Ces Termes et Conditions régissent votre relation avec MacHealers.com ("MacHealers"). Ils s'appliquent à tous nos Plans de Traitement. En les acceptant, vous êtes légalement lié par ceux-ci. Veuillez donc les lire attentivement.
En utilisant nos sites web de marque, nos canaux de médias sociaux, et nos services, vous confirmez que vous acceptez ces Termes et Conditions et vous engagez à les respecter. Ces Termes et Conditions constituent un contrat entre vous et MacHealers, qui commence à votre acceptation de ceux-ci. Veuillez lire attentivement ces termes. Si vous n'acceptez pas ces Termes et Conditions, vous ne devez pas utiliser nos sites web ni nos services. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Termes et Conditions pour référence ultérieure.
1.1: Selon votre choix de services, le prix de votre Plan de Traitement comprendra les coûts de un ou plusieurs des éléments suivants:
1.2: Vous devrez payer des charges additionnelles pour tous les tests pré-opératoires jugés nécessaires à cause d'une condition pré-existante ou de votre exposition ou vulnérabilité à une quelconque condition. Si votre intervention médicale est annulée à cause d'un résultat de test défavorable indiquant une contre-indication potentielle à votre procédure, vous obtiendrez un remboursement déduit des dépenses effectives et des frais engagés ; néanmoins, votre dépôt et les prix de la consultation seront retenus. Considérant qu'une telle circonstance est hors de notre contrôle, MacHealers ne sera pas responsable de toute perte ou dépense que vous subissez (ex. : voyages, hébergement, transfers, n'importe quelle dépense personelle telle que les repas, etc.).
1.3: Une fois que vous avez accepté le devis qui vous a été fourni avec un lien vers ces Termes et Conditions, vous devrez nous verser un acompte. Vous pouvez payer votre acompte via carte de crédit, carte de débit, ou virement bancaire. Votre acompte, qui est seulement un petit pourcentage du prix total, est non-remboursable.
1.4: Le reste de votre solde, qui est le prix total moins l'acompte, doit être payé avant votre départ de votre pays d'origine. L'obtention du paiement intégral ne nous rend pas responsables des services fournis par le Fournisseur de Service.
1.5: Si le prix intégral n'est pas payé avant que vous partiez de votre pays d'origine, vous serez en violation de cet Accord, et MacHealers ne sera pas obligé de vous fournir aucun service.
1.6: Votre plan de traitement peut inclure un séjour à l'hôpital. Dans les cas où vous restez plus d'une nuit, des nuits additionnelles vous seront facturées aux tarifs actuels de l'hôpital.
2.1 LIMITATION de RESPONSABILITÉ : MacHealers ne fournit pas de conseils médicaux et ne gère ni ne contrôle aucun établissement ou service offert par les Prestataires de Services. Nous ne traitons pas les patients et ne leur donnons pas de recommandations médicales. Nous ne recommandons aucun test spécifique, méthode de diagnostic, produit ou procédure pour le traitement de symptômes médicaux. Votre traitement constitue et entraîne une relation contractuelle entre vous et le Prestataire de Services qui assurera le traitement. Nous ne serons pas partie à votre relation contractuelle avec le Prestataire de Services. Nous ne possédons pas de qualifications médicales et ne saurions être tenus responsables ou coupables de toute procédure médicale fournie par votre Prestataire de Services choisi, ni être tenus responsables ou coupables de tout soin, traitement ou autre service que vous recevez de ce dernier, ou de toute malpratique, négligence ou toute autre réclamation pouvant découler directement ou indirectement de leurs conseils ou services. De même, nous ne saurons prendre aucune responsabilité ou engager notre responsabilité pour les complications et les insatisfactions résultant des traitements du Prestataire de Services. Notre rôle est uniquement de faciliter une consultation et/ou un dialogue entre vous et votre Prestataire de Services. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement les conditions générales et les formulaires de consentement du Prestataire de Services avant de poursuivre vos traitements.
2.2 : Les plans de traitement proposés par MacHealers à la suite d'une évaluation médicale en ligne, d'échanges d'e-mails, de conversations téléphoniques ou de consultations vidéo sont purement basés sur les informations (c'est-à-dire les photos, les résultats de tests, les prescriptions, les radiographies, etc.) que vous avez fournies et qui ont été examinées par le Prestataire de Services. Par conséquent, votre plan de traitement peut changer lorsque le Prestataire de Services vous examine en personne à votre destination avant votre procédure.
