilo kakvih podataka.
Bilo kakve izmjene naše Politike privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici. Osim toga, možemo poslati obavijesti putem e-pošte ako se odlučimo na to.
10.1: U slučajevima kada koristimo osobne podatke za automatizirano donošenje odluka koje vas značajno pravno utječu ili na sličan način, imate pravo prema GDPR-u osporiti te odluke. Možete zatražiti ljudsku intervenciju, iznijeti svoje stajalište i zatražiti objašnjenje od nas.
10.2: Pravo navedeno u točki 10.1 ne primjenjuje se u sljedećim okolnostima:
10.3: U vezi s profiliranjem osobnih podataka:
Posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih usluga posredovanja u medicinskom turizmu našim pacijentima. Kada nešto pođe po zlu, potrebno je da nam to javite. Vaše povratne informacije su nam vrlo vrijedne. To će nam pomoći poboljšati naše standarde.
Prije podnošenja prigovora, potrebno je da pregledate uvjete i odredbe MacHealers koje ste prihvatili.
Ako vjerujete da je došlo do kršenja naših uvjeta, obavijestite nas na koju se klauzulu odnosi, što ste već poduzeli povodom toga i kakvo rješenje želite iz svog prigovora - općenito, MacHealers ne može ponuditi financijsku naknadu, riješiti pitanja discipline osoblja na primjer otkazivanje radnika ili financirati privatno liječenje.
Ako je vaš prigovor vezan za medicinski postupak kojem ste podvrgnuti, možete dogovoriti telefonski razgovor s jednim od naših stručnjaka za naknadnu njegu zakazivanjem online termina za naknadnu njegu.
Molimo vas da se pobrinite da ste slijedili postoperativne upute koje ste dobili nakon svog tretmana i da ste završili očekivani period oporavka od svojih medicinskih postupaka prije nego što procijenite svoje rezultate.
Ako ste već učinili gore navedeno i još uvijek niste zadovoljni pruženim objašnjenjima, možete poslati e-mail sa svojim prigovorom na [email protected]