2.3 : Si un tel changement se produit, vous avez la possibilité de ne pas poursuivre le traitement proposé. Dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement après déductions pour, entre autres choses, les tests et les consultations. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du remboursement de vos frais d'hébergement, de voyage et de transfert, ces arrangements étant pris en charge par des fournisseurs tiers qui ne sont pas sous notre contrôle ni gérés par nous.
2.4 : Si vous souhaitez poursuivre avec le nouveau plan de traitement, vous recevrez un nouveau devis et le solde dû au Prestataire de Services sera ajusté en fonction des paiements initiaux effectués. Le nombre de jours que vous devrez passer à votre destination sera pris en compte. Si le plan de traitement change, la durée du séjour peut également changer. MacHealers n'assume aucune responsabilité à cet égard et ne peut être tenu responsable de la non-organisation ou du désordre des jours supplémentaires passés ou du coût supplémentaire du séjour.
2.5 : En acceptant ces Terms and Conditions, vous acceptez de ne pas tenir MacHealers responsable de la négligence médicale ou de la malpratique de votre Prestataire de Services choisi.
2.6 Non-Dénigrement : En acceptant ces Terms and Conditions, vous acceptez de ne pas attaquer publiquement, de dénigrer ou de critiquer MacHealers ou l'un de ses directeurs, dirigeants, employés, associés ou partenaires (y compris, mais sans s'y limiter, les médias sociaux, les blogs, les forums publics, etc.) concernant les traitements et actions du Prestataire de Services. Comme MacHealers ne peut être tenu responsable des services, des traitements médicaux et des procédures fournis par le Prestataire de Services, vous acceptez de ne pas ternir le nom de notre entreprise ou de l'un de ses employés et de ne pas prendre de mesures qui affectent négativement MacHealers, sa réputation, sa bonne volonté, ses services ou sa gestion à tout moment pendant ou après la période de contrat.
En cas de violation de cette clause, vous acceptez de supprimer et de retirer immédiatement le contenu à notre demande. Tous nos droits sont réservés si vous ne supprimez pas le contenu préjudiciable comme demandé par nous. Si le contenu persiste, en tout ou en partie, vous acceptez de payer 5 000 £ à MacHealers en guise de dédommagement.
3.1 : Dans le cadre de ce contrat, nous vous fournirons des Programmes contenant les informations suivantes :
3.2 : Avant le début de votre voyage, nous vous fournirons des informations sur votre voyage. Ces informations vous seront fournies en temps utile et comprendront ce qui suit :
3.3 : Nous ne gérons ni ne contrôlons les services offerts par le prestataire de services, l'hôtel, les voyages ou les sociétés de transfert. En acceptant cet accord, vous convenez que l'utilisation des fournisseurs tiers est sans garantie de notre part. En aucun cas, nous ne sommes responsables des dommages résultant des transactions entre vous et les fournisseurs de soins de santé, d'hébergement, de voyage ou de transfert tiers. Nous vous conseillons d'obtenir et de lire tous les termes et conditions du fournisseur tiers avant d'acquérir une réservation chez nous.
3.4 : Si nous devons annuler ou modifier votre réservation, nous vous contacterons. Dans de telles circonstances, vous pouvez choisir de réorganiser votre procédure avec nous ou d'annuler votre réservation et d'obtenir un remboursement calculé sur une échelle. Cependant, nous ne sommes pas responsables de toutes pertes ou dépenses que vous subissez à cause de circonstances indépendantes de notre volonté. Les circonstances indépendantes de notre volonté ou force majeure comprennent les éléments suivants :
3.5 : Les Programmes que nous vous fournirons contenant les informations ci-dessus feront partie de ce contrat et devront être lus en conjonction avec celui-ci.
4.1 : Vous examinerez la littérature mise à votre disposition, y compris les informations contenues sur nos sites web en rapport avec les questions énoncées au paragraphe 3.1., avant d'accepter cet accord. Le matériel présenté sur nos sites web est à titre informatif seulement et ne doit pas être utilisé pour diagnostiquer une condition ou déterminer un traitement médical. Vous devriez consulter un professionnel médical qualifié si vous avez des questions spécifiques sur la santé. En acceptant cet accord, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu et compris les informations mises à votre disposition.
4.2 : Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez les éléments suivants :
4.3 : Si on vous le demande, vous êtes responsable de soumettre à l'avance les informations des passagers à votre compagnie aérienne.
4.4 : Vous devez remplir les conditions d'entrée pour vos destinations finales et tous les points d'escale en cours de route.
4.5 : Vous reconnaissez qu’en cas de non-respect des exigences des paragraphes 4.1., 4.2., et 4.3., ou que les informations ou documents que vous avez fournis sont incorrects, vous pourriez vous voir refuser le transport et l'entrée dans le pays que vous visitez. Vous reconnaissez et acceptez qu'en cas de cette éventualité, vous serez seul responsable de toutes les pertes en résultant et MacHealers n'acceptera aucune responsabilité ou obligation à cet égard.
4.6 : Vous êtes seul responsable des amendes ou frais (y compris le coût d'un vol de retour immédiat) que vous accumulez en raison de votre non-respect des documents de voyage requis, comme le passeport, le visa ou autres. MacHealers n'accepte aucune responsabilité dans cette situation et aucune indemnisation, frais, remboursement ou autre somme ne sera payée.
4.7 : MacHealers n'assume aucune responsabilité pour le fait que vous manquiez votre vol, y compris vos correspondances. Vous êtes responsable de la fourniture de tous les documents nécessaires, y compris les passeports et les visas.
4.8 : Vous devriez également demander conseil à votre médecin local.
4.9 : Il est une condition de votre achat d'un plan de traitement chez nous que vous souscriviez une assurance auprès d'un assureur approuvé. Ceci est nécessaire pour vous indemniser de toute perte subie en raison d'insolvabilité, de problèmes de voyage ou de problèmes médicaux. Votre acceptation de ces termes et conditions constitue l'acceptation de cette obligation.
5.1 : Avant le début de votre voyage, nous devons soumettre les détails de votre historique médical au fournisseur de services que vous avez choisi à destination. Cela fait en partie pour s'assurer de votre aptitude à la procédure prévue. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez de partager les détails de votre historique médical, y compris vos photos, résultats de tests, prescriptions, radiographies, avec votre fournisseur de services. Nous ne sommes pas responsables si le formulaire d'historique médical n'a pas été complété de manière exhaustive ou honnête ou si des informations ont été retenues.
5.2 : En acceptant ces conditions générales, vous nous autorisez à obtenir votre dossier de patient (y compris votre plan de traitement, les résultats d'examen et de traitement ainsi que les photos avant et après) auprès du fournisseur de service pour nos dossiers. Nous vous assurons que nous ne vendrons pas ou ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers pour quelque raison que ce soit autre que pour fournir les services que vous demandez.
6.1 : Vous pouvez, à tout moment, annuler votre réservation en nous en informant par écrit. L'annulation prendra effet à partir du jour où nous recevrons la notification écrite de votre annulation. L'échelle des frais à payer dépendra du moment où la notification d'annulation est reçue. Toutefois, le frais d'annulation se limitera toujours aux dépenses réelles engagées et aux débours effectués, en réservant la provision de l'article 3.4. En cas d'annulation, votre acompte sera conservé en tant que frais de réservation.
7.1 : Nous conserverons vos détails, y compris vos dossiers médicaux, dans la plus grande confidentialité. Nous ne divulguerons pas vos données, dossiers ou informations sans votre consentement et ne les partagerons qu'avec ceux qui sont concernés par votre traitement.
7.2 : Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre Politique de Confidentialité.
8.1 : Pour garantir votre confidentialité, MacHealers maintient toutes les informations des patients en conformité avec la législation sur la protection des données applicable en Turquie concernant l'utilisation et la divulgation des informations de santé personnelle. Les photos de vous avant et après l'opération peuvent être utilisées à des fins de démonstration et peuvent être présentées uniquement pour montrer les résultats possibles de diverses procédures. Nous nous engageons à ce que les images des patients ne soient ni retouchées ni améliorées de quelque manière que ce soit pour modifier l'apparence de la procédure ou du traitement. Nous ne vendrons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers. En acceptant ces Termes et Conditions, vous consentez à l'utilisation probable de vos photos avant et après par nous, afin de faire fonctionner et d'améliorer notre site, de traiter vos transactions, de fournir un service client, de réaliser des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits, services et technologies, et d'afficher du contenu qui est adapté à vos intérêts et préférences.
9.1 : Cet accord est régi par le droit de la Turquie et est soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de la Turquie.
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Veuillez vous assurer que vous avez suivi les instructions post-opératoires qui vous ont été données après votre traitement et que vous avez terminé la période de convalescence attendue de votre intervention médicale(s) avant d'évaluer vos résultats.
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